АГБИС
АГБИС запись закреплена
Меня зовут Пётр Базанов. Я основатель и руководитель компании #АГБИС.
Около 20 лет я занимаюсь автоматизацией химчисток, прачечных, ателье и других предприятий. За это время нашей команде удалось разработать не просто уникальный продукт, а целую экосистему, позволяющую любой компании сферы бытовых услуг комфортно вести бизнес.
Показать полностью.
На данный момент нами автоматизировано более 650 фирм в 14 странах. Это позволило нашим клиентам не только увеличить доход и сократить издержки, но и защитить себя от возможных судебных претензий со стороны заказчиков.
Если вы только планируете автоматизировать бизнес, то наши специалисты будут рады вас проконсультировать. А если вы уже являетесь нашим клиентом, то буду рад получить от вас обратную связь.
Пишите! Мы всегда на связи!
АГБИС запись закреплена
Команда #АГБИС посетила выставку CleanExpo Moscow | PULIRE.
Поездка получилась плодотворной. Желающих встретиться с нами оказалось много, и мы уделили время всем нашим коллегам. Два дня пролетели незаметно, но мы нашли время в плотном графике для посещения одной из химчисток. На этот раз нас приняла компания «Первая химчистка». Руководитель предприятия Олег Скомаровский дважды в этом году приезжал к нам, поэтому мы с удовольствием нанесли ответный визит. Спасибо за радушный приём!
Делимся небольшим фотоотчётом с мероприятия.
Понравилась ли вам выставка? Пишите в комментариях!
АГБИС запись закреплена
Анализ работы Клиентского сервиса показал, что зачастую длительность обработки обращений наших заказчиков зависит от технических и организационных вопросов, которые способен решить только сам клиент. Простая инструкция для работников приёмки может значительно упростить решение большинства задач.
Напишите небольшую инструкцию для ваших сотрудников, это существенно упростит наше взаимодействие и ускорит обработку ваших обращений!
АГБИС запись закреплена
Часто ли бывает в вашей химчистке такая ситуация? Курьер приезжает за заказом, который оценили в 1000 руб., отвозит его в цех, а там (после детального осмотра и оценки) выясняется, что требуются дополнительные средства для корректного оказания услуги. При этом общая сумма заказа увеличивается до 1200 руб. В результате клиент отказывается, а курьер вынужден отвозить заказ обратно.
Показать полностью. Согласно результатам исследований компании АГБИС в рамках бесплатного аудита предприятий, такая ситуация типична для большинства химчисток. При стоимости доставки хотя бы в 500 руб. и четырёх фальш-заказах в месяц, затраты становятся сопоставимы со стоимостью аренды модуля АГБИС Приёмка.
Преимуществ автоматизации курьеров гораздо больше, но уже эти пункты позволяют оценить целесообразность применения модуля АГБИС Приёмка для вашей доставки.
Хотите узнать их все? Звоните +7(909)518-4444
АГБИС запись закреплена
Как превратить нерабочие дни в неделю максимальной загрузки химчистки? Очень просто! Для этого необходимо решить две задачи: правильно организовать возможность дистанционного обслуживания и обеспечить поток заказов в этот период.
Показать полностью.
Для решения первого вопроса компания #АГБИС предлагает целый комплекс решений. Через сайт и мобильное приложение для ваших клиентов, интегрированные с модулем АГБИС Химчистка, пользователи могут самостоятельно оформить заказ без участия приёмщиц. Модуль АГБИС Приёмка позволит курьерам производить оформление прямо у заказчика дома, а #Чистомат, установленный рядом с продуктовым магазином, обеспечит бесконтактную передачу вещей в чистку и обратно.
Как обеспечить клиентский трафик? Например, написать мотивирующий пост «Как с пользой провести нерабочую неделю», в котором рассказать домохозяйкам о подготовке зимней одежды к сезону, наведении порядка в шкафах с постельным бельём, познакомить подписчиков с лайфхаками по увеличению места на полках. Не забудьте напоминать клиентам о соблюдении правил гигиены в отношении постельного белья, ведь дезинфицирует не только профессиональная стирка в специальных составах с использованием промышленного оборудования, но и глажка вещей. Или постройте для читателей прогулочные маршруты по скверам и паркам города, где можно подурачиться с детьми в осенней листве или поиграть с мохнатым питомцем. Ведь ваши подписчики не боятся испачкаться, потому что знают к кому обращаться за услугами чистки и стирки, верно? 
Не увлекайтесь скидками. Лучше потратьте эти деньги на продвижение в соцсетях и поисковых системах. Проявите фантазию для привлечения трафика, организуйте удобные способы заказа, и ваши клиенты не заставят себя долго ждать. Главное после этого не давайте им уйти к конкурентам! А для увеличения эффективности работы используйте программное обеспечение, оборудование и услуги компании АГБИС!
Будем рады вам помочь! Звоните +7 (909) 518-44-44
Агбис программа для химчистки обучение
Подбирая материал для данной статьи, я была искренне удивлена, насколько широко в российских химчистках распространена автоматизация цехов и приемных пунктов. Это только Росстат бодро декларирует 4300 предприятий химчистки на территории России в 2018 году. На поверку активных игроков со своими цехами не более 1000. И половина из них пользуется системой «Агбис» для автоматизации приемных пунктов и цехов, как правило, в комплексе. Лишь треть пользователей ограничивается автоматизацией рабочего места приемщицы. Остальные внедрили хотя бы одно рабочее место в цехе химчистки.
Представленная статистика наглядно демонстрирует, сколько игроков на рынке готовы играть по правилам, брать на себя ответственность и требовать того же в ответ от клиентов, планировать и анализировать свой собственный бизнес. Желающие поспорить пусть задумаются над основной причиной отказа от автоматизации.
Для тех же, кто готов упорядочить свои технологические процессы (хочет оборудовать на пробу одно рабочее место или, наоборот, рабочих мест много, и надо оптимизировать расходы на автоматизацию) компания-разработчик с 2017 года предлагает простое решение – модуль «Агбис Мини Рабочее Место». От полноценного рабочего места в цехе оно отличается тем, что устанавливается не на компьютер, а на планшет, и предлагает несколько меньший функционал, подходящий для простых с точки зрения регистрации выполненной работы участков.
Подробнее о назначении модуля и его функционале рассказывает заместитель руководителя технической поддержки «Агбис» Тарасова Кристина:
– «Агбис Мини Рабочее Место» появилось на свет, когда нашему крупному клиенту, химчистке «Бианка», потребовалось автоматизировать цех со всеми его рабочими местами, в том числе участком утюжения, глажки и комплектовки. В общей сложности 50 рабочих мест.
Когда работников много, а компьютеров недостаточно, ими пользуются по очереди. Такой функционал изначально заложен в стандартном модуле «Агбис Рабочее Место». Это не всегда удобно, требует лишних действий и, в целом, тормозит рабочий процесс. Такое совмещение практикуется на малых предприятиях, но не приемлемо для производственного процесса крупного производства.
Для подобных ситуаций мы создали специальный модуль «Мини Рабочее Место». Он устанавливается на планшет на базе Windows, который для удобства крепится рядом с каждым рабочим местом. Сотрудник, завершив операцию (например, отгладив изделие), сканирует бирку, и на экране отображается информация об услуге.
Предложенное отслеживание операций выполняет вполне реальные задачи. Во-первых, это решение внутренних вопросов распределения ответственности между работниками. Если сотрудник зафиксировал дефект при поступлении к нему вещи, то автоматически снял с себя ответственность за него. В зависимости от дефекта вещь либо идет дальше, либо возвращается на переделку, и то и другое сопровождается комментарием в системе. Во-вторых, это мониторинг работы сотрудников с целью оптимизации рабочего процесса (либо сотрудники не продуктивно работают, либо есть проблемы с оборудованием) или расчета заработной платы и премий в зависимости от выработки. В-третьих, это контроль качества и предотвращение конфликтов с заказчиками.
Для случаев, когда аппаратчик, гладильщик или комплектовщик замечает устранимый дефект на изделии, в модуль «Агбис Мини Рабочее Место» специально введена опция возврата изделия на доработку. Сотрудник, увидевший дефект на изделии (пятно, вытравку, закрас и т.п.), сканирует штрих-код с бирки, делает соответствующую пометку в открывшемся на экране заказе и производит возврат изделия на доработку нажатием соответствующей иконки. Вводить или не вводить комментарий – зависит от желания работника, но как правило это ускоряет техпроцесс в целом, так как после переделки вещь может попасть на глажение к другому сотруднику, который не будет знать, где проверять.
В комплект одного «Мини Рабочего Места» входит планшет, сканер и соответствующий модуль «Агбис». В денежном выражении порядок цен приблизительно следующий: 7000 руб. (планшет) + 2000 руб. (сканер) + 700 руб. (модуль «Агбис» в аренду на месяц) или 7000 руб. (за полную лицензию за ПО). 50% желающих выбирает покупку полной лицензии.
«Мини Рабочее Место» вполне подойдет и как основное рабочее место, если нет желания с него углубляться в статистику, управленческие операции и иметь расширенный доступ к манипуляциям с заказом. К тому же это более бюджетный вариант для установки на новый объект.
Пользователи «Мини Рабочих Мест» так комментируют работу с данным модулем:
Евгений Петришин, директор химчистки «Кей-Клининг», г. Воронеж
«Автоматизация в цехе помогает отслеживать заказы на всем пути их прохождения по рабочим участкам. Хорошо дисциплинирует персонал и дает информацию для переговоров с заказчиком при конфликтных ситуациях. Непосредственно модуль «Мини Рабочее Место» еще и упрощает работу приемщицы. К примеру, при наличии модуля обычного рабочего места в обязанности приемщицы входит пройтись по всему заказу и перевести все услуги в статус «выполнено». «Мини Рабочее Место» позволяет делать это автоматически. Когда все вещи в заказе перейдут в статус «выполнено», клиенту автоматически уходит СМС о готовности».
Денис Смирнов, химчистка «Бианка Премиум», г. Москва.
«Раньше на нашем предприятии была внедрена система автоматизации другого разработчика. Условием перехода на программное обеспечение «Агбис» было создание удобной и дешевой автоматизации для мест гладильщиц. Наше пожелание было услышано и реализовано к 2017 году. Новый модуль позволил нам решить много внутренних задач: персонифицировать ответственность работников, сократить потери вещей, исключить вопросы к работникам по поводу производительности. Для крупного предприятия – это важный элемент производственного процесса».
Ниже приведена сравнительная таблица функций модулей «Мини Рабочее Место» и «Рабочее Место».
Программа для автоматизации деятельности прачечных и химчисток АГБИС
Программа, разработанная ООО «Компания АГБИС», предназначена для автоматизации процессов на предприятиях, занятых в сфере бытовых услуг, связанных с химчисткой, стиркой и чисткой. Программа помогает предпринимателям оптимизировать управление и улучшить контроль деятельности своих предприятий.
Программа построена по модульному принципу, что позволяет легко создавать любые необходимые конфигурации возможностей в соответствии с запросами и финансовым уровнем клиентов.
Для организации работы пункта приёма разработаны следующие модули:
Для организации работы производственного цеха разработаны следующие модули:
Для организации работы офиса разработаны следующие модули:
Для организации выездного обслуживания разработан модуль «Агбис Курьер».
Описание программы
Программа включает массу возможностей для организации бизнеса, среди которых:
Функциональные возможности модуля «Агбис Химчистка» (основной модуль программы):
Функциональные возможности модуля «Агбис Приёмка»:
Функциональные возможности модуля «Агбис Чистомен» (предназначен для оформления факта приёмки вещей в удалённом пукте приёма без оформления заказа и оплаты, которые производятся уже в самой химчистке):
Функциональные возможности модуля «Агбис Клиент» (установка модуля производится на планшет, который отображает информацию для клиента):
Функциональные возможности модуля «Агбис Подпись»:
Функциональные возможности модуля «Агбис Фото»:
Функциональные возможности модуля «Агбис Минимальное рабочее место»:
Функциональные возможности модуля «Агбис Рабочее место»:
Функциональные возможности модуля «Агбис Курьер»:
Функциональные возможности модуля «Агбис Call-центр»:
Функциональные возможности модуля «Агбис Аналитик»:
Функциональные возможности модуля «Агбис Рассылка»:
Стоимость программы
Компания предлагает клиентам 2 варианта приобретения программы – покупка и аренда с правом выкупа (арендные платежи производятся ежемесячно).
При покупке программы:
При аренде программы:
Стоимость одной транзакции модуля «Агбис Чистомен» составляет 20 рублей.
*Пакет услуг – включает в себя все работы для подключения программы (импорт клиентских баз данных, типовых документов и т.д.), а также трёхмесячное сопровождение специалистами компании при покупке программы. При аренде модулей сопровождение осуществляется всё время аренды.
Модули программы «Агбис Подпись» и «Агбис Фото» предоставляются клиенту бесплатно.
Компания реализует дополнительные сервисы:
Описание модулей системы Агбис
Программный комплекс АГБИС имеет модульную структуру. Каждый из модулей предназначен для автоматизации различных процессов.
Модуль устанавливается на рабочие места в цехе и предназначен для регистрации выполненных с вещими работ. Он позволяет всегда знать, где на текущий момент находится вещь, какие рабочие места она уже прошла, кто выполнял с ней работы и т.д.. Как следствие автоматизации цеха, можно контролировать текущую загрузку каждого рабочего места и оперативно реагировать на возрастающий объем работ. Контролировать текущую активность работы каждого сотрудника или рабочего места, автоматически рассчитывать ЗП сотрудников цеха исходя из объема выполненных ими работ и т.д.
Мы рекомендуем использовать как минимум один модуль Рабочее место для автоматизации Упаковки (последнего рабочего места в цехе). Прохождение вещей через это рабочее место позволит автоматически менять их статус на Исполненный, а когда готовы все вещи, то и статус заказа на Исполненный. Эта простая операция, даже без полной автоматизации цеха, позволит существенно упростить поиск вещей и анализ их «успеваемости» к назначенной дате выдачи. Например, открыв утром перечень вещей, которые должны быть сегодня выданы клиентам, можно сразу увидеть неготовые вещи и, соответственно, принять меры. Аналогично на приемном пункте, если приемщице нужно получить информацию по заказу, то ориентируясь на его статус (Исполнен или нет) она уже точно знает, что не Исполненные заказы нужно искать в цехе.
Автоматизировав полностью цех, появляется возможность точно знать, не только что вещь еще находится в цехе, но и на каком рабочем месте она сейчас находится или какие рабочие места она уже прошла. И, естественно, кто и когда выполнял с вещью работы.
Агбис.Аналитик
Модуль, в заданное время, автоматически формирует ранее выбранные пользователем отчеты и отправляет на указанный в карточке пользователя электронный адрес.
Этот функционал ориентирован на мобильных руководителей, которые хотят быть в курсе ситуации на предприятии даже при отсутствии доступа к программе. А также на сотрудников, которым нужно постоянно получать от программы одни и те же отчеты.
Рекомендации по оборудованию
Рекомендации по основным характеристикам компьютеров
Выделенный сервер для центральной базы данных
При наличии распределенной сети приемных пунктов или цехов, мы рекомендуем для центральной базы данных, через которую производится обмен данными между всеми подразделениями, использовать отдельный компьютер, который не будет являться рабочим компьютером для сотрудников и других баз данных.
Данный вариант оптимальный с точки зрения сохранности данных и безопасности. Минимальные требования для него такие же, как и для «ПК с базой данных для крупного подразделения».
Обычно, целесообразность выделенного сервера определяется клиентом самостоятельно, как и итоговая конфигурация сервера, которая сильно зависит от предполагаемой загрузки.
Мы рекомендуем использовать источник бесперебойного питания (ИБП) для защиты этого компьютера от скачков напряжения и неожиданного отключения питания.
ПК с базой данных для крупного подразделения, состоящего из многих ПК
Такой компьютер используется для крупного приемного пункта, который будет являться сервером базы данных нашей программы и к нему будут подключаться другие компьютеры, расположенные в одной локальной сети на этом пункте. Обычно такой ПК располагают на рабочем месте приемки. Рекомендованная конфигурация основных компонентов такого компьютера:
Мы рекомендуем использовать источник бесперебойного питания (ИБП) для защиты этого компьютера от скачков напряжения и неожиданного отключения питания!
ПК на приемку для удаленного подразделения, состоящего из одного ПК
Такой компьютер используется для удаленного приемного пункта, который находится не в одной локальной сети с сервером, и состоит из одного компьютера. Требования для него чуть скромнее, чем для выделенного сервера:
Мы рекомендуем использовать источник бесперебойного питания (ИБП) для защиты этого компьютера от скачков напряжения и неожиданного отключения питания!
Дополнительная приемка\выдача
Такой ПК используется как дополнительное рабочее место приема/выдачи заказов на крупных приемных пунктах. На ПК устанавливается только клиентская часть программы.
Требования для него скромнее:
Рабочее место цеха
Компьютер для использования на рабочем месте цеха. Требования для него еще скромнее:
Рекомендации для сенсорных моноблоков
Для автоматизации приемки очень популярны среди наших клиентов сенсорные моноблоки от ведущих производителей компьютерной техники. Более подробно об организации рабочего места приемки на базе обычных ПК и сенсорных моноблоков можно ознакомиться здесь.
Более подробно о моноблоках
Исключительно для примера, все моноблоки с сенсорными экранами на одной странице:
citilink.ru
На текущий момент сенсорные моноблоки можно найти в компьютерных магазинах и в крупных торговых сетях электроники в каждом городе!
Интернет
Система использует интернет для следующих операций, для каждой из них свои требования:
Особо отметим мобильный интернет, через 3G\4G модем. Его можно использовать только в том случае, если на пункте уверенный сигнал мобильной сети и само соединение стабильное (нет постоянных разрывов связи). В большинстве случаев он не применим, если пункт находится на цокольном этаже здания.
Операционная система
Сопутствующее оборудование
Лазерный принтер для печати Договор-квитанций
Рекомендуем модель: любой лазерный принтер
Служит для печати документов. При желании можно использовать принтеры с двухсторонней печатью. Чаще всего используются обычные принтеры HP с ориентировочной ценой 7100 руб.
Сканер штрих-кодов
Рекомендуем модель: Youjie YJ4600-2D USB
Один из ключевых инструментов быстрой работы приемного пункта и цеха. Позволяет быстро находить клиента по штрих-коду на дисконтной карте, открывать заказ, фиксировать выполнение работ и иные работы.
Стоит примерно 4300 руб.
Сканеры с СОМ интерфейсом можно использовать любые, однако, убедитесь, что на ПК имеется свободный СОМ порт.
Фотоаппарат или Веб-камеры
Рекомендуем модель: Microsoft LifeCam HD-3000
Смартфон
При наличии WiFi на приемном пункте вместо web-камеры можно использовать приложение для мобильных телефонов Агбис Фото.
Чековый принтер
Рекомендуем модель: Tysso PRP-250
Гораздо более дешевая альтернатива фискального регистратора.
Позволяет отбивать чеки. Не содержит в себе ФП, его не нужно ставить на учет в налоговую и не требует сопровождения. При этом дисциплинирует работников как полноценная касса. Ориентировочная стоимость такого устройства 14000 руб.
Фискальный регистратор
Рекомендуем модель: любую от ШТРИХ-М или АТОЛ
Специализированная для работы с компьютером касса. Подавляющее большинство фискальных регистраторов на российском рынке выпускаются компаниями ШТРИХ-М и АТОЛ (марка FPrint). Мы работаем со всеми из них. Но, возможно, Вам вообще не требуется кассовая техника, по этому вопросу обязательно нужно проконсультироваться с бухгалтерией.
Термо-трансферный принтер
Рекомендуем модель: Godex G500 с гильотинным отрезчиком
Принтер для печати штрих-кодовых бирок, которыми маркируются вещи в момент приемки. Подробнее о вариантах маркировки здесь. Ориентировочная цена принтера с отрезчиком для автоматической отрезки от рулона напечатанной бирки составляет 34000 руб. Нейлоновая лента для печати нужна с минимальным рельефом , иначе красящий слой будет не стоек к химической обработке. Лента с красящим слоем, называемая Риббон, должна быть специального типа RESIN , только он обеспечивает устойчивость к химической обработке.
Мы рекомендуем модели:
Катушка текстильной ленты до 100 метров может быть помещена внутрь принтера целиком, для более длинных лент потребуется выносное крепление.
Термо-принтер для печати липких этикеток
Рекомендуем модель: Godex DT-2
Рекомендуем модель: любая от Масса-ТК
Позволяют взвешивать и передавать вес изделий в оформляемый заказ.
Наша программа поддерживает работу с оборудованием Компании Масса-ТК, с каталогом их продукции можно ознакомиться по ссылке.
При покупке данного оборудования обязательно сообщите, что Вам требуется подключение весов к компьютеру, чтобы в комплекте были необходимые кабели.
Штрих-кодовые бирки
Многоразовые штрих-кодовые бирки. Подробнее о вариантах маркировки, в том числе о многоразовых бирках здесь.
При заказе партии более (либо равно) 1000 штук, стоимость одной бирки 10 руб.
При заказе партии менее 1000 штук, стоимость одной бирки 16 руб.
Планшет для модуля Агбис.Клиент
Рекомендуем модель: любая, соответствующая требованиям
используется на приемном пункте для дополнительного информирования клиента во время оформления и выдачи заказа. Ввиду того, что модельный ряд планшетов очень быстро меняется, советовать конкретную модель будет нецелесообразно, поэтому мы предлагаем выбирать планшет, который соответствует следующим требованиям:
Примеры комплектов оборудования
Все указанные примеры приведены с целью информирования о возможных вариантах комплектации оборудования и ознакомления с примерной стоимостью. Представленные варианты являются лишь малой частью от возможного разнообразия оборудования и показывают лишь несколько примеров комплектации. Выбор того или иного оборудования зависит исключительно от Ваших предпочтений и требований законодательства, например, необходимость использования фискального регистратора.
Варианты организации оборудования на приемном пункте можно посмотреть на странице организации оборудования.