Dadaviz
Что делать, когда отключается диспетчер печати в Windows 7
В Windows нередко возникают проблемы с печатью: принтер внезапно прекращает работу, отключается, становится невозможным или проблематичным добавление нового оборудования. Часто это значительно усложняет работу и требует быстрого решения, особенно в условиях офиса. Рассмотрим распространённые причины проблемы с диспетчером печати и способы их устранения.
Где находится
В первую очередь необходимо разобраться, где именно мы можем найти этот самый диспетчер, для того, чтобы проверить его состояние и, при необходимости, изменить свойства. В Поиске Windows вбиваем «Службы» (это классическое приложение, оно есть у вас на компьютере по умолчанию) и жмём кнопку поиска. Появляется вот такое окно.
В этом длинном списке нам нужна служба «Диспетчер печати». Это — именно то, что мы ищем и с чем в дальнейшем будем работать.
Почему диспетчер очереди печати отсутствует в списке служб
Сделаем небольшое отступление для тех, у кого этой службы в списке нет. Что делать в этом случае?
Во-первых, попробуйте поискать службы под названием Printer Spooler. Это она и есть, только в англоязычном варианте. Нашли? Тогда ура, дальше работаем с ней.
Если нет, то второй пункт. Диспетчер печати может отсутствовать и в том случае, если вы пользуетесь нелицензионной версией Windows. В таком случае, если всё, о чём мы будем говорить ниже, вам не поможет, придётся обращаться к специалисту для переустановки системы, и, желательно, в этот раз не пожалеть денег на лицензию. А что делать?
Ещё одна причина, по которой вы можете не обнаружить этой службы. Диспетчер печати может пропасть и в том случае, если вы попробовали уже что-то делать на диске C:\\ — удаляли какие-то файлы, запускали сторонние программы. В этом случае скорее всего вы своими руками удалили эту службу и вам нужно будет просто её переустановить.
И последняя, наиболее распространённая причина проблем с этой службой — наличие вирусов на вашем оборудовании. Перед тем, как пробовать что-либо делать с диспетчером печати, просто проверьте компьютер на вирусы. И только если проблемы не обнаружены, переходите к другим действиям.
Также при отсутствии диспетчера печати попробуйте следующие шаги:
Что делать, если диспетчер печати в Windows 7 произвольно отключается
Стоит сразу заметить, что для благополучной работы службы печати необходимо, чтобы в колонке «Тип запуска» стоял статус «Автоматически». Это поможет диспетчеру в дальнейшем нормально функционировать без вашего вмешательства и будет экономить ваше время и нервы.
Если у вас выставлен автоматический тип запуска, а служба всё равно отключается, тогда попробуйте следующий алгоритм действий:
В 90% случаев проблема решена — в дальнейшем диспетчер будет работать без сбоёв. Если нет — читаем дальше.
Проблемы с запуском
Вот этот вопрос мы будем выяснять и исправлять вместе с системой устранения неполадок Windows. Для этого:
Все эти действия — ещё 5% успешного исхода дела.
Как запустить службу
Еще раз напомним: по умолчанию у службы должен стоять автоматический запуск службы. Если этого нет и ставить Вы не хотите, то Вам придётся запускать службу вручную. Если служба остановлена, то в окне служб (первая картинка) напротив названия будет подчёркнуто слово «Запустить службу». Нажимаете, ждёте, работаете. Это необходимо делать каждый раз после включения системы. Но лучше всё же поставить автоматическую загрузку.
Что делать, если работает нестабильно
Если перезапуск службы (смотрим выше, как делать) не помогает, или помогает, но только один раз, то самым простым и быстрым способом будет проверить и обновить драйверы оборудования. Покажем на примере. У нас принтер Canon Pixma.
Если драйверы актуальны, то система сообщит об этом, если нет — обновит. В любом случае, после этих действий устаревшие драйвера принтера уже не будут причиной проблем с печатью.
Также не помешает скачать и запустить для проверки официальную программу Microsoft на такой случай. Ссылка здесь. Программа проста в работе и интуитивно понятна.
Что делать, если процессор работает медленнее
В большинстве случаев причина в одном — загружена очередь печати. Меню «Пуск», «Панель управления». На этот раз нам нужны «Принтеры и факсы». Системный принтер, хранящий в себе все документы, стоящие в очереди печати, будет начинаться со слова «Microsoft». Скорее всего, это будет «Microsoft Office Document Image Writer», но названия могут варьироваться. Правая кнопка мыши, контекстное меню, очищаем очередь печати.
Если это не помогло, то перезапускаем службу «Диспетчер печати» (всё это сегодня уже описывалось).
Можно ли переустановить
Да, это вполне возможно. Однако, стоит заметить, что для этого понадобится хотя бы базовый уровень знаний об устройстве программного обеспечения Вашего компьютера. Не имея таких знаний можно не только не решить проблему, но и создать множество новых, на этот раз с другими службами.
Итак, самые распространённые причины возникновения проблем с печатью: вирусы, нелицензионное ПО, неаккуратные действия пользователя, устаревшие драйверы, неправильные настройки службы печати. Большинство из них решаются подручными способами и не требую много времени и усилий. Однако, при повторяющейся проблеме наиболее разумным решением будет доверить вопрос специалисту, чтобы не усугубить текущую проблему и не создать новых.
Как включить или отключить службу диспетчера очереди печати в Windows 10
В Диспетчер очереди печати — это программное обеспечение, встроенное в операционную систему Windows, которое временно сохраняет задания печати в памяти компьютера до тех пор, пока принтер не будет готов их распечатать. Эта служба буферизует задания на печать и обеспечивает взаимодействие с принтером. Если вы отключите эту службу, вы не сможете печатать и видеть свои принтеры.
В некоторых случаях вам может потребоваться остановить и / или перезапустить службу. В этом посте мы покажем вам три способа включить или отключить службу диспетчера очереди печати в Windows 10.
Включение или отключение службы диспетчера очереди печати
Ниже приведены способы решения этой задачи.
Посмотрим описание каждого из методов.
1]Включение или отключение службы диспетчера очереди печати через службы
2]Включение или отключение службы диспетчера очереди печати через командную строку
Теперь вы можете выйти из командной строки CMD.
3]Включение или отключение службы диспетчера очереди печати через конфигурацию системы
Для этого метода очень необходима перезагрузка машины, потому что изменения будут внесены точно после перезагрузки.
Этот пост будет полезен, если на вашем компьютере не запущена служба диспетчера очереди печати.
Вылетает служба «диспетчер печати»: как исправить?
Как перезапустить службы печати Windows через консоль.
Открываем cmd через Пуск.
Напомню запускать его нужно обязательно от имени администратора.
И пишем в нем две волшебные команды
Не удается запустить службу печати windows
Все с запуском и остановкой службы печати я вас ознакомил, теперь покажу, что делать если у вас не удается ее запустить. Откройте свойства службы и перейдите на вкладку Зависимости
Обратите внимание, что для того чтобы она работала, требуется выполнение службы HTTP-служба и если она не работает, то системе не удалось запустить службу диспетчер печати
Если диспетчер печати отключается через несколько секунд после запуска, следует очистить очередь печати — удалить все файлы в папке \windows \system32 \spool \printers
. Если это не помогло и служба продолжает останавливаться или вылетать, нужно удалить драйвера печати (очистить папку \System32\spool\drivers
) и установить новые драйвера
с официального сайта производителя принтера.
К остальным способам решения стоит переходить только в том случае, если очистка папки printers и переустановка драйверов не помогла. Отключение службы печати может быть вызвано различными причинами: начиная от вирусной активности и заканчивая несовместимостью старых драйверов с новой Windows (проблема может появляться после обновления Windows 10), но наиболее частыми из них являются устаревшие драйвера или перегруженная папка spool.
Шаг № 3: Ставим «драйвера»
Итак, для того чтобы вернуть к жизни диспетчер печати в Windows 7, нам остается только поставить повторно драйвера для используемого принтера. Вариантов выполнения этой задачи несколько (читать о них здесь). Однако лучше всего заглянуть на сайт производителя устройства и загрузить «дрова» оттуда. Если же такой возможности нет, либо свежее программное обеспечение для принтера не обнаружено, можно обойтись и установкой при помощи средств Windows 7. В этом случае действовать будем так:
После этого дожидаемся завершения автоматической установки драйвера и проверяем работу принтера. В результате, если все действия были выполнены верно, неполадки с диспетчером печати остаются позади: программка работает как по маслу и больше неожиданно не останавливается при выполнении возложенных на нее задач. Однако если проблема после установки драйвера повторяется вновь, помочь решить ее может встроенная в виндовс 7 утилита «Восстановление»:
Проверка параметров диспетчера в реестре
Если в предыдущем варианте действий нужный элемент среди представленных в указанном разделе служб найден не был, необходимо произвести некоторые действия, чтобы вернуть его.
Для этого следует вызвать редактор (regedit), затем в ветке HKLM через системный раздел и папку текущего контроля добраться до каталога Spooler, где нужно будет проверить ключ DependOnService, для которого в качестве текущего значения должен быть выставлен параметр RPCSS http. Если значение отличается от указанного, его следует изменить, а в случае отсутствия самого ключа создать его самостоятельно. После выполнения всех действий рестарт компьютерной системы требуется в обязательном порядке.
Почему «Диспетчер печати» Windows 7 отключается самопроизвольно?
Вам будет интересно:Самый красивый шрифт для Adobe Photoshop
Итак, для начала давайте кратко остановимся на возможных причинах такого явления. Как считается, основных причин может быть три (как минимум):
Иногда, конечно, можно встретить еще и несколько нестандартные ситуации, связанные с тем, что процессам печати мешают какие-то сторонние компоненты. Кроме того, у всех тех, кто использует нелицензионные копии Windows, активированные при помощи сомнительных программных средств, служба печати может отсутствовать среди системных компонентов как таковая.
Способы решения
Самая распространенная причина сбоя печати под кодом 000006 (ошибка 0x000006ba) – отключение ответственной службы, поэтому первым делом проверяем данную вероятность, а затем переходим к другим.
Проверяем «Диспетчер печати»
Обычно для Windows 10 этих мер достаточно, чтобы нормализовать процесс выведения данных на бумагу.
Сканирование на вирусы
Нередко помехой для печати служат вирусы. Для эффективной очистки войдите в систему в «Безопасном режиме»:
Перезагрузите компьютер и до появления заставки успейте нажать F8 или другие клавиши: F1, Del, F2, F10, Tab, Reset (их выбор зависит не от того, какая у вас Windows: 8, 10, 7 или ХР, а исключительно от типа BIOS) и подождите, пока загрузится BIOS.
Выберите «Безопасный режим» – вы получите доступ к основным функциям управления.
Запустите антивирус (обратите внимание, что некоторые из них работают только в стандартном режиме) и проверьте все файлы.
Можно также скачать антивирусную утилиту и запустить сканирование с флешки.
Чистка очереди печати
Обычный способ
Принудительная очистка
Если в ответ на попытку очистить реестр печати появляется сообщение о невозможности выполнить операцию, придется прибегнуть к другому способу.
Перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать какой-нибудь документ, чтобы убедиться, что все работает нормально.
Восстановление системы
Стоит также проверить состояние системных файлов. Для этого:
Теперь ОС продиагностирует и исправит неполадки самостоятельно.
Переустановка принтера
Для «Виндовс» более ранних версий, нужно скачивать драйвера с сайта той фирмы, чье имя носит ваше оборудование, и устанавливать их:
Перед началом печати лучше перезагрузить ОС.
Вкратце о причинах
В принципе, как и полагается, для того чтобы решить какую-то проблему для начала необходимо разобраться с тем, из-за чего же она, собственно, возникла. Сказано – сделано. Покопавшись в настройках компьютеров с проблемным диспетчером печати, чудесным образом было обнаружено несколько факторов, поспособствовавших преждевременной кончине этой ранее вполне сносно работающей службы в Windows 7. В частности, среди причин подобной неполадки оказались:
Исходя из этого, варианты избавления от проблем в диспетчере печати напросились сами собой, правда, изначально в форме всем знакомого «метода тыка». Рассмотрим, как же они выглядят и как их использовать на деле.
Что делать, если отключается «Диспетчер печати»?
Способ 1: очистка папки «PRINTERS»
Прежде всего, стоит заподозрить, что информация, накопленная в папке «PRINTERS», привела к конфликту в системе, из-за чего служба «Диспетчер печати» постоянно вылетает. Чтобы решить проблему, достаточно данную папку очистить.
1.
Для этого убедитесь, что принтер подключен к компьютеру с помощью USB-кабеля, а затем пройдите к папке C:WindowsSystem32spoolPRINTERS
.
2.
Открыв нужную папку, удалите все файлы, содержащиеся в ней.
3.
После этого попробуйте запустить службу «Диспетчер печати», а затем отправьте документ в печать.
Обратите внимание, что для того, чтобы служба «Диспетчер печати» не вылетала, не печатайте предыдущий документ, собственно, из-за которого служба и вылетала. Если вам требуется распечатать именно этот документ, попробуйте пересохранить его в новый файл
Способ 2: переустановка драйверов на принтере
Вторая вероятная причина вылета службы печати – неполадки с драйверами на принтер.
1.
Чтобы переустановить драйвера на принтер, предварительно и необходимо с компьютера удалить. Для этого откройте меню «Панель управления»
, а затем пройдите к разделу «Удаление программ» или «Программы и компоненты»
.
2.
В списке установленных программ найдите драйвера на свой принтер и выполните их деинсталляцию.
3.
Пройдите на компьютере в папку %SystemRoot%System32spooldrivers
и выполните ее удаление.
4.
Перезагрузите компьютер, а затем повторно выполните установку драйверов на принтер.
Способ 3: проверка системы на наличие ошибок
В системе имеется системный сбой или ошибка, которая и вызывает вылет службы «Диспетчер печати». В ОС Windows имеется встроенная функция, которая поможет проверить систему на наличие ошибок и, в случае их обнаружения, своевременно устранить.
1.
Для начала вам потребуется запустить командную строку с правами администратора. Для этого вызовите строку поиска Windows и введите в нее поисковый запрос «cmd»
(без кавычек). На экране отобразится результат поиска, по которому необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выбрать параметр «Запустить от имени администратора»
.
Обратите внимание, что процедура сканирования системы может занять длительное время, поэтому позаботьтесь о том, чтобы компьютер на время проверки оставался запущенным. Как только выполнение сканирования будет завершено, Windows автоматически исправит найденные ошибки
После этого вам лишь остается закрыть окно командной строки и выполнить перезагрузку компьютера
Как только выполнение сканирования будет завершено, Windows автоматически исправит найденные ошибки. После этого вам лишь остается закрыть окно командной строки и выполнить перезагрузку компьютера.
Способ 4: проверка компьютера на наличие вирусов
Зачастую многие проблемы в работе компьютера вызывают вирусы, имеющиеся в системе. Проблему можно попробовать решить, выполнив сканирование системы на наличие вирусных угроз.
Для выполнения сканирования вы можете использовать как установленный антивирус, так и отдельно скачать специальную утилиту Dr.Web CureIt
. Если по результатам проверки антивирусом будут обнаружены вирусы, вам понадобится их удалить, а затем осуществить перезагрузку компьютера.
После этого попробуйте запустить службу и отправить документ в печать. Если проблема осталась по-прежнему актуальной, воспользуйтесь рекомендацией, приведенной в следующем способе.
Способ 5: восстановление системы
Вирус или системный сбой мог вызвать неполадку, которую можно попробовать решить с помощью функции восстановления системы, вернув работу компьютера к тому моменту, когда неполадок в системе не наблюдалось.
Для этого вызовите меню «Панель управления»
и осуществите переход к разделу «Восстановление»
.
Выберите пункт «Запуск восстановления системы»
. Спустя мгновение на экране появится список доступных точек восстановления. Вам потребуется выбрать ту, которая соответствует периоду, когда печать на принтере выполнялась нормально.
Обратите внимание, что процедура восстановления системы может затянуться на долгие часы (время выполнения процесса зависит от количества изменений, внесенных в операционную систему со дня выбранной точки отката). Процесс восстановления полностью вернет работу системы вспять
Изменению не будут подвергнуты лишь пользовательские файлы
Процесс восстановления полностью вернет работу системы вспять. Изменению не будут подвергнуты лишь пользовательские файлы.
Способ 6: переустановка Windows
Конечно, способ может показаться слишком радикальным, но если вы затрудняетесь решить проблему со службой «Диспетчер печати», стоит попробовать воспользоваться им.
Проверка службы печати
Чтобы попробовать устранить проблему остановки процесса печати, попробуйте просканировать всю операционную систему Windows 7 на возможное наличие системных ошибок. Для этого вам нужно открыть утилиту «Выполнить» и вписать в неё команду «sfc/scannow».
Но ввиду того, что данный процесс обычно занимает очень много времени, то при желании и спешке можете пропустить этот этап, перейдя непосредственно к проверке самой службы печати ОС. Для этого впишите в поисковую строку, встроенную в «Пуск», запрос «Службы» и откройте данное окошко. В появившемся списке найдите «Диспетчер печати» и отключите данную программку от ОС, после чего вам нужно снова включить её. Если такое нехитрое действие не помогло вам и диспетчер, отвечающий за распечатку, не вернулся к нормальному рабочему состоянию, то удалите драйвера принтера. Далее возвратитесь в окно «Службы» и, запустив нужный диспетчер, приступите к процедуре установки более новой версии ПО для своего печатающего устройства.
Восстанавливаем работу службы печати
Приведем основные факторы, из-за которых может произойти «заедание» печати:
Перейдем к способам, которые помогут наладить корректную работу оборудования для печати.
Способ 1: Проверка работоспособности службы
Первым делом проверим, корректно ли работает служба печати в Виндовс 7. Для этого предпримем ряд определённых действий.
В возникшем окошке «Службы» производим поиск подпункта «Диспетчер печати». Кликаем по нему ПКМ и щелкаем по пункту «Остановить».
Далее снова подключаем эту локальную службу, кликнув ПКМ и выбрав «Запустить».
Если выполнение данной процедуры не возвратило «Диспетчер печати» в рабочее состояние, то приступаем к следующему способу.
Способ 2: Сканирование на системные ошибки
Произведем полное сканирование Вашей системы на наличие системных ошибок. Для этого выполним следующие шаги.
Подробнее: Вызов «Командной строки» в Windows 7
Чтобы запустить сканирование, набираем команду:
После окончания сканирования (может занять несколько минут) попробуйте снова запустить процесс печати.
Способ 3: Безопасный режим
Запускаемся в безопасном режиме (в момент включения ПК периодически нажимаем клавишу F6 и в появившемся списке выбираем «Безопасный режим»).
Подробнее: Как войти в «Безопасный режим» в Windows
В данной директории удаляем все содержимое.
После удаления всех данных из этой директории перезапускаем систему и пробуем задействовать печать.
Способ 4: Драйвера
Урок: Скачиваем и устанавливаем драйвера для принтера
Также можно воспользоваться стандартными возможностями Windows.
Урок: Установка драйверов стандартными средствами Windows
Еще есть возможность использовать специализированные программные решения.
Урок: Программы для установки драйверов
После переустановки драйверов пробуем распечатать необходимые документы.
Способ 5: Восстановление системы
Если у Вас есть точка восстановления системы, когда проблем в печати не наблюдалось, то данный способ может исправить неполадку в «Диспетчере печати».
Перед нами возникнет окошко «Восстановление системы», в нём жмём «Далее», выбрав пункт «Выбрать другую точку восстановления».
В появившемся перечне выбираем необходимую дату (когда не было ошибок с печатью) и щелкаем по кнопочке «Далее».
После того как произойдет процесс восстановления, перезапускаем систему и пробуем произвести печать необходимых файлов.
Способ 6:Проверка на вирусы
В определённых ситуациях остановка службы печати может быть вызвана действиями вирусов в вашей системе. Для того, чтобы устранить проблему, необходимо просканировать Виндовс 7 антивирусной программой. Список хороших бесплатных антивирусов: AVG Antivirus Free, Avast-free-antivirus, Avira, McAfee, Kaspersky-free.
Проблемы со службой печати в Windows 7 могут остановить рабочие процессы и доставить большое количество неудобств. Применяя методы, представленные в данной статье, Вы сможете наладить работу вашего печатающего устройства.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Почему с ним возникают проблемы (отключается, не запускается и другие)
Со временем с этой службой могут возникнуть следующие проблемы: он перестанет запускаться, начнёт самостоятельно отключаться, зависать или грузить процессор. Причины для проявления подобных ошибок:
Как очистить очередь печати принтера (Windows)
Проблема: документы не удаляются из очереди, причем не помогает ни отключение принтера, ни перезагрузка компьютера.
В этом случае используем жесткий метод очистки, описанный ниже.
Необходимо открыть командную строку, запущенную от имени администратора, и выполнить следующие команды:
Для ленивых Cmd файл в архиве remove_printer_jobs.zip217 Байт. (Запускать от имени Администратора)
После всех манипуляций может получиться так, что на терминальных серверах принтеры все равно через какое то время перестают работать.
Причины этих проблем разделим следующим образом.
Версии драйверов.
Драйверы различных версий на сервере и клиентских машинах (в общем, то это первое, что нужно проверить) должны быть идентичны в т. ч. и с точки зрения версии PCL. Если версии отличаются то, скорее всего печати нам не видать. Также можно отметить, что когда стоит выбор использовать PCL5 или PCL6, лучше устанавливать драйверы PCL5, т.к. на практике они работают стабильнее. PCL6 возможно пригодится для печати векторной графики, но в офисах, где печатаются в основном текстовые документы, он не так актуален.
Высокая нагрузка и нестабильность драйверов в терминальной среде.
Нестабильная работа драйверов и, соответственно, перегрузка ими диспетчера очереди печати (по русски – «спулера») вызывала (и будет вызывать, если не чего не делать), остановку всего процесса печати на сервере, а иногда и остановку (зависание) ОС сервера в целом.
До выхода Windows Server 2008, штатных средств по оптимизации нагрузки спулера в ОС Windows Server не было.
Поэтому единственным адекватным методом борьбы с регулярным зависанием спулера (и соответственно, массовыми звонками в тех. поддержку от разгневанных пользователей), был bat-ник, по расписанию превентивно перезапускающий процесс spoolsv.exe (например, утром и в обеденное время), освобождая спулер от висящих запросов и очередей.
С выходом Windows Server 2008 и Windows 7 появилась возможность изоляции драйверов принтера. Данная возможность позволяет драйверу принтера подгружать задачи не в Spoolsv.exe, а специальный под-процесс PrintIsolationHost.exe.
При такой конструкции, зависание драйвера одного принтера, не вешает всю очередь печати, поскольку встает только один под-процесс PrintIsolationHost.exe, а сам процесс спулера spoolsv.exe остается работоспособным.
Также важен еще один параметр групповой политики это – «Переопределить параметр совместимости выполнения драйвера печати»
Для того чтобы включить изоляцию драйверов принтеров, нужно использовать редактор локальной групповой политики (gpedit.msc):
Откройте gpedit.msc и последовательно перейдите:
Среди перечня политик нужно включить следующие:
Выполнить драйверы принтеров в изолированных процессах (Execute print drivers in isolated processes)
Переопределить параметр совместимости выполнения драйвера печати, назначенный драйвером печати (Override print driver execution compatibility setting reported by print driver)
К сожалению, данная функция никак не решит проблему отсутствия работоспособных драйверов для терминальных сред или слишком высокой нагрузки на спулер (например, когда на сервере установлены 10-ки разных драйверов разных устройств).
Отсутствие работоспособных драйверов для терминальных сред и сверхнагрузка на спулер.
В ситуации, когда с терминального сервера необходимо печатать на 10-ках различных печатающих устройствах (в зоопарке из принтеров, если быть точнее), многие из которых не имеют рабочих драйверов для терминалов, следует применять функцию TS Easy Print.
TS Easy Print и сторонние решения вроде коммерческого продукта ScrewDrivers — в данном материале не рассматриваются.