формы мобильного библиотечного обслуживания

Мобильный комплекс информационно-библиотечного обслуживания населения: разработка и применение

Мобильный комплекс информационно-библиотечного обслуживания населения: разработка и применение

Реализация проекта «Организация мобильной системы обслужива­ния населенных пунктов, не имеющих библиотек» стала возможным благодаря многолетним, целенаправленным, совместным усилиям Министерства культуры РФ и фонда «Пушкинская библио­тека» по анализу современной ситуации в библиотечном деле России и воплощению в жизнь идеи создания в регионах России мобильной системы библиотечного об­служивания. Проект направлен на создание благоприятных условий для развития способностей каждого человека, улучшение качества социальной среды, предо­ставление равных возможностей для получения качественного образования и доступа к национальным и мировым культурным ценностям сельским жителям.

Это позволяет отнести его к важным культурным инициативам, которые будут способствовать модернизации российской экономики и ее переходу к инноваци­онному социально ориентированному типу развития.

Первые шаги по созданию мобильных библиотек фонд «Пушкинская библиотека» сделал в 2003 г. Тогда при поддержке администрации Волгоградской области был создан первый в истории современной России мобильный информационно-библиотечный центр, который и сегодня предоставляет населению области широ­кий спектр мобильных услуг в сфере культуры и образования. Появление и успеш­ный опыт работы первой мобильной библиотеки послужили толчком к появлению аналогичных проектов в различных регионах. И хотя до 2009 г. это были единич­ные примеры, они заслуживают особого внимания.

2007 г.: «Передвижной библиотечно-информационный комплекс» появил­ся в Республике Карелия, г. Кондопога; в Ленинградской области начали обслу­живать население два передвижных библиотечно-информационных центра (БИЦ); мобильная библиотека появилась на улицах г. Тюмени.

В 2008 г. в рамках мероприятий по развитию культуры села на гг. из бюджета Самарской области были выделены средства трем муници­пальным районам на реализацию проектов по организации деятельности мобиль­ных библиотек «Библиобус».

Все передвижные библиотеки, появившиеся в эти годы, были созданы на базе различных моделей пассажирских автобусов: микро­автобусов «Форд» и «Фольксваген», ПАЗ, «Волжанин», «Хендай» и т. д.

В 2009 г. по заказу Министерства культуры РФ фонд «Пушкинская би­блиотека» разработал концепцию организации мобильной системы обслуживания населенных пунктов, не имеющих библиотек, и создал первый опытный образец мобильного комплекса информационно-библиотечного обслуживания (КИБО).

В конце 2009 г. фонд «Пушкинская би­блиотека» успешно выполнил заказ Министерства культуры РФ на поставку шести комплек­сов для организации системы мобильного би­блиотечного обслуживания в субъектах РФ.

При разработке концепции КИБО фонд «Пушкинская библиотека» осно­вывался на анализе текущей ситуации в России и положениях стратегических программ развития России в различных областях. В первую очередь учитывалось значительное сокращение количества учреждений культуры в сельской местности.

Основная масса сельского населения живет в условиях информационной изоляции. По данным Минкультуры России за 2011г. доступ в Интернет имеют только 12% сельских библиотек.

В сложившейся ситуации перед разработчиками КИБО стояла задача соз­дать мобильный многофункциональный комплекс, способный предоставлять информационные, образовательные, культурно-досуговые и библиотечные услу­ги населению, проживающему в отдаленных районах и в сельской местности. Поэтому созданная модель имеет целый ряд характерных особенностей:

всего в данный момент и где его использование принесет максимальную

КИБО представляет собой принципиально новое для России конструктор­ское решение мобильной библиотеки. Это фургон, установленный на современное автомобильное шасси, в котором находятся материалы и оборудование, необхо­димые для информационно-библиотечного обслуживания различных групп на­селения.

Внутри фургона находятся:

· смонтированные стеллажи для книжной и мультимедийной продукции. На этих стеллажах можно хранить и выставлять от 1000 до 2500 книг различ­ного формата и 200 мультимедийных изданий на различных носителях (CD, DVD). Также предусмотрены места для хранения периодических из­даний, размещения картотек и карточных каталогов;

· два компьютеризированных рабочих места на базе ноутбуков, оснащенных веб-камерами и модулями беспроводной связи. Можно провести видео­конференцию или просто поговорить по Skype с родственниками, живу­щими на другом конце страны (при условии, что на их компьютере тоже установлена эта программа для связи);

На крыше фургона смонтирована передвижная земная станция спутнико­вой связи. Также в состав комплекса входит беспроводная точка доступа, которая позволяет при необходимости значительно увеличить число устройств, подклю­ченных к Интернет, т. е. если посетитель придет в КИБО со своим ноутбуком, он сможет подключиться к Интернету по wi-fi;

· для проведения лекций, культурно-массовых мероприятий, видеоконфе­ренций комплекс оснащен видеопроекционным, радиомикрофонным и звукоусиливающим оборудованием с возможностью быстрого развертывания в рабочее положение как внутри фургона, так и на других площад­ках, в т. ч. на открытом воздухе в теплое время года. Мощность акустиче­ской системы позволяет реализовать звукоусиление для зала вместимостью до 200 человек или на небольшой открытой площадке;

· для проведения небольших семинаров, мини-киносеансов либо других культурно-просветительских и образовательных мероприятий с исполь­зованием аудиовизуальных средств в комплексе установлен складной проекционный экран и имеется комплект складных стульев на 6 человек.

Комфортное пребывание внутри комплекса обеспечивается качественной термоизоляцией и независимой от шасси системой отопления и кондициониро­вания.

Для облегчения доступа лиц с ограниченными возможностями в задней части фургона смонтировано транспортное подъемное устройство.

Электропитание комплекса может быть обеспечено автономным низко­шумным электрогенератором.

Следует особо отметить, что при разработке описанной выше типовой модели была предусмотрена возможность ее трансформации и адаптации в за­висимости от потребностей региона, решаемых задач, а также климатических и дорожных условий. В случае необходимости для шасси может быть использована модель повышенной проходимости, например шасси КамАЗ, повышена изотермичность фургона, изменен дизайн внутреннего пространства, расположение и количество книжных стеллажей, рабочих мест, установлено дополнительное обо­рудование и т. д.

Принимая во внимание разнообразие географических, социальных, эко­номических и иных особенностей нашей страны, необходимо учитывать следую­щие моменты:

— имеющийся российский и зарубежный опыт невозможно применить в другом месте без существенной адаптации его к местным условиям. Напри­мер, положительный опыт создания новой мобильной библиотеки в г. Кондопоге (Республика Карелия) или Волгоградской области вряд ли может быть применен без адаптации в условиях российского Дальнего Востока и Сибири. За исключением больших городов и прилегающих территории, здесь может оказаться полезным опыт мобильных образовательных центров соседней Мон­голии;

— любая пространственная концепция мобильного библиотечного обслу­живания будет носить «рамочный» характер и нуждаться в детальной проработке на месте.

Мобильный комплекс может действовать, как:

дистанционный консультационный и образовательный центр;

площадка для проведения семинаров, мастер-классов и презентаций;

мобильная общественная приемная;

центр доступа к информации для людей с ограниченными возможностями;

центр технического обеспечения проведения массовых мероприятий и т. д.

Таким образом, КИБО располагает возможностями, выходящими далеко за пределы библиотечного обслуживания.

КИБО предназначен для создания нового социального и коммуникатив­ного формата жизни местного сообщества.

КИБО должен курсировать ежедневно по четкому графику и заранее раз­работанному маршруту с учетом состава населения в районе обслуживания и его потребностей. Количество и время стоянок расписывается по дням, часам и даже минутам. Четко описывается набор предоставляемых услуг. Таким образом, жи­тели населенных пунктов заранее знают о времени приезда и месте стоянки КИБО.

Основными статьями расходов на обслуживание и содержание КИБО являются зарплата водителя и библиотекаря, стоимость бензина, масла и других горюче-смазочных материалов, оплата интернет-канала и мобильной телефонной связи, страхование и техническое обслуживание транспортного средства, оплата гаража (теплый бокс), обновление библиотечного фонда.

«Вы полагаете, все это будет носиться?»

«Я полагаю, что все это следует шить!»

Остается ряд других, не менее важных вопросов. Готовы ли сегодня ре­гиональные библиотеки к эффективному использованию такого сложного и до­рогостоящего комплекса, располагают ли они необходимыми для этого кадровы­ми ресурсами? Как адаптировать богатый зарубежный опыт в области мобильно­го библиотечного обслуживания к особенностям нашей огромной и очень разной страны и ее регионов? Как сделать работу КИБО востребованной населением?

Чтобы ответить на эти и многие другие вопросы, в прошлом году учебно-методическим центром «Школа библиотечного лидерства» совместно с другими подразделениями фонда «Пушкинский музей» был проведен четырехдневный семинар-практикум «Организация мобильной системы библиотечного обслужи­вания населения». Основная идея семинара заключалась в том, чтобы не просто научить участников программы созданию вышеупомянутых сервисов, а вместе с тренерами определить стратегию и тактику дальнейшей работы КИБО в конкретных регионах.

Устроители семинара-практикума не ставили своей целью дать готовые «рецепты счастья» и сценарии деятельности, но вручали четко сформированный набор инструментов и технологий, с помощью которого участники семинара смо­гут построить систему эффективного использования КИБО у себя в регионе.

Мобильное обслуживание должно осуществляться наряду с совершен­ствованием деятельности стационарных учреждений.

Необходимо предусмотреть создание региональных межведомственных программ по внедрению и использо­ванию КИБО. Целью этих программ будет обеспечение доступности культурных благ и возможность получения качественного образования вне зависимости от места проживания населения.

Для успешного и эффективного использования мобильных комплексов и координации их работы в регионах фонд «Пушкинская библиотека» начал работу по организации федерального центра развития и поддержки мобильных систем обслуживания населения. Этот центр будет осу­ществлять организационную и методическую поддержку по следующим направ­лениям:

· создание и поддержка веб-сайта всероссийского центра КИБО, который будет предо­ставлять информационную, методическую и организационную поддержку всем пользователям комплексов КИБО в России, станет площадкой обме­на передовым опытом, генератором идей и проектов сотрудничества;

· планирование и координация программ и проектов взаимодействия ком­плексов КИБО между собой, с российскими и международными партнер­скими организациями;

· поиск специализированного контента (содержания) и его адаптация для использования в системе КИБО, согласование условий с правообладате­лями;

На ежегодной конференции Российской библиотечной ассоциации, кото­рая прошла в Томске в мае 2010 г., фонд «Пушкинская библиотека» выступил с инициативой организовать на базе секции центральных библиотек субъектов Российской Федерации постоянно действующий круглый стол «Мобильные би­блиотеки» и определил следующие задачи:

1) развитие профессионального взаимодействия специалистов для про­движения идей и концепций мобильных информационно-библиотечных комплек­сов, координационной и аналитической деятельности, проектов сотрудничества в этой сфере;

2) содействие в разработке кросс-культурных концепций и стандартов деятельности мобильных комплексов в разных культурных средах и для разных групп пользователей;

3) содействие в формировании сети мобильных комплексов, предостав­ляющих пользователям информационные, библиотечные, образовательные, культурно-досуговые, выставочные и другие услуги с использованием широкопо­лосного доступа в Интернет из любой точки России.

Бюджет проекта, реализуемого в рамках про­граммы Министерства Культуры РФ, ограничен и не предполагает поставку КИБО во все регионы России. Сейчас КИБО работает в 13 регионах, создано 15 машин.

Программа рассчитана на создание пилотных проектов, или, иначе говоря, «точек роста» для организации и развития мобильной системы обслуживания населенных пунктов, не имеющих библиотек. Поэтому фонд «Пушкинская библиотека» проводит активную работу по поиску партнеров для дальнейшей реализации проекта.

Как любой масштабный проект, проект создания мобильной системы библиотечного обслуживания требует времени и значительных PR – акций. Фонд уже второй год занимается этой деятельностью. Одновременно мы разрабатываем новые комплексы, например, в этом году вводится новая модель КИБО на грузовом шасси КАМАЗа, предназначенная для территорий с плохими дорогами.

Источник

Инновационная социальная технология: «МОБИЛЬНАЯ БИБЛИОТЕКА»

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЯМАЛО–НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

“ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ

В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ ГОРОД НОЯБРЬСК”

(ГБУ ЯНАО «ЦСО в МО г. Ноябрьск») 2016 год

Инновационная социальная технология:

«МОБИЛЬНАЯ БИБЛИОТЕКА»

Чтение для ума — то же, что физические упражнения для тела.
Джозеф Аддисон

ОПИСАНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ТЕХНОЛОГИИ

«МОБИЛЬНАЯ БИБЛИОТЕКА»

Характеристика проблемы, актуальность реализации социальной технологии

Чтение – основное средство обучения, инструмент познания окружающего мира. Несмотря на появление новых средств массовой информации значение чтения в жизни людей по-прежнему огромно. Настоящая литература учит любить людей, возвышает душу, учит добру.

Аргументы в пользу чтения:

Актуальность реализации инновационной технологии«Мобильная библиотека» выражается в его востребованности и важности для расширения видов социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов и в приобщении к эстетической ценностям мировой культуры через книгообмен. Многие маломобильные граждане нашего города не имеют возможности самостоятельно посещать библиотеки. Создание «Мобильной библиотеки» расширит возможности маломобильного гражданина для культурного развития, расширения кругозора, решить проблему занятости.

Одно из важных преимуществ чтения книг – это положительный эффект, который оно оказывает на наше мышление. При чтении мы больше рассуждаем, чтобы понять ту или иную идею произведения, представляем много деталей: персонажей, их одежду, окружающие предметы. Также необходимо помнить множество вещей, которые нужны для понимания произведения. Это тренирует память и логику.

С раннего детства человек знакомится с книгами. Они сопровождают его всю жизнь. Книги являются нашими постоянными спутниками, помогают разобраться в трудных вопросах, решить важнейшие жизненные проблемы.

Значение литературы в жизни человека трудно переоценит, выделим ее основные функции:

Книга учит нас быть добрее, мягче друг к другу, учит милосердию, сочувствию. Она становится верным другом в трудный момент, когда надо найти то единственное решение, которое поможет выйти из сложившейся ситуации.

Читая, человек познает для себя нечто новое, интересное, расширяет свой кругозор, обогащает лексикон. Это важнейшая часть культурного и духовного самосовершенствования.

Внедрение данного проекта возможно в любом учреждении социального обслуживания, так как не требует материальных затрат и дополнительных штатных единиц.

Кто не слышал поговорку «Книги – лучшие друзья!»? Это действительно так, и это нужно признать! Все меняется со временем, уходит молодость, седеют волосы, но сила знания остаётся всемогущей, несмотря ни на что! Именно чтение помогает нашей личности стать немного совершеннее в этом несовершенном мире, оно добавляет свет в наши темные души, учит быть терпимее к ближнему. К сожалению, с научно техническим прогрессом и развитием науки любовь к чтению заметно погасла – все заменил вездесущий компьютер и ненасытный Интернет. Но надо заметить, что и в наше время есть те, кто понимает огромное значение чтения для развития кругозора, принимает чтение, как «точилку» для ума, осознаёт социальную направленность чтения!

Цели и задачи, концептуальные подходы, основное содержание, этапы и сроки реализации социальной технологии

Целями создания «Мобильной библиотеки» являются:

Для достижения целей поставлены следующие задачи:

Социальный проект «Мобильная библиотека» рассчитан на граждане пожилого возраста и инвалиды (в том числе дети-инвалиды), получающие услуги в отделении дневного пребывания, в отделении социального обслуживания на дому и в отделении социально-медицинского обслуживания на дому.

Основное содержание проекта:

Реализация проекта состоит из следующих этапов:

— Формирование книжного фонда

— Организация хранения книжного фонда

— Разработка положения о «Мобильной библиотеке»

-определение круга лиц, желающих принять участие в реализации проекта

-составление списка имеющейся литературы и его дополнение в случае пополнения книжного фонда (ежеквартально)

-непосредственное воплощение проекта «Мобильная библиотека»

Начало реализации проекта – январь 2015 года. Приказ от 31.12.2014 № 86-П «О внедрении инновационного проекта «Мобильная библиотека». Срок реализации проекта — бессрочно.

Перечень нормативных правовых актов,

положенных в основу разработанной социальной технологии

Реализация проекта «Мобильная библиотека» осуществляется в рамках федерального и окружного законодательства в сфере социального обслуживания:

— Федеральный закон от 28.12.2013№ 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

— Закон Ямало-Ненецкого автономного округа от 01.12.2014 № 109-ЗАО « О некоторых вопросах организации социального обслуживания населения в Ямало-Ненецком автономном округе»;

— Постановление Ямал-Ненецкого автономного округа от 25.12.2014 № 1087-П «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг».

Сведения о ресурсах (кадровых, финансовых, материально-технических),

применяемых для реализации социальной технологии

Организационные ресурсы: Планирование мероприятий реализации проекта, разработка положения о «Мобильной библиотеке», информирование обслуживаемых граждан о внедрении новой технологии.

Кадровые ресурсы: Заведующая отделением дневного пребывания «Добродея», культорганизатор, социальные работники, медицинские сестры, заведующая отделением социального обслуживания на дому.

Финансовые ресурсы: Не требуются.

Материально-технические ресурсы: Книжный обменный фонд. Место для хранения книжного обменного фонда расположено в отделении дневного пребывания «Добродея».

Механизм реализации социальной технологии

В современном мире постепенно растет доля людей пожилого возраста в составе населения, подобные тенденции характерны и для нашего города. Современный пенсионер – неутомимая личность, которая стремится узнавать новое и использовать в повседневной жизни. Проект «Мобильная библиотека» разработан с целью организации культурного досуга. Пенсионеры и инвалиды города могут получить в свое распоряжение домашнюю библиотеку, что даст им возможность приобщиться к чтению художественной литературы при поддержке и помощи сотрудников ГБУ ЯНАО «ЦСО в МО г. Ноябрьск».Проект «Мобильная библиотека» реализуется на базе отделения дневного пребывания «Добродея» и отделений социального и социально-медицинского обслуживания на дому. Услуги «Мобильной библиотеки» предоставляются на бесплатной основе:

— в отделении дневного пребывания книжный фонд используется ежедневно для предоставления гарантированной услуги «Организация досуга и отдыха»;

— в форме социального обслуживания на дому услуги «Мобильной библиотеки» осуществляются в дни посещения социальным (медицинским) работником.

В сформированном книжном фонде имеются также и детские книги, которые используются при оказании гарантированной услуги «Обеспечение кратковременного, не требующего специальных знаний и медицинской подготовки присмотра за детьми». Во время присмотра с помощью иллюстраций в книгах сотрудники Учреждения проводят развивающие занятия с детьми: изучают цвета, животных, учат счет и т.п.

— вручение гражданам пожилого возраста и инвалидам списка литературы – списки обновляются по мере поступления новых книг;

— ознакомление граждан с правилами пользования библиотечным фондом

— сбор заявок – заявки на ту или иную книгу принимаются социальным работником во время посещения или по телефону

— доставка заказанной книги, доставка обратно прочитанной книги – доставка книг осуществляется в дни плановых посещений

— ведение журнала учета выданных и возвращенных книг – движение книжного фонда отмечается в журнале учета выданных и возвращенных книг (приложение № 3)

Результаты от реализации социальной технологии,

ее социальная и экономическая эффективность

С точки зрения социальной и экономической эффективности, реализация проекта «Мобильная библиотека» позволяет достичь:

— Создание для пенсионеров и инвалидов альтернативной библиотеки

— Повышение интереса к чтению художественной литературы

— Повышение интереса к чтению художественной литературы

— Организация культурного досуга граждан пожилого возраста и инвалидов

— Свободный доступ к услуге

— отсутствие необходимости в привлечении дополнительных специалистов

— проект можно реализовать не используя финансовые затраты

За 12 месяцев реализации проекта «Мобильная библиотека» в ГБУ ЯНАО «ЦСО в О г. Ноябрьск» можно отметить следующие результаты:

— из числа граждан, получающих услуги в отделении дневного пребывания «Добродея», услугами «Мобильной библиотеки» воспользовались 143 человека;

— из числа граждан пожилого возраста и инвалидов, получающих услуги в форме социального обслуживания на дому в течение 2015 года за услугами «Мобильной библиотеки» обратились 20 граждан. Помимо этого к участию в «Мобильной библиотеке» было привлечено 11 детей-инвалидов.

При количественной оценке проделанной работы использовались следующие показатели:

Планируемые показатели работы на 2015 год:

Всего запланировано 160 человек, среди них:

— в форме надомного обслуживания – 16 человек

— дети-инвалиды 8 человек

— в отделении дневного пребывания 136 человек

Фактически за 2015 год воспользовалось

услугой «Мобильная библиотека»:

Всего — 174 человек, среди них:

— в форме надомного обслуживания – 20 человек

— дети-инвалиды 11 человек

— в отделении дневного пребывания 143 человек

Планируемые показатели работы на 2016 год:

Всего запланировано 200 человек, среди них:

— в форме надомного обслуживания – 30 человек

— дети-инвалиды 20 человек

— в отделении дневного пребывания 150 человек

— при пользовании книжным обменным фондом непосредственно в отделении дневного пребывания «Добродея» запись в журнал учета движения книжного фонда не производится;

— выдача книг гражданам, получающим услуги в форме социального обслуживания на дому начала осуществляться с 25 февраля 2015 года. По состоянию на 01 января 2016 года в журнале произведено 135 записей.

— по детской литературе учет книг ведется отдельно. Детская литература выдается сотрудникам Учреждения на один день для занятия с ребенком во время кратковременного присмотра. Детская литература при оказании социальных услуг начала применяться с 25 мая 2015 года. По состоянию на 01 января 2016 года произведено 40 записей.

Затраты и перечень источников финансирования,

используемых для реализации социальной технологии

На первоначальном этапе финансирование не требуется. По решению директора Учреждения для пополнения книжного фонда могут использоваться средства, поступающие от платной деятельности, и благотворительные средства.

Заключение

Создание «Мобильной библиотеки» на базе учреждения является важным шагом на пути социальной адаптации пожилых людей и инвалидов. Наш проект позволяет эффективно осуществить решение проблем по комплексной реабилитации пожилых людей и людей с ограниченными возможностями.

При возможности большого доступа к современным средствам информации, для граждан пожилого возраста книга является, как правило, единственным, интересным, занимательным окном в большой мир знаний. Через книги пожилые люди и инвалиды могут определить свое мест в обществе, адаптироваться к новой роли в социуме. Получить интересную и нужную информацию для себя.

Процесс чтения приводит к положительным результатам и способствует социокультурной реабилитации пожилых людей, инвалидов. Книгам под силу оказать помощь в обретении частички утраченных радостей жизни.

Пожилые люди и инвалиды желающие воспользоваться услугой «Мобильная библиотека»всегда найдут нужную книгу, информацию, а также простое человеческое участие, общение, обмен впечатлениями от прочитанного, морально-психологическую поддержку со стороны сотрудников учреждения.

Книга станет другом и помощником, никогда не предающим и не оставляющим в одиночестве.

Источник