Обновление Windows отключило звук на компьютерах
Системный апдейт Windows 10 стал причиной отключения звука и временной потери данных на компьютерах. Об этом со ссылкой на пользователей ОС сообщает издание Windows Latest.
Получатели обновления KB4556799, вышедшего 10 мая, пожаловались на проблемы на форуме Microsoft и Reddit. Большая часть пользователей сообщила, что после обновления на их компьютерах перестал воспроизводиться звук, в некоторых случаях из-за ошибки были удалены драйвера звуковой карты. В некоторых сообщениях говорится, что звук стал одновременно поступать через динамики и наушники при подключении последних.
По оценке журналистов, небольшая доля пользователей также пожаловалась на исчезновение личной информации. «Мой компьютер автоматически обновился до этой версии, и все файлы были удалены. Я не знаю, как их восстановить, и боюсь усугубить проблему», — заявил один из владельцев ПК на Windows. По мнению Windows Latest, файлы могли исчезнуть из-за ошибки временного профиля пользователя, активированного во время установки системы.
Чтобы вернуть потерянные файлы, издание рекомендует несколько раз перезагрузить девайс — «вплоть до шести-восьми повторений» — и дождаться появления скрытых документов. В качестве совета по исправлению проблем со звуком журналисты посоветовали либо сбросить аудионастройки, либо удалить обновление KB4556799.
В конце апреля эксперты безопасности заметили, что в результате развертывания одного из апдейтов безопасности Windows в браузерах перестала работать «песочница», необходимая для создания безопасной среды. По словам специалистов, удаление данного компонента может способствовать взлому системы.
Ни дня без ошибки: обновление KB4532695 для Windows 10 «убивает» не только звук, но ещё и сеть
Несколько дней назад Microsoft выпустила обновление KB4532695, не относящееся к исправлениям безопасности. Оно предназначено для Windows 10 версий 1903 и 1909. По данным компании, обновление включает исправления для ошибок в строке поиска Проводника, однако это верно лишь отчасти.
А вот ворох проблем уже, к сожалению, подтверждён. На данный момент известно о «синих экранах», сбоях звука и замедлении загрузки. Но этим всё не ограничилось. Патч KB4532695 принёс, как сообщается, и проблемы с сетью, причём сбой затрагивает, похоже, как проводные соединения Ethernet, так и Wi-Fi, вне зависимости от марки адаптера.
И хотя сетевые соединения чаще всего работают, однако скорость снижается. Один из пользователей утверждает, что на ПК скорость обмена данными по Wi-Fi составляет менее 1 Мбайт/с, тогда как на смартфоне с Android всё работает нормально. Сигнал до роутера идёт по оптике.
Другой пользователь заявил о полном отключении Wi-Fi после обновления. При этом на его ноутбуке нет Ethernet. Откат обновления, сброс настроек сети и прочее чаще всего не помогают. Похоже, что «лечение» тут может быть только радикальным — нужно удалить накопительное обновление или откатить Windows 10 на предыдущую точку восстановления. Правда, это вернёт неработающий поиск в Проводнике и другие проблемы.
Отметим, что недовольство пользователей некачественными обновлениями растёт. Некоторые готовы перейти на Linux, а другие требуют вернуть команду тестировщиков, поскольку инсайдеры явно не справляются.
Какое обновление виндовс 10 убивает звук
После последних обновлений Windows 10 возник очередной ряд проблем. От пользователей стали приходить сообщения о проблемах со звуком после обновления, и похоже, что Microsoft уже исследует эти сообщения. Об ошибке было сообщено после обновления, выпущенного во вторник, в частности патча Windows 10 KB5003173, которое было выпущено для версии 20H2 и версии 2004.
реклама
Проблемы возникают случайным образом, а пользователи испытывали проблемы со звуком в играх. Однако это не влияет на звуки, воспроизводимые в браузерах. Проблемы со звуком заключаются в некорректных регулировках громкости, а также отключении звука или высоком шум даже при использовании настройки громкости системы по умолчанию.
Хорошей новостью является то, что Microsoft признала проблему. По данным компании, некоторые устройства (в частности, 5.1 Dolby Digital) могут воспроизводить высокий шум на компьютерах, работающих под управлением всех последних версий Windows 10. Помимо этого, при использовании затронутых аудиоустройств в некоторых приложениях пользователи могут также слышать писк (резкий скачок громкости).
Ниже представлен список обновлений и версий Windows 10, которые затронула проблема:
Windows 10 версии 20H2 и версии 2004: KB5000842 (выпущена в марте), KB5001330 (выпущена в апреле), KB5001391 (выпущена в апреле) и KB5003173 (выпущена в мае).
Чтобы решить проблемы со звуком, можно удалить обновления Windows 10 вручную или выполнить следующие действия:
Первый способ. Смотреть видео или аудио в веб-браузере, а не в приложении, в котором возникли проблемы. Например, если у вас возникли проблемы с Groove Music, необходимо переключиться в веб-браузер и попробовать воспроизвести звук там.
Второй способ. Щелкнуть правой кнопкой мыши значок громкости, закрепленный на панели задач, и выбрать «Пространственный звук», а затем Windows Sonic, Dobly или любые другие доступные параметры.
Если описанные выше обходные пути не помогли, также можно попробовать переключиться между качеством звука в настройках звука на панели управления. В некоторых случаях включение и отключение звуковых эффектов также решит проблему.
Осторожно, опасное обновление Windows 10. Пропадают файлы и исчезает звук
Апдейт Windows 10 KB4556799 должен был повысить безопасность
В минувший вторник, 12 мая, компания Microsoft выпустила традиционное «обновление по вторникам» (Patch Tuesday) для своей операционной системы Windows 10. Однако помимо пользы апдейт принёс ещё и ряд проблем для пользователей.
Апдейт под номером KB4556799 был призван повысить безопасность браузеров Internet Explorer и Microsoft Edge, использования Microsoft Xbox и продуктов пакета Microsoft Office и так далее.
Установившие его пользователи начали жаловаться на две основные проблемы. Во-первых, появились проблемы со звуком. Как сообщают одни пользователи, Windows 10 переустановил все конфигурации аудиодрайверов и даже удалил драйверы Realtek. Другие пользователи сообщают, что звук перестал «доходить» до аудиоаппаратуры после установки. В результате, колонки и даже наушники ничего не воспроизводят.
Вторая крупная неприятность, которая встречается у установивших KB4556799 — удаление временного профиля пользователя. Пострадавшие жалуются на пропавшие файлы, картинки и документы. Так выглядит типичная жалоба:
Мой компьютер автоматически обновился до этой версии и ВСЕ мои компьютерные файлы удалились. Я не знаю точно, как можно восстановить их и не хочу сделать всё ещё хуже».
Хорошая новость в том, что профиль пользователя и данные, включая настройки и файлы, на самом деле не удалены. Просто все настройки системы вернулись к изначальному виду по умолчанию. Файлы пользователя нельзя увидеть, пока Windows загружен с новым временным профилем.
Такая проблема уже возникала несколько раз после очередных обновлений Windows 10 и пока для неё нет гарантированного решения без удаления проблемного апдейта. Некоторым пользователям помогает многократная перезагрузка — до шести или восьми раз, однако такое решение срабатывает не у всех. Впрочем, удаление обновления помогает избавиться от проблемы.
Новые проблемы с обновлениями Windows 10: теперь перестает работать аудио
Реверс малвари
В последнее время обновления для Windows все чаще вызывают у пользователей проблемы. Так, в этом месяце апдейты уже удаляли файлы пользователей и порождали несовместимость драйверов, из-за чего обновившиеся машины демонстрировали своим владельцам BSOD. Теперь же выяснилось, что у пользователей Windows 10 ко всему прочему пропадает звук.
О новой проблеме сообщил Лоуренс Абрамс (Lawrence Abrams), основатель и владелец ресурса BleepingComputer. Он обратил внимание, что на Reddit, официальных форумах Microsoft и в социальных сетях множатся сообщения от людей, у которых после октябрьского «вторника обновлений» пропал звук. Владельцы проблемных систем получают от Windows 10 лаконичное сообщение «Аудиоустройство не установлено», причем, похоже, что на машине могут использоваться абсолютно любые аудиодрайверы (Realtek, Intel и так далее), баг возникает в любом случае.
В своем посте Абрамс приводит два возможных способа решения проблемы, так как специалисты Microsoft пока лишь расследуют инцидент и ничем существенным помочь пользователям не могут.
Способ 1
Один из сотрудников Microsoft сообщил, что компания непродолжительное время распространяла некорректные драйверы (аудиодрайвер Intel) через Windows Update. Как только начали поступать жалобы, компания прекратила раздавать проблемное обновление. Теперь пользователям, работающим на Windows 10 версии 1803 и выше, рекомендуется проверить, установлен ли в их системе некорректный драйвер. Для этого нужно:
Способ 2
На Reddit пользователи нашли еще один метод, позволяющий исправить проблему: