Кто такие миллениалы: 7 отличительных признаков
Приветствую Вас, друзья!
В этой статье мы разберемся с тем, кто такие миллениалы, в чем их особенности, и что за люди входят в эту категорию. Узнаем, в чем плюсы и минусы поколения миллениалов. Готовы? Тогда начинаем.
Кто такие миллениалы?
Миллениалы — это поколение людей, чья юность пришлась на период бурного развития электронной и вычислительной техники. Обычно к этой демографической группе относят тех, кто родился с 1981 по 1996 год. Некоторые исследователи считают уместным называть миллениалами всех родившихся до 2000 года, но обычно в качестве верхней границы всё же принимают 1996 год.
На постсоветском пространстве в 1990-е годы были другие политические и социальные условия, а технический прогресс существенно отставал от западного уровня. Поэтому в России и соседних странах миллениалами часто называют людей, родившихся после 1987 года.
Представители поколения миллениалов застали самый бурный этап научно-технического прогресса, будучи подростками. В отличие от «Зуммеров» (поколение Z, следующее за ними), большинство миллениалов не было знакомо с цифровыми технологиями в детстве. У них не было компьютеров, и в футбол они предпочитали играть на стадионе, а не на экране. Тем не менее, ко всем новшествам цифровой эпохи они адаптировались очень легко, в отличие от старших поколений.
7 отличительных признаков миллениалов
1. Зависимость от технологий
Представителю этого поколения сложно понять, как люди договаривались о встречах (и даже встречались!), не имея мобильных телефонов. Миллениалы без преувеличения зависимы от современных технологий. Представитель этого поколения, оказавшись без телефона в незнакомой части города, ощущает себя беспомощным.
Для повседневной жизни миллениалам необходим смартфон, ноутбук или планшет и постоянный доступ к интернету. Мессенджеры позволяют им непрерывно оставаться на связи с близкими людьми, поэтому сетевое общение для них порой оказывается более комфортным, чем «живое».
2. Любовь к путешествиям
Миллениалы – первое по-настоящему мобильное поколение. Они имеют возможность свободно перемещаться в пределах страны и без особых сложностей выезжать за рубеж. Путешествия стали доступны, поэтому практически каждый человек старше 30 лет хотя бы однажды бывал за границей. К слову, представители «Поколения Y» тратят деньги на увлекательные приключения охотнее, чем на материальные ценности.
3. Аполитичность
Миллениты неохотно вовлекаются в политические течения, не склонны к религиозности, равнодушны к искусству, не принимают навязанных ценностей. При этом они стремятся к самовыражению, стараются выделяться из толпы.
Значительная часть их жизни проходит в сети, поэтому самовыражения в сетевых сообществах (онлайн-игры, группы в соцсетях, тематические и профессиональные форумы) для них имеет решающее значение.
4. Новые приоритеты в личной жизни
Миллениалы неохотно образуют семьи. В 1980-х годах более 65% людей вступало в брак между 25 и 34 годами. А согласно статистике 2015 года, в данной возрастной категории менее 40% решили связать себя семейными узами. Сильно поменялись взгляды и на внутрисемейные отношения. Родители-миллениалы более уважительно относятся к детям, считая их равноправными партнерами в своей семье.
5. Трудолюбие
Среди представителей «Поколения Y» большой процент трудоголиков. Они часто отказываются от отпусков, постоянно стремятся к повышению квалификации, получению дополнительного образования и самосовершенствованию. Миллениалы считаются самым образованным поколением за всю историю (порядка 27% женщин и 21% мужчин имеют высшее образование).
6. Культура потребления
Миллениалы – первое поколение, не испытывающее дефицита и не вынужденное экономить. Человек со средними доходами может покупать любые продукты и свободно позволяет себе отпуск в другой стране – для предыдущего поколения это было роскошью даже в «западных» странах. Поэтому они ценят комфорт и покупают то, что считают нужным.
7. Новые интересы
Представители поколения Next имеют другие вкусы, интересы и предпочтения. Они не любят посещать театр и кино, им интереснее посмотреть сериал дома. За это миллениалы часто подвергаются критике со стороны представителей бизнеса, терпящих убытки.
Плюсы и минусы миллениалов
Чтобы окончательно понять, кто такие миллениалы, нужно разобраться с достоинствами и недостатками, свойственными представителям данного поколения.
Основные плюсы миллениалов:
Основные минусы:
Как появился термин?
Слово «Миллениалы» ввели американские писатели-историки Уильям Штраус и Нил Хау, в своей «Теории поколений». Так они называли детей, которые родились после 1981 года – тех, чья молодость пришлась на начало нового тысячелетия.
Существуют и другие термины, которыми обозначается данная возрастная группа (с некоторыми вариациями):
Интересно, что в 2012 году журнал Advertising Age признал термин «Миллениалы» более удачным и содержательным, чем выражение «Поколение Y», использовавшееся редакторами издания на протяжении многих лет.
Теория поколений
Чтобы лучше понять, кто такие миллениалы, необходимо разобраться, по каким признакам выделяются отдельные возрастные группы. Упомянутые выше историки Штраус и Хау разработали «Теорию поколений». Первой публикацией по данной теме была их совместная книга «Поколения» (1991 год), а дальнейшее развитие теория получила в книге «Четвёртое превращение» (1997 год).
В основе теории лежит идея о четырёх циклически сменяющихся эрах, длящихся примерно по 20 лет:
Каждый из перечисленных периодов характеризуется рождением детей, относящихся к одному из четырех архетипов (нумерация соответствует):
Вероятно, вы уже догадались, кто такие миллениалы по данной классификации. Они рождены в эпоху спада и повзрослели к наступлению кризиса, поэтому являются яркими представителями поколения «героев». Как и полагается данному архетипу, среди миллениалов много активных общественно-политических деятелей, из которых в пожилом возрасте могут получиться могущественные политики.
Заключение
Миллениалы – представители особого поколения, повзрослевшего на грани тысячелетий. В детстве они застали обычную жизнь без компьютеров и с играми на свежем воздухе, а сейчас – хорошо адаптированы к современной жизни со всеми её технологическими возможностями. Они отлично разбираются в цифровых технологиях, быстро находят и обрабатывают информацию, что даёт им существенные преимущества перед предыдущим поколением. Однако им свойственен инфантилизм, мешающий как в личной жизни, так и в карьерном росте.
Миллениалов отличает то, что в подростковом возрасте и ранней юности они застали бурное развитие технологий и начало цифровой эпохи XXI века. Они не были вовлечены в цифровые технологии с самого детства, как «зумеры». Но им и не пришлось привыкать и адаптироваться к новшествам, как людям старших поколений.
Они в основном «на ты» с продвинутыми гаджетами и активно пользуются соцсетями.
Depositphotos
Почему Поколение Y так называется?
Буквально – по порядку букв латинского алфавита. В 1991 году канадский писатель Дуглас Коупленд 1961 года рождения выпустил роман о людях своего поколения, который назвал «Generation X» («Поколение Икс»). Книга стала популярной и термин вошел в обиход.
Поколением X стали называть людей, родившихся с начала 1960-х по 1980-й. Следующие поколения назвали по порядку – Y и Z.
А почему миллениалы – от слова millennium (тысячелетие), ведь они стали первым молодым поколением людей в XXI веке.
Успешные миллениалы: актрисы Светлана Устинова и Анна Чиповская (на переднем плане)
Анна Чиповская / Instagram
Чем отличаются российские миллениалы
Есть много зарубежных исследований по миллениалам, но в них обычно рассматриваются американцы и европейцы. Российские миллениалы, конечно, сильно отличаются.
Во-первых, большинство родились еще в СССР и воспитывались на остатках советских традиций, которые теперь им чужды. Из-за слома эпох у нас более острый конфликт поколений.
Во-вторых, это дети «лихих 90-х» – особого периода российской истории, который прямо или косвенно на них повлиял.
Московские подростки второй половины 90-х
РИА Новости / Владимир Вяткин
И в-третьих, компьютеризация нашей страны сильно припозднилась. Многие подростки только мечтали о компьютерах, но не имели их дома. Далеко не во всех школах существовали компьютерные классы и интернет. И когда появились первые мобильники, их тоже мог себе позволить далеко не каждый.
Характерные черты миллениалов
В то же время наших и западных миллениалов многое роднит. Вот три главных момента.
1. Не хочу взрослеть
Что в Америке, что в России люди Поколения Y не спешат взрослеть – откладывают брак и рождение детей, стремятся «кайфовать, пока молоды». Им чужды установки старших, что, мол, «пора остепениться», «определиться», «прибиться к берегу».
2. Денег побольше и тратить сейчас
Миллениалы иначе относятся к работе и деньгам. Они не склонны «впахивать», как их предки, но, в отличие от них, нетерпеливы в стремлении к высокой зарплате и карьерному росту.
При этом их сложно стимулировать, потому что они не держатся за место и легко променяют «стабильность» с денежными бонусами на интерес и личное удобство.
Что касается денег, то миллениалы не откладывают на далекое будущее, но охотно копят на впечатления здесь и сейчас – путешествия, радующие покупки и т.д. Центробанк даже испугался, что нежелание миллениалов «копить на пенсию» приведет к краху пенсионной системы.
Shutterstock
3. Даешь ЗОЖ!
И западные, и российские миллениалы увлечены здоровым образом жизни. Они занимаются фитнесом или, по крайней мере, имеют абонемент в спортзал, ездят на велосипедах, выбирают здоровую еду. Среди них намного меньше курящих. И они по большому счету спокойно относятся к алкоголю, даже если далеко не трезвенники.
Велосипедисты на фоне Москва-Сити
РИА Новости / Владимир Астапкович
Популярный мем «Миллениалы изобрели. »
Еще одно свойство миллениалов – креативность. Именно им принадлежит большинство современных инноваций.
Правда, зачастую их «изобретения» оказываются просто переосмыслением старого и давно существующего. В сети то и дело появляются глумливые мемы о том, что миллениалы-хипстеры «перепридумали».
Свежий пример: «концептуальная инновация» одного модного бренда, созданного американским дизайнером-миллениалом – съемные резиновые подошвы для ботинок.
Это «гениальное изобретение» стоит 620-795 евро (45-55 тыс. рублей). Молодежь восторженно кричит «кул!» А старперы дразнят: вау, миллениалы придумали галоши.
Depositphotos
Другие примеры стебных мемов:
Tjournal.ru
Pikabu.ru
Twitter
«Изобретения» миллениалов обычно получают модные понтовые имена, что тоже высмеивают в мемах.
Pikabu.ru
Миллениалы: почему их считают ненадежными, но работодателям без них никуда?
Мы уже изучали особенности разных поколений в нашей статье Теория поколений от X до Z: что нужно знать, чтобы хантить, вовлекать и работать вместе. Эта тема продолжает волновать бизнес, каждый день появляются новые исследования. Так как сейчас 25% рабочих мест занимают миллениалы, и спрос на них только растет, мы решили разобраться, чем привлекательно это поколение для работодателей.
Краткая сводка:
Миллениалы в России — это поколение, родившееся в период 1982–2000, их взросление приходится на 1999–2017 (относительно стабильное и благополучное начало нового тысячелетия).
Они формируют и ускоряют тренды, но «взрослеть» при этом не спешат. Они долго учатся, позднее заводят семьи и детей.
У ряда работодателей уже сформировалось мнение, что представители поколения Y не достаточно ответственны, не лояльны и конфликтны, в следствие чего слишком часто меняют работу. Так ли это?
Миллениалы трепетно относятся к карьере
Для 20% представителей поколения Y приоритетным является строительство карьеры. Миллениалы, согласно исследованиям, выделяют 3 основные карьерные цели:
Для «игреков» важна самореализация. Это поколение с завышенными ожиданиями от своей работы, и если на работе они не могут выразить себя в полной мере или постоянно учиться чему-то новому, то они быстро разочаровываются и начинают часто менять компании.
Несмотря на то, что для миллениалов карьера — приоритет, они также стремятся соблюдать баланс между работой и личной жизнью.
Миллениалы острее представителей всех других поколений ждут, что вы вернетесь к ним с фидбеком. Поэтому, когда вы не отвечаете на их письма или игнорируете резюме, им это действительно неприятно. 42% “игреков” говорят, что нуждаются в обратной связи еженедельно. Чтобы удержать миллениалов на работе, нужно постоянно давать им обратную связь и развивать гибкость, чтобы те понимали, что их работа регулярно оценивается.
Миллениалы измеряют карьерный успех следующими показателями:
Это поколение амбициознее
Миллениалы гораздо амбициознее своих родителей: мир стал более открытым, глобализация и новые технологии сильно расширили выбор профессий. Поэтому поколение Y стремится попробовать себя в разных ролях, протестировать все новое и намного меньше боится задавать вопросы. Миллениалы нацелены на результат, потому что он влияет на их самовосприятие. Поэтому они не будут просто просиживать на работе по 8 часов, им всё время нужны новые испытания и интересные задачи.
А ещё у этого поколения все хорошо с самооценкой, они привыкли считать себя особенными и быть центром маленького мира, потому что в детстве родители уделяли им как никогда раньше много времени. Как результат — у них сформировано позитивное отношение к жизни и стремлениям, они готовы ставить себе великие цели и добиваться их, ведь с детства их воспитывали, как победителей.
Миллениалы обладают предпринимательским мышлением, они готовы работать на себя и добиваться узнаваемости, вместо того, чтобы навязывать себя новому боссу.
Миллениалы хотят верить в то, что делают
Для поколения Y очень важно, чтобы их работа была «значимой»,оказывала влияние на окружающий мир и отвечала их ценностям. Для 77% миллениалов принципиально важна миссия компании. Совпадение идеалов компании и кандидата становится весомым аргументом при выборе работодателя.
Естественно, это повлияло на работный рынок. Приоритеты компаний и акцент в вакансиях теперь сделан на том, чтобы привлечь внимание молодых кандидатов. Компании стали четче формулировать свои миссию и цели и стараются отражать их во всех точках соприкосновения с потенциальными кандидатами.
Технологии — родная стихия миллениалов, они могут помочь компаниям стать инновационнее
Поколение Y привыкло к тому, что все вопросы можно решить с помощью пары кликов на смартфоне или планшете. Уже сейчас 40% кандидатов-миллениалов откликаются на вакансии с мобильных устройств. Поэтому они не боятся автоматизации, готовы тестировать новые программы и приложения, да и сами не прочь предложить свои идеи по оптимизации.
Вместе с молодым сотрудников у компании появляется отличное преимущество — возможность отслеживать тренды и инновационные технологии. Плюс ко всему, вы сможете увеличить свое присутствие в социальных сетях. У классического миллениала вы увидите больше 300 друзей в социальных сетях. Продумав механику, как подтолкнуть молодых сотрудников к рассказу о вашей компании на своих страницах, вы сможете получить дополнительный бесплатный охват аудитории.
Кроме того, поколение Y знает всё о том, как должен работать клиентский сервис. Потому что с детских лет они привыкли покупать самую разную продукцию, и имеют свое представление о том, как должна быть выстроена работы с потребителем.
Также это поколение умеет находить необычные подходы к решению задач, которые казались всем неприподъёмными в течение многих лет. Это возможно благодаря их способности смотреть на вещи под разными ракурсами, использовать различные инструменты и не бояться пробовать новое.
Так что делать работодателям?
У поколения Y есть как никогда большой выбор профессий и вариантов карьерного развития. Они хорошо образованы, достаточно разностороние и амбициозные. Миллениалы уже активно меняют корпоративный мир. Молодые люди, которые выросли с гаджетами и социальными медиа, хотят эффективных офисов, быстрых повышений и не готовы к стандартным правилам и иерархиям.
Большая часть миллениалов пытается начать свой собственный бизнес и довольно много рефлексируют на тему своих целей и пути их достижения. В конце рабочего дня они хотят видеть результат своей работы и чувствовать, что они оказали какое-то влияние на окружающий мир.
Все эти качества, драйв и решительность — очень привлекательны для компаний. Поэтому работодателям пора становиться более гибкими, стараться предлагать кандидатам такие позиции, на которых они смогут развиваться и чувствовать свой вклад в общее дело. И конечно, не надо скупиться на обратную связь. Компаниям стоит задуматься над своими миссией и ценностями и начать активно инвестировать в свой бренд, чтобы выделяться на рынке и привлекать лучших.
Как собеседовать миллениалов?
Так же, как и любых других кандидатов. Но monster.com также выделили следующие 5 вопросов, которые помогут вам получить более подробное представление о молодом кандидате:
1. Чем вы раньше занимались, что поможет вам выполнять эту работу?
Среди молодых миллениалов пока недостаточно опытных работников. Но это не значит, что они не смогут быть вам полезны. Дайте им возможность рассказать о своих заслугах на учебе, в общественной работе или каких-то других проектах. Почти наверняка им найдется о чем вспомнить и привести пример, как полученные навыки пригодятся на работе.
2. Приходилось ли вам работать в униформе, которая скрывала ваш индивидуальный стиль (например, закрывала тату)? Работали ли вы в неудобное для вас время, рано утром или поздно ночью? Как вы себя чувствовали, как справлялись?
Ответ на этот вопрос покажет способности кандидата находить компромиссное решение между своими личными предпочтениями и официальными требованиями. Вы можете дополнить этот вопрос своими особенностями работы на открытой должности, не стоит скрывать, например, необходимость периодически взаимодействовать с грубыми клиентами и нейтрализовать конфликты.
Кандидат, который спокойно отреагирует на негативные/некомфортные стороны работы более вероятно задержится на данной позиции.
3. Расскажите мне, когда в последний раз вам приходилось общаться со сложным клиентом по телефону или вживую?
Многие представители поколения Y считают, что грубо звонить кому-то, не написав сначала. Поэтому среди молодых миллениалов довольно много тех, кто никогда не разговаривал по телефону с кем-то незнакомым. И если открытая позиция предполагает общение по телефону или вживую, лучше сразу узнать, в каких областях есть пробелы, и над чем придется поработать.
4. Что вы читаете или слушаете на ежедневной основе, чтобы быть в курсе новостей?
Этот вопрос покажет любопытство кандидата и его интерес к тому, что происходит вокруг. Читает ли он что-то, кроме Buzzfeed и Twitter?
5. Чего вы хотите достичь на работе? Какие у вас цели?
Этот вопрос поможет понять, насколько долго кандидат хочет остаться работать в вашей компании, и какие у него амбиции относительно карьерных целей.
Миллениал-edition. Как заработать на любимых компаниях молодого поколения
Миллениалы — это люди, выросшие в эпоху цифровых технологий. Так называют родившихся в диапазоне 1980–2000-х годов. Он с детства привыкли к интернету и удобным сервисам, которые позволяют сделать множество вещей онлайн.
Большинству миллениалов от 18 до 39 лет, это самая активная и платежеспособная часть населения на Земле. На них ориентирован бизнес целых отраслей цифровой экономики — это онлайн-платежи, интернет-знакомства, сервисы отзывов и множество других сегментов.
Считается, что миллениалам свойственен недостаток живого общения, которое они заменяют виртуальным. Отчасти из-за этого представители такого поколения совершают покупки онлайн. И чем удобнее интернет-сервис, тем выше вероятность, что миллениалы станут им пользоваться. Значительная часть подобных площадок торгуется на бирже — а значит, на предпочтениях миллениалов можно заработать, если купить акции таких компаний.
По просьбе РБК Quote аналитики сравнили акции eBay, TripAdvisor и Square — компаний, ориентированных на молодое поколение потребителей.
TripAdvisor: отзывы, отели, впечатления
TripAdvisor — американский сайт для путешественников. Он дает пользователям возможность спланировать поездку в любую страну мира, предоставляя отзывы, сведения о достопримечательностях и возможность забронировать отель в выбранном городе.
Основной контент создают сами путешественники, поэтому услуги сайта для пользователей бесплатны. Выручку компании обеспечивают рекламодатели. TripAdvisor появился в 2000 году, сейчас на сайт ежемесячно заходят более 300 млн уникальных посетителей.
Учитывая склонность миллениалов решать дела через интернет, TripAdvisor для них — подходящее место для планирования поездок. «Видя не всегда положительный опыт своих родителей, миллениалы не хотят тратить всю свою жизнь на карьеру и материальные ценности, которые рискуют обесцениться при следующем кризисе. Лучшая инвестиция для них — впечатления. Исходя из этого утверждения, логично предположить, что сервис наподобие TripAdvisor от этого только выиграет», — уверен инвестиционный стратег «Алор Брокера» Павел Веревкин.
В то же время другая особенность миллениалов — гибкость предпочтений и критическое мышление — может сыграть против TripAdvisor. По мнению Веревкина, миллениалы не будут ждать, пока их некогда любимый сервис осознает свои ошибки и начнет что-то предпринимать. Они, скорее, уйдут к конкурентам, которые смогут предложить что-то новое и более выгодное.
Это отчетливо видно на примере TripAdvisor. Высокая конкуренция в туристическом бизнесе негативно сказалась на финансовых показателях компании. В последние годы выручка TripAdvisor падает, а это отрицательно сказывается на котировках.
Главное отличие и конкурентное преимущество TripAdvisor — рекомендации по ресторанам и другим аналогичным местам. Однако они сложнее поддаются монетизации, чем те же отели, рассказал аналитик «Фридом Финанса» Ален Сабитов.
Реклама отелей на сайте приносит TripAdvisor 45% выручки. Однако число предложений от рекламодателей неуклонно снижается из-за конкуренции с сервисами Booking или Airbnb. «Пока не будет ощутимого успеха в этих направлениях, сложно ждать позитива от акций. Сейчас они торгуются с дисконтом по сравнению с предыдущими годами», — предупредил Сабитов.
Долгосрочная динамика выглядит еще более удручающей, обратили внимание в «Алор Брокере». За последние три года TripAdvisor сокращал прибыль на акцию в среднем на 12% в год. Акции компании с начала года упали на 25%. В то же время торгуемый индексный фонд ( ETF ) Global X Millennials Thematic вырос за аналогичный период на 28%.
Global X Millennials Thematic ETF инвестирует в компании, которые извлекают выгоду из особых предпочтений и роста покупательной способности миллениалов. Это полюбившиеся молодому поколению компании из различных сфер. Среди них социальные сети, развлечения, еда, одежда, индустрия здоровья, путешествия, образование, товары для дома, а также финансовые услуги.
Туристическим компаниям объединение позволит лучше конкурировать с Airbnb. Технологическим гигантам традиционно интересна большая база активных пользователей, так как она хорошо укладывается в их бизнес-модель. Google, в принципе, рассматривает рынок путешествий как территорию для экспансии, объяснил аналитик.
eBay: динозавр торговли в интернете
eBay — это крупнейший в мире интернет-аукцион. В отличие от обычных аукционов, интересных тем, кому за 80, на eBay продают не произведения искусства или антиквариат. Здесь торгуют товарами повседневного пользования, а также предметами культа для миллениалов — коллекционными кроссовками, редкими картриджами для игровых приставок или особыми выпусками комиксов, вышедших ограниченным тиражом.
В 1995 году компанию основал программист Пьер Омидьяр. Тогда это была часть его личного сайта и называлась AuctionWeb. Свое нынешнее название eBay получил в 1997 году. Первичное размещение акций eBay состоялось 21 сентября 1998 года на бирже NASDAQ.
Инновационная реклама без предоплаты отличается от обычной тем, что продавец платит eBay только в случае покупки товара клиентом, а стандартная предоплата за размещение объявления отсутствует.
В начале прошлого года eBay объявил о постепенном переходе на платформу нидерландской платежной системы Adyen. Главным платежным сервисом интернет-аукциона в течение 15 лет был PayPal. В 2015 году PayPal обрел независимость от материнской компании eBay, но их договор о сотрудничестве истечет лишь в 2020 году.
Для продвижения на этот рынок eBay купил 5,5% акций индийской платежной системы PayTM Mall. Благодаря сделке eBay получит более 130 млн активных пользователей этой платформы.
Есть у инвесторов и поводы для беспокойства. Благодаря миллениалам на смену торговым центрам приходят интернет-магазины. Для интернет-аукциона eBay это было плюсом несколько лет назад — но в результате развития рынка у компании появились сильные конкуренты: Amazon и Alibaba. Их экспансия способна нанести бизнес-модели eBay серьезный ущерб, предупредил Павел Веревкин.
«Миллениал легко уйдет туда, где более выгодный и удобный сервис. Тот же Amazon предлагает обширный ассортимент, низкие цены, отличную доставку, надежных продавцов и различные способы оплаты. eBay же застрял на уровне интернет-аукциона, где до недавнего времени оплата была возможна только через PayPal. Для уверенной конкурентной борьбы на международной арене этого мало», — заключил аналитик.
Square: компания, перепридумавшая взаиморасчеты
Square — это американская технологическая компания, которая помогает малому бизнесу принимать безналичные платежи. Она существует с 2009 года; основатель — Джек Дорси, несколькими годами ранее придумавший Twitter. Square вышла на биржу в ноябре 2015 года.
Основной товар компании — терминал-картридер Square Register. Он подключается к смартфону или планшету через вход для наушников и позволяет принимать дебетовые и кредитные карты без кассового аппарата. С ноября 2015 года компания продает беспроводной картридер, поддерживающий чипированные и бесконтактные карты. Square самостоятельно разрабатывает программное обеспечение для проведения транзакций.
«Square стал пионером на рынке электронных платежей для малого и среднего бизнеса и продолжает активное развитие. Это лишает компанию прибыльности и в текущих рыночных условиях отпугивает инвесторов», — обрисовал ситуацию аналитик.
Компания регулярно внедряет новые услуги. В январе 2019 года Square выпустила дебетовую карту Mastercard для малого бизнеса. В том же месяце компания сообщила, что начнет прием платежей в сторонних приложениях. Для этого Square выпустила соответствующий комплект программного обеспечения (In-App Payments SDK) для разработчиков. По мнению профильных аналитиков, такой шаг поможет расширить клиентскую базу.
Сейчас Square находится на пути к тому, чтобы стать полноценной платежной экосистемой. Для этого компания собирается получить банковскую лицензию. В случае успеха большая аудитория и развитая экосистема Square может трансформировать всю банковскую отрасль Соединенных Штатов, предсказал Павел Веревкин.
Чтобы выжить в конкурентной борьбе за внимание миллениалов, большим и неповоротливым банкам придется меняться, объяснил аналитик такой прогноз. Сейчас они не отвечают запросам миллениалов, которые привыкли к удобным и быстрым услугам.
В последние годы котировки Square быстро растут. Инвесторы рассчитывают, что после стадии взрывного роста выручки начнется этап, когда компания станет получать стабильную прибыль. Из-за этого по мультипликаторам ценные бумаги компании сейчас оценены слишком дорого в сравнении с рынком, обрисовал положение Вадим Кравчук.
С начала года акции Square прибавили 15%. Прирост мог оказаться еще больше, если бы 2 августа ценные бумаги не потеряли 14%. Это произошло после выхода отчетности за второй квартал, в которой компания понизила прогнозы по выручке и объявила о продаже бизнеса по доставке продуктов Cavia.