«Висит база». Не работает МФЦ, что делать?
Смотреть штатный график работы МФЦ.
Перед посещением не забывайте про государственные выходные. Помните, что у сотрудников МФЦ тоже есть обед, в период которого количество специалистов сокращается. Записывайтесь на прием заранее через интернет портал. И не приходите за 5 минут до окончания рабочего дня — исключите лишние нервы и с уважением относитесь к личному времени сотрудников МФЦ.
График работы МФЦ «Мои документы» в Москве
В период карантина некоторые МФЦ могут закрываться с 16:00 до 17:00 на санитарную обработку.
График работы МФЦ в период с 31 октября по 7 ноября 2021 года. Локдаун в МФЦ.
График работы МФЦ «Мои документы» в Москве
Даже после карантина не всегда получается решить свой вопрос при посещении Многофункционального центра «Мои документы»(МФЦ). Те кто профессионально работают с недвижимостью временами могут слышать от сотрудника МФЦ «висит база». Об этой и других причинах не доступности услуг МФЦ читайте в статье. Ранее мы писали про работу МФЦ в карантин(в апреле 2020 и позже), когда закрылись и работали в ограниченном режиме государственные органы, в том числе МФЦ и Росреестр. Для тех кто не знает, что делать со сделкой с недвижимостью, если не можете получить зарегистрированные документы отвечаем на популярные вопросы:
«Висит база» в МФЦ
Приходите в МФЦ, берете талон и садитесь в окошко куда вызвали. Что может пойти не так? — Из-за технической неисправности могут не оказать услуг, потому что не работает программа с помощью которой предоставляется услуга: формируется заявление и отправляется на регистрацию.
Связаны такие сбои с техническими работами Росреестра и другими не понятными причинами. С 2018 года база Росреестра зависала множество раз, чаще всего осенью, когда деловая активность на высоком уровне. Последствия таких «технических работ» разные.
Иногда «база висит» полчаса и можно дождаться ее восстановления и подать документы в Росреестр. Случалось, что база Росреестра зависала на несколько дней, в таких обстоятельствах, не только не получится подать документы на регистрацию, но и поданные дела не будут рассмотрены в срок. А государственные регистраторы Росреестра находятся в ожидании рабочего инструмента, так как любое регистрационное действие вносится в базу(программу). В сентябре-октябре 2019 года, из-за сбоя, поданные заявления не рассматривались, люди к концу срока рассмотрения документов получили заявления и пакет документов с уведомлением о возврате без рассмотрения или отказом и были вынуждены обращаться повторно.
Что делать если МФЦ не работает, а сделка зарегистрирована?
Сделка давно бы закончилась, если бы не…
Продавец считал бы полученные деньги. Покупатель начал бы ремонт и обустраивал жилье. Но, МФЦ прекратило прием населения, даже по предварительной записи. Что вы можете? Два варианта:
1 вариант
Если ваша сделка зарегистрирована, но нет возможности получить документы. Не отчаивайтесь, в зависимости от выбранного способа расчетов по сделке, проверьте договор аренды ячейки или условия раскрытия аккредитива.
Как правило, условием доступа к деньгам является зарегистрированный договор купли-продажи или уступки прав требования для квартиры на стадии строительства. А что же делать если его нет?
При проверке условий доступа к деньгам обратите внимание на альтернативные способы доступа к деньгам. Как правило, опытные риэлторы и стандартные банковские условия предусматривают возможность доступа к ячейке/раскрытия аккредитива на основании Выписки из ЕГРН. Закажите электронную выписку, вам придет официальный документ с электронной подписью Росреестра.
Уточните у сотрудников банка, подойдет ли им электронная выписка для доступа к деньгам. Если менеджеры банка сообщат, что нет. Обратитесь к нотариусу для перевода электронной выписки из ЕГРН в бумажный вид. У нотариусов эта услуга называется «тождественность».
2 вариант
Еще в договоре аренды банковского сейфа есть дополнительные условия доступа к ячейке. Так, многие банки позволяют однократный доступ к ячейке при условии одновременного присутствия выемщика и закладчика.
Если расчеты проходят через аккредитив, скорее всего в вашем договоре не будет подобного условия. А читать бесконечные регламенты банка, то еще удовольствие…Свяжитесь с менеджером банка, расскажите о сложившейся ситуации и уточните, какие есть способы совершить расчеты без документов.
Банк может предложить подъехать плательщику и получателю для оформления дополнительных заявлений и перевода/возврата средств.
Если ни один из вариантов не помог, рекомендуем подъехать в банк и пролонгировать срок доступа к деньгам, для защиты интересов Продавца (получателя денег). Тогда вы сможете спокойнее довести начатое до конца.
Видео начала конфликта с посетительницей МФЦ в Москве из-за маски
РЕН ТВ публикует видео начала конфликта с женщиной в МФЦ, которая не надевала маску и была задержана за оказание сопротивления сотрудникам правоохранительных органов.
На кадрах сотрудник полиции подходит к посетительнице и спрашивает ее о причинах отказа.
«Я сидела, вокруг меня никого не было. Я говорю, «меня тошнит, когда я сяду к окошку – надену», — говорит женщина.
После этого к полицейскому обращается сотрудница МФЦ.
«Она ее только сейчас надела», — заявила девушка.
Инцидент произошел на улице Куусинена. В Сети была опубликована видеозапись последствий конфликта. Стражи порядка потащили женщину в служебный автомобиль, когда она отказалась идти. Автор ролика утверждал, что она якобы потеряла сознание.
Тем не менее в МВД отметили, что на требования надеть маску «гражданка начала вести себя агрессивно, кричала, несколько раз ударила по ноге сотрудника полиции и укусила второго правоохранителя».
Как подчеркнули в ведомстве, опубликованные в соцсетях утверждения, что «женщина потеряла сознание», на данный момент объективного подтверждения не нашли. По информации источника, знакомого с ситуацией, она могла имитировать обморок.
«В ходе общения с сотрудниками и по пути следования в отдел полиции задержанная на плохое самочувствие не жаловалась, сознание не теряла, а на предложение вызвать скорую помощь ответила отказом», — пояснили в полиции.
В пресс-службе ГУ МВД по Москве также отметили, что при задержании гражданка сообщила полицейским, что в соседнем дворе находится её 15-летняя дочь. Экипаж заехал за ней и вместе с матерью сопроводил в отдел полиции. Это подтверждает видеозапись с камер наблюдения, которые есть в распоряжении РЕН ТВ.
В отделе полиции она была передана приехавшему отцу. А в отношении ее матери составили два административных протокола по статьям «Нарушение требований нормативных правовых актов города Москвы, направленных на введение и обеспечение режима повышенной готовности на территории города Москвы» и «Неповиновение законному распоряжению сотрудника полиции».
Материалы по применению насилия в отношении сотрудников переданы в органы следствия для принятия процессуального решения.
«Проверка продолжается», — отметили представители столичного МВД.
По данным РЕН ТВ, нарушительница состоит в так называемом профсоюзе «Союз ССР», члены которого считают, что Советский Союз юридически не распадался. Участники сообщества собрались для того, чтобы «защищать свои права». По некоторой информации, деятельность этого сообщества взята на контроль правоохранителями. Члены «профсоюза» отказываются от паспортов, не оплачивают выставленные счета за свет, газ, ЖКХ и налоги.
Кроме того, оказалось, что нарушительница до этого инцидента неоднократно приходила в МФЦ и провоцировала его сотрудников на конфликт. Их она пыталась записать на камеру мобильного телефона.