Ответы на вопросы по итогам вебинаров, посвященных проекту «Пушкинская карта»
В июле мы провели серию вебинаров, в которых рассказали о программе «Пушкинская карта» – проекте Министерства культуры для популяризации мероприятий в сфере культуры. В этой статье приводим ответы на самые часто задаваемые вопросы.
1. Что требуется сделать учреждению, чтобы стать участником программы «Пушкинская карта»?
Если ваше учреждение хочет участвовать в программе «Пушкинская карта», пожалуйста, проверьте, соответствует ли оно базовым требованиям. О них мы рассказывали на вебинаре «Знакомство с проектом «Пушкинская карта». Запись доступна по ссылке. Также вы можете найти их в методических рекомендациях для участников программы.
Если требования выполнены, пожалуйста, свяжитесь с технической поддержкой платформы «PRO.Культура.РФ», чтобы в карточке вашего учреждения была поставлена специальная отметка об участии.
После этого зарегистрируйте «белый» терминал в разделе «Информация о терминалах» и приступайте к созданию событий в разделе «События». В анонсе мероприятия, проходящего в рамках программы «Пушкинская карта», необходимо поставить отметку «Участвует в проекте «Пушкинская карта» в специальном поле, заполнить поле «Терминал» и/или поле «Билетная система», указать цену и ссылку на покупку билетов. Затем нужно отправить событие на модерацию.
2. Как решить, какие события стоит подать от учреждения для участия в программе?
Необходимо выбрать культурные мероприятия, которые, на ваш взгляд, будут интересны целевой аудитории программы – молодежи от 14 до 22 лет. Окончательное решение об участии того или иного события в программе будет принимать региональный экспертный совет.
3. Как пользователь программы будет получать Пушкинскую карту?
Карту можно будет выпустить через Госуслуги.
4. Что такое «белый» терминал?
«Белый» терминал – специально выделенный терминал для продажи билетов на мероприятия, прошедшие модерацию в рамках программы «Пушкинская карта».
5. Как зарегистрировать в личном кабинете «белый» терминал?
Перейдите в раздел «Информация о терминалах», нажмите кнопку «Создать» в правом верхнем углу, заполните поля и нажмите «Сохранить». После этого терминал можно будет выбрать при создании события.
6. Может ли учреждение участвовать, если все события в нем бесплатные?
В программу могут быть приняты только платные события, билеты на которые продаются онлайн.
7. Может ли учреждение участвовать в программе, если билеты в нем не продаются онлайн?
Одним из базовых технических требований к участникам является наличие возможности продажи билетов онлайн. Если такой возможности нет, то и участвовать в программе учреждение не сможет.
8. Можно ли поставить отметку об участии в программе «Пушкинская карта» в подтвержденном событии?
Да, такая возможность есть.
9. Можно ли подавать для участия в программе гастрольные мероприятия?
Да, такая возможность есть. Создавать событие в таком случае необходимо будет в том учреждении, где зарегистрирован «белый» терминал, по которому будет оплачиваться событие.
10. Что делать, если на все экспозиции музея действует единый входной билет?
Необходимо создать отдельное событие, в описании которого кратко рассказать обо всех экспозициях. Можно оставить ссылки на страницы с подробностями. В этом анонсе нужно указать ссылку на покупку единого билета, а также терминал и/или билетную систему.
11. Необходимо ли для участия в программе наличие сканера для считывания QR-кода?
В код планируется зашифровать всю информацию о билете. На текущий момент наличие сканера не является обязательным условием для участия в программе.
12. Взимает ли банк-эквайринг комиссию за операции в рамках проекта «Пушкинская карта»?
Да, комиссия за операции в рамках проекта «Пушкинская карта» взимается аналогично остальным операциям.
13. Каким образом оплачиваются коллективные заявки на посещение событий в рамках проекта «Пушкинская карта»?
Каждый держатель Пушкинской карты оплачивает посещение мероприятия самостоятельно.
14. Можно ли пополнить баланс Пушкинской карты самостоятельно?
Нет, средства зачисляются на карту государством один раз в год.
15. Может ли терминал, зарегистрированный как «белый», использоваться для оплаты чего-либо, кроме событий, прошедших модерацию?
Нет, «белый» терминал используется только для оплаты билетов на события, прошедшие модерацию.
16. В точке продажи необходимо будет иметь два терминала?
Не обязательно, можно применять два виртуальных терминала в одном физическом.
17. Обязательно ли использование терминала «Почта Банк», если в учреждении уже установлен терминал другого банка? Можно ли зарегистрировать его как «белый»?
Вы можете продолжать сотрудничать с вашим банком-эквайером и зарегистрировать существующий терминал как «белый».
18. Нужно иметь несколько видов оплаты (онлайн на сайте, билетные операторы и т. д.)?
Можно иметь один канал продаж.
19. Что делать, если кассир по ошибке «пробьет» Пушкинскую карту по «серому» терминалу?
По Пушкинской карте оплата в «сером» терминале не пройдет.
20. Разделение на «белые» и «серые» терминалы происходит и для онлайн-покупок?
Да.
21. Может ли гражданин купить два билета на один и тот же сеанс?
Может, хотя особого смысла в этом нет: не получится передать второй билет кому-то еще. Это запрещено правилами программы. Но, если гражданин хочет выкупить несколько мест, чтобы сидеть в одиночестве, он имеет на это полное право.
22. Почему бы не сделать единый терминал, без «белых» и «серых»?
Разделение терминалов на «белые» и «серые» необходимо, чтобы клиент мог использовать Пушкинскую карту только для покупки билетов на события, прошедшие модерацию.
23. Нужно ли разрабатывать новый дизайн бумажного билета, который в рамках программы будет выдаваться при покупке в музее?
Да.
24. Может ли быть один физический терминал «белым» и «серым» одновременно?
Может, если ваш банк-эквайер поддерживает установку на один физический терминал второго – виртуального.
25. Где взять информацию о четырех полях, которые нужны для регистрации «белого» терминала на «PRO.Культура.РФ»?
У банка-эквайера или в билетной системе. Необходимая информация есть в процессинге кредитной организации.
26. Можно ли доплатить деньги с другой карты, если на Пушкинской карте не хватит денег на билет?
Да, при условии, что такая возможность реализована вашим банком-эквайером.
Следите за нашими обновлениями в блоге проекта, а также в сообществах в социальных сетях:
«Пушкинская карта» в Подмосковье: как получить и куда по ней сходить
Егорьевский историко-художественный Музей
С 1 сентября молодые россияне могут посещать музеи, театры и дома культуры бесплатно по специальной «Пушкинской карте». В Подмосковье планируют выдать около 600 тысяч таких сертификатов. Как действует «культурный депозит» и где его получить, читайте на портале mosreg.ru.
Как действует карта
Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова
Сертификат предоставят в электронном виде, его можно скачать на смартфон. Желающие также могут получить его в виде пластиковой карты «Мир» в «Почта банке».
В 2021 году сумма депозита составит 3 тысячи рублей. Неиспользованные до конца года средства «сгорят». Планируется, что ежегодно карта будет пополняться на 5 тысяч рублей. Карту нельзя пополнить самостоятельно, но, если билет стоит чуть больше, то за него можно доплатить своей картой или наличными. При этом владелец сможет приобрести билеты только для себя. На мероприятие следует прийти с паспортом.
Куда в Подмосковье сходить с «Пушкинской картой»
Серпуховский историко-художественный музей
Карта действует по всей стране в государственных и частных учреждениях культуры. К проекту уже присоединились более 800 театров, музеев, филармоний, концертных залов. Планируется, что число участников расширится до 10 тысяч. В Московской области в программу вошли 47 учреждений: две филармонии, 13 музеев, шесть театров и 26 домов культуры.
Так, к проекту уже присоединились Московская областная филармония, музеи в Сергиевом Посаде, Серпухове, Клину, усадьбы Мураново и Мелихово, Московский губернский театр и другие. Полный перечень учреждений можно посмотреть здесь.
Проект направлен на приобщение молодежи к мировому культурному наследию, поэтому учреждения и мероприятия отбирают эксперты. Так, молодежь Подмосковья сможет посетить концерты классической музыки, выступления народных творческих коллективов, спектакли. В музеях можно будет осмотреть коллекции, имеющие историческую, художественную, научную ценность.
Полный перечень мероприятий будут публиковать на портале PRO.Культура.РФ и в мобильном приложении «Госуслуги. Культура».
Как получить «Пушкинскую карту»
Право бесплатно посетить учреждения культуры получила молодежь в возрасте от 14 до 22 лет. Подать заявку на получение карты можно с 1 сентября. Для этого следует установить мобильное приложение «Госуслуги. Культура» и пройти регистрацию. При оформлении потребуется сделать селфи. После подтверждения регистрации заявитель получит виртуальную банковскую карту «Мир» с возможностью подключения к смартфону в Mir Pay или Samsung Pay (позднее в Apple Pay и Google Pay).
«Пушкинская карта» с деньгами от государства: где получить и как пользоваться
С 1 сентября 2021 года государство подарит молодёжи банковскую карту с 3000 ₽ на счёте. В последующих годах сумма увеличится до 5000 ₽. Потратить деньги можно будет в учреждениях культуры: театрах, музеях, филармониях, концертных залах. Рассказываем, как получить карту и кэшбэк по ней, а также где ею расплачиваться.
Что такое «Пушкинская карта»
Это банковская карта платёжной системы «Мир». На её счёте уже лежит 3000 ₽, а в 2022 году государство обещает перечислить по 5000 ₽. Потратить эти деньги можно только на билеты в учреждения культуры. Купить на них книги, кино или мороженое не получится. Перечислить на баланс свои деньги — тоже. Участвуют в программе культурные организации по всей России, так что каждый найдёт что-то интересное для себя.
Как получить «Пушкинскую карту»
Оформить виртуальную версию карты могут россияне, которым 1 сентября 2021 года будет от 14 до 22 лет. Для этого нужно:
Приложение не удаляйте — оно понадобится для выбора мероприятия и покупки билета.
Виртуальная карта — это обычная банковская карта, но без пластикового носителя.
Для онлайн-покупок у виртуальной карты есть всё то же, что и у пластиковой: номер, срок действия, имя пользователя, трёхзначный код CVV2 или CVC2. А офлайн ей можно расплатиться при помощи смартфона — привязав к Google Pay, Samsung Pay или Apple Pay.
Зачем нужны виртуальные карты?
Виртуальная карта более безопасна, чем пластиковая, потому что никто не сможет подглядеть её реквизиты. Ещё можно использовать лайфхак: для онлайн-покупок завести виртуальную карту в дополнение к основной. Это позволит не рисковать и не раскрывать на незнакомых сайтах реквизиты основной карты, на которой лежат деньги.
Найти выгодную карту для накоплений можно на Сравни.ру
Где можно расплатиться «Пушкинской картой»
Пушкинская карта создана специально для покупки билетов в учреждениях культуры. На неё нельзя переводить свои деньги. А на государственные 3000 ₽ в 2021 году и 5000 ₽ в последующие годы купить получится только билеты в организации культуры: музеи, театры, концертные залы, филармонии, консерватории. Карту будут принимать как сами организации и их сайты, так и билетные системы и операторы. Также купить билет можно в приложении «Госуслуги.Культура», через сайт или приложение Почта Банка. При этом если оформлять покупку через Почта Банк, на другую банковскую карту, выпущенную в нём, вернётся кэшбэк в размере 10%. Таким образом, можно будет не только бесплатно посетить культурное мероприятие, но и немного заработать. Такая возможность появится с середины сентября 2021 года.
Куда идти по «Пушкинской карте»
По Пушкинской карте можно посетить более тысячи учреждений культуры. Полный список мест, участвующих в программе, 1 сентября 2021 года появится в приложении «Госуслуги.Культура» и на портале «Культура.РФ». По задумке правительства, найти мероприятие по душе сможет житель любого региона России.
Можно ли подарить маме или другу билет, купленный «Пушкинской картой»
На государственную субсидию владелец карты может купить билеты только для себя. Поделиться билетом с другом или родственником, к сожалению, нельзя: на мероприятии могут попросить документ, подтверждающий личность. Если окажется, что произошла подмена, нарушителя никуда не пустят.
Что такое «Пушкинская карта» и как её получить?
С начала 2021 учебного года молодые россияне получили возможность бесплатно ходить в театры, музеи, галереи и другие учреждения культуры по «Пушкинской карте». Разбираемся, как получить «Пушкинскую карту» и где её использовать.
У нас есть большая подборка столичных театральных спектаклей и мюзиклов, которые вы можете посетить благодаря Пушкинской карте.
Что такое «Пушкинская карта»
«Пушкинская карта» для молодёжи — это виртуальная карта, куда поступают деньги из госбюджета для целевого расходования: приобретения билетов онлайн и офлайн на культурные и образовательные мероприятия, которые проводят партнёры проекта. При желании можно также получить физический аналог — пластиковую карту «Мир».
В проекте принимают участие более 1 000 учреждений культуры, и их количество постоянно увеличивается.
Итак, что даёт «Пушкинская карта»? Это хорошая возможность бесплатно посещать спектакли, выставки, экскурсии, мастер-классы, развиваться творчески, углублять свои знания, расширять кругозор.
Кто может получить «Пушкинскую карту»
Оформление «Пушкинской карты» возможно при соблюдении трёх условий:
Как получить «Пушкинскую карту»
Заказать карту и воспользоваться субсидией от государства нужно до 31 декабря, иначе неиспользованные деньги «сгорят». Лимит возобновляется с 1 января каждого нового года.
Оформить онлайн
Оформить карту можно только на своё имя, через учётную запись на госуслугах. Родители, другие родственники или друзья не могут заказать и получить карту за вас.
Пошаговая инструкция онлайн-оформления:
Скачиваем на смартфон приложение «Госуслуги.Культура»
Открываем приложение и авторизуемся через учётную запись на госуслугах.
Делаем фото на смартфон для подтверждения личности.
Всё! Карта выпускается автоматически и доступна по вкладке «Счёт».
Где можно использовать
Вот куда вы можете попасть благодаря Пушкинской карте:
Сколько денег будет на карте?
В 2021 году номинал карты установлен на уровне 3 000 рублей. Не использованные на протяжении года деньги остаются на карте. В новом году сумма увеличивается до установленного лимита, который год от года может меняться.
То есть если вы потратите 2 000 из возможных 3 000 рублей, 1 000 останется на карте. В следующем году лимит, как ожидается, составит 5 000 рублей. Значит, вам на карту придёт 4 000 рублей.
Пользоваться картой можно в любом регионе страны. Например, отправившись во время каникул в Москву или Санкт-Петербург, вы сможете оплатить картой билеты в театр или музей.
Как платить?
Остаётся вопрос, как оплачивать билеты «Пушкинской картой»?
Покупать билеты можно только на своё имя. Каждый билет имеет пометку о покупке через приложение, и пройти по нему на мероприятие сможете только вы.
У нас есть большая подборка столичных театральных спектаклей и мюзиклов, которые вы можете посетить благодаря Пушкинской карте.
Рекомендации для участников программы «Пушкинская карта»
С момента запуска программы «Пушкинская карта» прошел почти месяц. Мы проанализировали и собрали в этом материале рекомендации и лучшие практики учреждений-участников.
В первую очередь напомним основные условия программы.
Покупка билетов:
картой можно оплатить только билеты на мероприятия, включенные в программу «Пушкинская карта». Использование карты для оплаты других билетов и снятие наличных с нее не допускаются;
основной способ покупки билетов с помощью карты – на сайте учреждения культуры или билетного оператора. Возможность покупки билетов в кассе посетителям необходимо уточнять в выбранном учреждении перед посещением.
Посещение мероприятия:
билет дает право на посещение мероприятия только держателю карты, купившему билет, и не может быть передан другим лицам;
билет именной, требует обязательного предъявления при входе на мероприятие виртуальной или пластиковой карты и документа, удостоверяющего личность держателя карты (паспорта). Билет без карты и паспорта считается недействительным.
Возврат билетов:
возврат билетов, оплаченных картой, осуществляется в соответствии с правилами возврата, принятыми учреждением культуры или билетным оператором, у которого был приобретен билет;
возврат стоимости билетов осуществляется только на карту, использованную при покупке билета. Баланс карты пополнится на сумму, которая была списана при покупке билета. Возврат денежных средств на другую карту или наличными не предусмотрен.
Полная версия Правил реализации мер по социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры доступна по ссылке.
Важнейшим вопросом в рамках реализации программы остается сверка данных билета и держателя Пушкинской карты. Мы подготовили методические рекомендации для учреждений.
Как верно организовать процесс:
1. Включить в список льготных категорий новую – «Держатель Пушкинской карты». Театрам необходимо выделить на сайте в разделе «Афиша» спектакли – участники программы и добавить логотип программы.
Единый фирменный стиль по проекту «Пушкинская карта» находится по ссылке (имя: pushkin, пароль: fNuxIIdKVBlVcuzan4Oa).
Музеям рекомендуется выделить на сайте продажу самых востребованных билетов (как правило, это входные билеты на выставки и в постоянные экспозиции для самостоятельного осмотра) в отдельный процесс для держателей Пушкинской карты, в рамках которого посетитель сможет купить только билет категории «Держатель Пушкинской карты».
2. Подключить отдельный белый терминал в кассе.
3. Внести в правила покупки билетов, ознакомление с которыми посетитель должен подтвердить на этапе покупки билетов, правила участия в программе «Пушкинская карта» на основе Постановления Правительства РФ № 1521 от 8 сентября 2021 года «О социальной поддержке молодежи в возрасте от 14 до 22 лет для повышения доступности организаций культуры» (доступно по ссылке ).
4. Настроить билетную систему и систему контроля таким образом, чтобы на экране сканера в момент сканирования штрих-кода или QR-кода на билете отображались не только разрешение или запрет на проход, но и название льготной категории.
5. При появлении на экране текста «Держатель Пушкинской карты» контролеру необходимо попросить посетителя предъявить Пушкинскую карту и документ, удостоверяющий личность. Это сократит время на ручное выявление держателей Пушкинской карты и повысит эффективность проверки.
6. Отображение категории посетителя на экране сканера – базовая настройка некоторых билетных систем. Рекомендуем обратиться за подробной информацией к менеджеру вашей билетной системы.
Подробную информацию для участников программы «Пушкинская карта» вы можете узнать:
по телефону горячей линии: +7 (800) 100-06-45.
«PRO.Культура.РФ» – бесплатная цифровая платформа для размещения событий на федеральных и региональных афишах, а также для продвижения мероприятий в сфере культуры и совершенствования профессиональных навыков. Пользователям доступны эффективные инструменты интернет‑маркетинга и система веб‑аналитики.
Во время посещения вами данного сайта Минкультуры России может использовать общеотраслевую технологию, называемую cookie. Файлы cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые временно сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве и обеспечивают более эффективную работу сайта. Продолжая просматривать данный сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и принимаете условия.