Приемка на РЦ Wildberries: Основные требования
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
Площадка Wildberries предъявляется достаточно высокие требования к товару, упаковке, маркировке и условиям доставки товаров на свой склад. Предлагаем обратить внимание на основные требования, чтобы избежать проблем на приемке.
Требования к маркировке товара
1. Все товары должны иметь маркировку согласно требованиям Покупателя, каждой логической единице (единица в заказе, спецификации и в документах) — одна маркировка, если Покупатель принимает товар комплектами, то маркироваться должен весь комплект.
2. На приходящем товаре должен отсутствовать розничный ценник.
3. На бирке должен быть указан машиночитаемый баркод (желательно в стандарте Code-128) длиной не более 20 символов, содержащий:
4. Баркод должен быть уникален на артикул/цвет/размер — товар под одним баркодом в ассортименте по цветам или размерам не будет принят складом.
5. Баркод на бирке должен совпадать с баркодом в предоставляемых поставщиком файлах (спецификации и шаблоне загрузки баркодов), как он видится сканером для считывания штрихкодов.
6. Поставщик обязан предоставить Покупателю список ШК (баркодов) на передаваемый товар в электронном виде не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до даты передачи товара.
7. На бирках должны быть указаны артикул, цвет, размер — обозначение не длиннее 30 символов, артикул может содержать:
8. Согласно техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 017/2011 продукция легкой промышленности должна:
• маркироваться единым знаком обращения (ЕАС) на рынке государств-членов Таможенного Союза;
• обязательно содержать на ярлыке, бирке, этикетке или упаковке соответствующую маркировку с информацией на русском языке (с требованиями к маркировке можно ознакомиться по данной ссылке).
9. Во всех электронных документах (баркоды, спецификация, поступления) вещи должны быть описаны артикулом и цветом как на бирке. Артикул и цвет могут быть в отдельных столбцах в формате артикул/цвет или в одном столбце.
10. Если товар представлен больше чем в одном размере, на бирке и в файлах должны указываться одинаковые размеры не длиннее 10 символов, содержащие:
11. Приёмка осуществляется по бирке на внешней упаковке товара — без вскрытия и нарушения целостности упаковки, — поэтому штрихкод нужно клеить сверху на упаковку.
12. Маркировка товара (его упаковки) двумя разными противоречащими бирками не допускается
Качество упаковки и укладки товара
Текстильные товары, аксессуары
1. Каждая единица товара должна находиться в отдельной (индивидуальной) упаковке (не допускается упаковка нескольких единиц товара в групповую упаковку, например, нельзя вложить в один пакет 5 рубашек поло).
2. Индивидуальная упаковка должна позволить без вскрытия идентифицировать товар: чтобы ШК-сканер мог считать баркод товара, наклейку с ним размещайте поверх упаковки.
3. Индивидуальная упаковка должна быть прочной (допустимую толщину полиэтилена смотрите на следующем слайде).
4. Индивидуальная упаковка должна быть плотно закрыта.
5. Товар должен быть полностью укомплектован (например, если брюки комплектуются поясом, их нужно укладывать вместе, в один пакет).
Обувь и товар в коробках
1. Вся обувь должна быть уложена в коробку. Допускается упаковывать в пакеты только резиновую обувь, шлепки и домашние тапочки.
2. Коробка, в которую упакован товар, не должна превышать 60 см по любому из трёх измерений (длина/ширина/высота).
3. Обувь обязательно должна быть проложена специальной бумагой, либо быть запакована в индивидуальные полотняные мешочки.
4. Коробка должна содержать специальные элементы, поглощающие избыточную влагу.
5. Каждую коробку нужно защитить от раскрытия при транспортировке — резинкой, клейкой лентой, стикером или термоусадочной пленкой.
Качество упаковки и укладки товара
Верхняя одежда и товары на вешалках
• Каждый товар на вешалке должен иметь индивидуальную плотно закрытую упаковку — из-под упаковки не должны выступать части товара.
• Верхняя одежда упаковывается в плотный полиэтилен толщиной минимум 50 микрон, пакет должен быть запаян со всех сторон.
• Шубы и дубленки принимаются только с маркировкой КиЗ (чипированные).
Все товары
1. Индивидуальная упаковка не должна существенно превышать размеры вложенного в неё товара.
2. Индивидуальная упаковка должна быть плотно закрыта.
3. Если есть фабричная индивидуальная упаковка, то ее можно дополнительно упаковать только в пленку или пакет.
4. Товар не должен иметь постороннего запаха, быть влажным или с налётом плесени.
5. Индивидуальная упаковка должна быть промаркирована штрихкодом согласованного формата.
6. Товар внутри упаковки должен быть аккуратно сложен и не помят.
Толщина упаковочного полиэтилена должна быть не менее:
• 15 микрон — для термоусадочной пленки;
• 25 микрон — для текстиля;
• 50 микрон — для верхней одежды;
• 100 микрон — для изделий с жидким содержимым.
Внешний вид упаковки
Каждую единицу товара, поставляемого штучно или в комплекте, необходимо помещать в индивидуальную упаковку, которая должна:
• плотно закрываться со всех сторон;
• исключать самопроизвольное открытие от небольшого надавливания или смятия;
• полностью защищать товар от влаги и грязи;
• сохранять товарный вид продукции.
Внешняя упаковка: короба
1. Внешняя транспортировочная упаковка товаров — короб — должна быть из прочного трехслойного гофрокартона.
2. Каждый монокороб требуется промаркировать ШК (штрихкодом) и упаковочным листом с надписью «МОНО», порядковым номером короба и данными о наименовании, размерах и количестве экземпляров товара, находящегося внутри.
3. Микс короба отдельно не маркируются ШК — только упаковочными листами (соответственно, с надписью «МИКС»).
4. Максимальный размер монокороба — 60х40х40 см. Размер микс короба не должен превышать 60 см по одной стороне и 90 см — по трем.
5. Упаковочная тара не должна содержать каких-либо повреждений, следов грязи и сырости.
6. Внешняя упаковка должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам.
7. Не будут приняты измененные короба — обрезанные, совмещенные, склеенные, спаянные.
Внешняя упаковка: паллеты
1. Товар, объем которого составляет более 1 м³, поставляется на поддонах размером 800х1200х150 мм (многоразовых или евро).
2. При объеме монокороба до 1 м³ его можно отгружать без поддона — при условии, что это одна поставка от одного поставщика, которая доставляется одним автомобилем.
3. Если высота палеты менее 1 м, допускается при транспортировке установка одного поддона с товаром сверху на другой — при условии, что качество товара от подобной установки не пострадает.
4. На одном поддоне должны равномерно располагаться короба одного размера, при этом товар не должен выступать за края поддона более чем на 1,5 см с каждой стороны.
5. При неоднородной загрузке тары на поддон короба укладывают слоями — тогда наиболее тяжелый товар размещается в нижних слоях.
6. Высота палеты c товаром должна составлять от 1,5 до 2,5 м, включая защиту углов. Для категорий товаров «Продукты», «Спортивное питание», «Витамины и БАДы», «Корма для животных» — высота палеты должна быть от 0,6 до 1,8 м.
7. Для группы товаров «Подгузники» допустимая высота палеты — от 1 до 1,8 м.
8. Товар на поддонах должен быть надежно закреплен с использованием термоусадочной (или стрейч) плёнки толщиной не менее 0,15 мм
9. Поддон с товаром должен маркироваться специальным упаковочным листом формата А4 со следующей информацией (если палет нет, информационный лист крепится на короба):
• тип коробов (моно, микс) • наименование поставщика;
• количество коробов на поддоне;
• порядковый номер поддона (если партия состоит более чем из одного поддона);
• общее количество поддонов в поставляемой партии;
• склад назначения (при транзите также транзитный склад);
10. Если Вы поставляете монопаллеты, то помимо упаковочного листа их нужно маркировать штрихкодом монопаллеты (в этом случае на уложенные на такой поддон короба уже не нужно клеить ШК коробов).
11. Монопаллеты являются аналогами монокоробов и могут быть собраны из товара с одинаковым SKU. Допустимая высота монопаллеты — как описано в пункте 6, слайд 16.
12. На одной из паллет, которая будет доступна сразу при открытии бортов автомобиля, закрепите ШК поставки (ШК ТТН) — наш специалист отсканирует его перед разгрузкой.
Требования к маркировке товара Wildberries. Размер этикетки wildberries.
Чтобы ваш товар без проблем прошел приемку и не попал в разряд обезличенного, нужно следовать требованиям Wildberries к маркировке товара. О требованиях к маркировке товара в этой статье.
Как правильно промаркировать товар:
О том как делать штрих-коды отдельно писал в этой статье. Ссылка на статью.
Размеры этикетки для Wildberries:
На каком принтере печатать этикетки для wildberries?
Можно печатать как на профессиональном принтере этикеток, так и на простом.
Печать на простом принтере. Если вы только новичок и нет бюджета на принтер этикеток, можно печатать на простом принтере. Просто времени и сил для печати вы потратите больше.
Чтобы упростить себе работу и не печатать каждый штрих-код и этикетку отдельно, можно воспользоваться готовой таблицей. В таблице есть шаблон, в котором подготовлены штрих-коды для печати на листе А4.
печать штрих-кодов (баркодов) wildberries
Данная таблица поможет:
— создать этикетки с ШК и данными на товар в несколько кликов (на товар и на упаковку);
— привязать ШК коробов;
— подготовить заказ для поставки;
— создать штрих-коды для печати;
— заполнить спецификацию.
Печать на принтере этикеток. Для печати подходит как термо-, так и термотрансферный тип печати.
О том как печатать этикетке на специальном принтере рассказал в этом видео.
Как упаковать товар для Wildberries: требования, маркировка, размеры, какие коробки нужны и виды поставок
Wildberries – платформа, посредством которой можно распространять свои товары. Она позволяет предпринимателям снять с себя часть ответственности, пользоваться маркетплейсом для продвижения и продажи продукции. Однако перед началом использования этого ресурса необходимо изучить правила и требования, которые предъявляются к упаковке транспортируемой и доставляемой продукции.
Общие требования к упаковке товара на Вайлдберриз
Предпродажная подготовка товаров на Вайлдберриз обязательно включает в себя индивидуальную упаковку. Для удобства маркетплейс ввел такие понятия, как микс- и моно-короба. Однако, помимо специфических, придерживаются ряда общих правил:
Некоторые изделия обязательно должны соответствовать изображению, что демонстрируется потенциальным покупателям на картинках.
Если транспортируются жидкости или косметические средства (даже твердые), тогда:
Формы доставки товаров на Wildberries
На Wildberries всего существуют 4 формы доставки товаров. Это:
Каждая форма имеет свои особенности и специфические требования. Поэтому рекомендуется сначала изучить правила маркетплейса, а потом начинать с ним работать, чтобы не возникало недоразумений.
Монокороб
Важно: все поставки товаров по определению характеризуются наличием у поставщика необходимых документов, разрешений. Если продукция брендовая, то также обязательно должны присутствовать разрешения по франшизе (или другому типу договора).
Монокороб подразумевает то, что транспортироваться будет единая группа товаров. В индивидуальной упаковке должны содержаться изделия с одинаковым наименованием.
По размерам упаковки минимальные ограничения отсутствуют. Предприниматель может упаковать что угодно, даже кольцо с соответствующими габаритами. Но рекомендуют использовать упаковки не менее 15х15х10 см. Есть также максимальные ограничения – 60х40х40 см. Если короб будет превышать эти габариты, то его попросту не примут.
Если сама индивидуальная упаковка слишком большая, а товар внутри маленький, то пространство можно закрыть пупырчатой пленкой. В противном случае товар не примут из-за высоких рисков его повреждения в процессе транспортировки.
Также индивидуальная упаковка:
Минимально в коробе должно быть 10 единиц товаров. Когда завод не поставляет такое количество изделий в рамках одной индивидуальной упаковки, то маркировка и упаковочный лист должны включать в себя пометку «Загрузка кратности…» (далее указывается заданное количество). Нельзя использовать опцию загрузки кратности по своему усмотрению, она обязательно определяется заводом-производителем, а не поставщиками, посредниками или другими представителями, ответственными за распространение или отгрузку товаров.
В чем отличие моно- от микскороба?
Поставки с определением «МОНО» представляют собой упаковку, внутри которой лежит несколько одинаковых товаров. Это обязательно должны быть единые наименования. Также сам короб маркируется специальными штрих-кодами. А упаковочные листы, которые к ним прилагаются, должны сопровождаться надписью «Моно».
Что касается миксов, то такие коробки включают в себя несколько товаров разного назначения. Это может быть одновременно, например, детские игрушки и пластиковая посуда. Миксы могут включать в себя неограниченное количество разных товаров. Штрих-коды в этом случае не наносятся, но на упаковочном листе, что прилагается к посылке, должна быть надпись «МИКС».
Как маркировать монокороба для Вайлдберриз
Каждый монокороб подлежит обязательной маркировке. Необходимы:
В случаях, когда объемы товаров превышают 1 квадратный метр, необходимо использовать паллеты. Это специальные поддоны, которые будут удерживать продукцию, предотвращать ее повреждение при хранении и транспортировке. В этом случае паллеты тоже подлежат обязательной маркировке, даже при условии, что каждый ящик на поддоне уже маркирован.
Микскороб
В микскоробе поставщики или производители могут транспортировать товары, которые не относятся к единой категории. Продукция внутри индивидуальной упаковки может отличаться по цвету, размеру, бренду, марке и прочим характеристикам.
Важный момент: независимо от того, какой именно формат погрузки используется – моно или микс, каждый предмет в коробе в обязательном порядке должен иметь и свою собственную индивидуальную упаковку. Как правило, для этого применяют пупырчатую пленку, но могут использоваться и другие варианты. Главная задача – защита товаров, чтобы покупатель получил продукт, полностью отвечающий заявленному качеству.
Микскороб для Вайлдберриз: требования
Требования к формированию микскоробов стандартные:
Размеры микскороба для Вайлдберриз
Особых требований к размерам такой упаковки на Вайлдберриз не наблюдается. Однако следует учитывать следующие параметры:
В остальном никаких ограничений не наблюдается. Можно упаковывать любое количество товаров в один микскороб, независимо от размеров или назначений.
Внимание: если хотя бы один товар в миксупаковке должен транспортироваться при условии соблюдения определенных санитарно-гигиенических требований, то они распространяются на весь короб в целом.
Как маркировать микскороба для Вайлдберриз
Короба обязательно маркируются ШК. Также они включают в себя упаковочные листы, в которых отображается информация по каждому товару. Т.е. если в коробе 10 разных товарных позиций, то поставщик в упаковочных листах обязан представить данные по всем этим наименованиям.
Важный момент: установленные параметры и маркировка должны прописываться единожды, в них впоследствии нельзя вносить изменения. Если изменения вносятся, это означает, что поставщик нарушил исходную целостность упаковки и добавил к ней дополнительные товары. Соответственно, нарушены правила маркетплейса. Поэтому такой короб доставлен не будет.
Паллета
Паллета представляет собой поддон, который используется для дополнительного упрочнения и защиты коробов, если их габариты и/или объемы превышают заданные. Когда коробка весит более 25 кг либо занимает объем в 1+ кв. м, то ее обязательно помещают на паллету. Все маркировочные листы и ШТ тоже должны наноситься на поддон в рассматриваемом случае.
Паллета бывает многоразовой или европейской. Независимо от формата, размеры поддона всегда единые – 80х125х15 см.
На паллете можно разместить коробы единого размера. За поверхность поддона короб не должен выступать более чем на 15 мм с каждой стороны.
Высота груза, что можно поместить на поддон, напрямую зависит от категории транспортируемого товара:
Следует отметить, что заданные размеры включают в себя защиту углов. Поэтому точная высота загруженных коробов на несколько см меньше.
Дополнительное правило транспортировки товаров при использовании паллетов: необходимо закреплять каждый короб на месте посредством использования целлофановой ленты. Это обязательно должна быть стрейчевая пленка для создания эффекта термической усадки. Также ее ширина должна быть более 0,15 мм.
Маркировочные листы при использовании паллеты крепятся на нее, а не на коробы. Лист должен быть формата А4. Он включает в себя следующие данные:
КГТ (крупногабаритный товар)
Крупногабаритными считают товары, которые отвечают условиям:
При этом в категорию КГТ попадает любой товар, если наблюдается хотя бы одно из представленных условий (не обязательно, чтобы соблюдались сразу все условия).
Есть и установленные максимальные требования к КГТ:
Также следует отметить, что все крупногабаритные товары транспортируются и поставляются исключительно монопаллетами, они не могут относиться к категории микс.
Какой тип короба выбрать для отгрузки
Типы коробов выбирают в зависимости от установленных требований маркетплейса, а также от товаров, что планируется перевозить. Если это единый вид товаров, тогда используют монокоробы, если несколько наименований, тогда миксы. То же самое касается габаритов и веса. Если размеры и масса превышают заданные стандартным коробам, тогда используют паллеты или КГТ.
Требования к коробкам Вайлдберриз
Ключевые требования к товарам и коробкам, с которыми взаимодействуют на маркетплейсе Вайлдберриз:
Какие коробки нужны для Вайлдберриз
Маркетплейс Вайлдберриз в своих правилах на торговой платформе четко описывает требования к коробкам. Это должна быть надежная и прочная упаковочная тара, которая защищает товары при транспортировке, исключает их повреждения. Установленные правила строгие, однако они требуются для того, чтобы люди продолжали доверять торговой площадке, заказывали с нее изделия. Поэтому они важны не только для самого маркетплейса, но и для потребителей, которые работают через него.
Максимальный размер коробки для Вайлдберриз
Максимальные габариты короба зависят от того, какая именно форма доставки продукции планируется. Все значения рассмотрены в таблице ниже.
| Форма доставки продукции | Максимальные размеры коробы |
|---|---|
| Монокороба | 60х40х40 см |
| Микскороба | 120х80 см (высота строгих ограничений не имеет, однако не должна превышать 1,8 м, если это продукты, либо 2,5 м, если это другие товары, которые не употребляются человеком или животными). Паллеты |
| Паллеты | 120х80 см. Допускается возможность выступа короба на 1,5 см с каждой стороны. Соответственно, для погрузки на паллету максимальные габариты короба должны составлять 123х83 см. Высота определяется особенностями груза, который перевозится. |
| КГТ | Не более 115 см с одной стороны, а также не более 200 см – сумма каждой из трех сторон. |
Минимальный размер коробки для Вайлдберриз
Составлять таблицу для минимального размера коробки, которая будет поставляться через Вайлдберриз, не нужно. Габариты составляют 15х15х10 см и являются едиными для любой формы доставки продукции.
Где брать коробки для Вайлдберриз
Поставщикам или производителям невыгодно заниматься изготовлением коробов самостоятельно. Лучше обратиться за помощью к компаниям, которые давно работают с упаковочной тарой. Поскольку Вайлдберриз – довольно-таки популярный маркетплейс, на данный момент большинство крупных производственных предприятий ставят на конвейер производство упаковочных коробов. Поэтому купить их вполне можно на выгодных условиях и оптовыми партиями различных объемов.
Естественно, при выборе компании для сотрудничества стоит отдавать предпочтение проверенным организациям с положительной репутацией и отзывами от других клиентов. Желательно, чтобы компания работала по направлению Вайлдберриз, поскольку в этом случае опыт является важной составляющей. И, как правило, такие организации следят за изменением правил упаковки продукции, чтобы своевременно внести в конвейер свои коррективы.
Как сделать штрихкод и этикетку для Wildberries. Инструкция
Привет! На связи команда экспертов MarketGuru.
В начале пути каждый поставщик сталкивается с одними и теми же вопросами. Как сделать штрихкод? Можно ли напечатать его на обычном принтере? Какая информация должна быть на этикетке?
Начнём с основ. Что же такое штрихкод? Это графическая информация, которая наносится на упаковку товара, и которая позволяет идентифицировать товар при помощи специальных устройств.
Проще говоря, это последовательность чёрных и белых полос (штрихов).
Штрихкод состоит из графической части (штрихов) и цифровой части, которая называется — баркод.
Понятия баркод и штрихкод равнозначны.
Если с теорией мы более менее разобрались, то как же все-таки создать штрихкод?
Для этого нам, в первую очередь, необходима именно цифровая часть (баркод). Где взять цифровую часть?
Можно обратиться к сторонним ресурсам (онлайн-генераторам баркодов), а можно сгенерировать бесплатно в личном кабинете Wildberries. Конечно, мы рассмотрим второй вариант.
Заходим в личный кабинет —> раздел «Загрузки» —> подраздел «Генерация баркодов».
Далее появится небольшая инструкция, которая говорит вам, что необходимо указать количество уникальных баркодов.
Важно! Помните, что уникальный штрихкод печатается на каждый размер и каждый цвет. Если вы создадите один штрихкод на все размеры одной футболки, то это будет один товар в одном размере, что в корне не верно.
Если у вас футболки одного цвета в четырёх размерах, то вам необходимо четыре баркода.
И далее нажимаете кнопку «Сгенерировать баркоды».
Автоматически начинается скачиваться файл с уникальными баркодами в формате Excel. Вы можете открыть файл и увидеть эти цифровые комбинации.
Данные баркоды вы можете использовать в своей учетной системе и при загрузке спецификаций.
Далее сгенерированные баркоды вам нужно обязательно загрузить на сайт, для того чтобы они были закреплены за вашим товаром. Иначе их могут сгенерировать другие партнеры Wildberries.
Для этого зайдите в раздел «Загрузки» —> подраздел «Загрузка баркодов».
Важно! Вы можете использовать собственные штрихкоды, которые были ранее созданы на сторонних сайтах или штрихкоды производителя. Но тогда их также необходимо зарегистрировать в системе WB, иначе есть вероятность пересечения со штрихкодами других товаров и путаницы при обработке товаров.
Итак, баркоды сгенерированны и вы стали на шаг ближе к созданию штрихкода.
Теперь вам необходимо зайти в онлайн-генератор штрихкодов. Для примера, мы взяли сайт roscod.ru.
Заполняете необходимые строки.
Выбирайте наиболее распространённый формат штрихкода — EAN-13 — это европейский стандарт штрихкода.
Далее открываете вашу спецификацию, копируете из неё баркод и вставляете в поле «Штрихкод».
Нажимаете кнопку «Создать штрихкод».
Ваш штрихкод готов. Вы можете его сохранить.
Что же с ним делать дальше?
Дальше его нужно разместить на наклейке для упаковки и этикетке (навесном ярлыке).
На наклейке для упаковки помимо штрихкода должна быть размещена следующая информация:
Данные, которые должны быть обязательно на этикетке:
В какой программе создавать шаблоны для наклейки и этикетки?
Одна из самых популярных, простых и понятных программ и готовыми шаблонами — это «Мой склад». Также можно самостоятельно создать шаблон в Word. Или прибегнуть к помощи одного из программных обеспечений по типу Labeljoy.
Добавляете необходимую информацию в готовый или собственноручно созданный шаблон и отправляете на печать.
Печатать на начальном этапе можно на самоклеящейся бумаге на обычном принтере. На формате А4 и потом разрезать.
При больших объёмах так работать будет довольно сложно и заморочено, поэтому надо будет переходить на термотрансферные принтеры, предназначенные именно для печати этикеток.
Удачи в ваших начинаниях!
С уважением, команда экспертов MarketGuru.
Немного посредственная статья.
А какой именно размер этикетки должен быть на Wildberries? Нет четкого регламента?
Добрый день! Четких параметров по размерам этикетки WB не даёт.
Для чего размещать штрихкод на этикетке, если его можно наклеить на упаковку сверху?
Когда клиент вашу вещь распакует и она ему не подойдёт или не понравится что-то (а упаковку они уже выкинули) то как маркетплейс узнаёт что это ваш товар? Он просто пропадёт в обезличку и вы возможно никогда не найдёте товар ваш
Здравствуйте! У меня в наборе 5 пар носков разных цветов, но одинакового размера. Я упаковываю их в одну коробку. Скажите, на каждый носок нужен свой штрих-код или я могу сделать общий штрих-код для этого набора и наклеить на саму коробку?
Добрый день, Анастасия! Если этот набор идёт как один товар, то вам нужен один штрихкод, который вы наклеите на коробку.
Можно ли использовать баркод полученный на WB, для поставки товара на другие маркетплейсы?
Нет. В каждом маркетплейсе делаем все заново.
Если карточка создана и сохранена, в ней сгенирирован штрихкод.
А теперь я хочу заменить его на тот, что указывает производитель на товаре. Как это можно сделать?
Подскажите пожалуйста размер этикетки для товара для микс короба?
Колонка от создателя Телеграм ботов с аудиторией в 70 000 000 пользователей о том, куда катится сейчас, как катился до и зачем прикатился сюда Телеграм. Почему Телеграм становится больной шуткой в англоязычных коммьюнити, и как команда Телеграма, простите, «просрала» все полимеры.
Что такое «треугольник доброты», чему пандемия научила стратегов и зачем думать о потребителе, когда вокруг хаос? Колонка Марины Востриковой, руководителя направления клиентской поддержки «Битрикс24»
Правила не коснутся аптек и магазинов с товарами первой необходимости.
В эту пятницу мы не публикуем традиционный новостной дайджест. Повод серьёзный: у Сбера день рождения! Вместо обычных новостей мы решили опубликовать праздничные. И конечно же, подарить вам подарки. Итак, вот что мы и наши друзья подготовили к юбилею Сбера.
В этой статье мы рассмотрим способы доработки модуля разбиения текста на предложения «Razdel».
Мастерская «Очень стильный ковёр» за год набрала 390 тысяч подписчиков в TikTok получила заказ от Puma Russia и бренда спортивного питания. Ковры приносят её основателям до 150 тысяч рублей прибыли в месяц.
Другая реальность, наступившая в марте 2020 года, научила нас жить и работать по-новому. Сотрудники контакт-центров одними из первых почувствовали изменения. Именно им пришлось объяснять авиапассажирам, почему отменилась поездка, на их плечи свалилась львиная доля непривычных запросов, в том числе пришлось отрабатывать обращения по резко…
Мы изучили, с какими трудностями сталкиваются компании, которые хотят развивать собственные контакт-центры, — о трех самых характерных явлениях читайте ниже. А тех, кому эта тема близка и интересна, ждем 16 ноября на бесплатном вебинаре, где вы узнаете, как запустить полноценный контакт-центр за одну рабочую неделю.