тгк 14 улан удэ оплатить по лицевому счету

В Улан-Удэ работники «ТГК-14» активно поддержали городской субботник. С удовольствием за лопаты, метла и грабли взялись сотрудники всех филиалов, расположенных в Бурятии: «Генерации Бурятии», «Улан-Удэнского энергетического комплекса» и «Теплоэнергосбыта Бурятии». Работники теплоэлектроцентралей, теплосетей и котельных привели в порядок территории объектов компании и прилегающие к ним пространство.

В уборке приняли участие как рядовые теплоэнергетики, так и руководители. За каждым цехом и подразделением был закреплен свой участок. Лопаты, грабли, мешки и другой необходимый инвентарь подготовили заранее.

Совместными усилиями теплоэнергетики очистили территории ТЭЦ, котельных и теплосетей от опавшей листвы, сухих веток и другого накопившего мусора. Были приведены в порядок подъездные дороги, тротуары, газоны, внутридворовые пространства и т.д. Уборка заняла несколько часов. Десятки мешков собранного мусора были вывезены на свалки специально выделенным для этого автотранспортом.

Участие в мероприятиях по уборке и благоустройству – добрая традиция «ТГК-14». Коллектив компании регулярно на страже чистоты. Работники наводят порядок по всему городу как самостоятельно, так и в рамках общегородских мероприятий. Теплоэнергетики каждую неделю проводят уборку на объектах компании, очищают прилегающие территории к ТЭЦ, тепловым сетям и котельным от бытового мусора, приносимого с расположенных рядом жилых домов.

АО «ТГК-14» напоминает, что несмотря на вводимые в период с 30 октября по 7 ноября нерабочие дни, расчетно-кассовые центры компании в Улан-Удэ продолжат функционировать.

1, 2 и 3 ноября все объекты будут работать в обычном режиме.

При необходимости внести платеж за тепло и горячую воду, граждане могут воспользоваться дистанционными сервисами компании – личным кабинетом на официальном сайте или мобильным приложением ПАО «ТГК-14», которое можно скачать в сервисах App Store и Google Play.

Подробную информацию о внесении платежей или передаче показаний можно узнать по телефонам: 27-82-01, 27-82-02.

ПАО «ТГК-14» является непрерывно действующей организацией, от работы которой зависит жизнеобеспечение республики.

В Чите в диспетчерскую ТГК-14 с начала отопительного сезона поступило 2122 заявки о качестве теплоснабжения в квартире. Инженеры компании отрабатывают их оперативно, тщательно проверяя каждый дом. И самая частая жалоба жителей – низкая температура воздуха в квартире.

При анализе поступивших с начала ОЗП заявок выявлено, что причиной некачественного теплоснабжения в 82% случаев является неправильное содержание дома управляющими компаниями. Основные замечания – непромытая внутридомовая система, непроведенная регулировка системы отопления, нарушение теплового контура, нерабочая запорная арматура на системе отопления и другие.

Согласно нормативам, указанных в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (Приложение №1, п. 15), температура воздуха в жилой комнате/квартире зимой должна быть не менее +20 градусов Цельсия, а в угловых комнатах +22 градусов.

Неправильное распределение тепла внутри здания – это некачественная работа УК или ТСЖ. К сожалению, нередки ситуации, когда домоуправление перекладывает вину на ресурсников, легко настраивая замерзающих жильцов против энергетиков: «недотопы» в ряде помещений, низкие параметры теплоносителя на вводе и прочие причины, которые на месте проверки оказываются недостоверными. Избежать недопонимания можно, если каждая из сторон будет добросовестно выполнять свою работу. Специалисты филиала «Читинский энергетический комплекс» ПАО «ТГК-14» со своей стороны всегда готовы оказать помощь в части консультаций по техническим вопросам и реализации необходимых мероприятий.

ПАО «ТГК-14» напоминает, что в Улан-Удэ продолжается прием показаний приборов учета физических лиц. Передать данные счетчиков в компанию жителям необходимо до конца месяца. Сделать это можно несколькими способами.

Чтобы передать показания дистанционно, можно воспользоваться Мобильным приложением «ТГК-14», доступным для скачивания в сервисах AppStore и Google Play. Оно позволяет управлять сразу несколькими лицевыми счетами, давая возможность платить без комиссии не только за себя, но и за своих родителей, бабушек и дедушек. Через приложение можно отправлять заявки и вопросы в компанию, знакомиться с актуальными новостями.

Также сообщить данные приборов учета можно с помощью Личного кабинета на официальном сайте lk.tgk-14.com, call-центра по номерам 27-82-01, 27-82-02. Прием показаний ведется и в расчетно-кассовых центрах ПАО «ТГК-14», офисах «ЕИРЦ».

В условиях распространения коронавирусной инфекции ПАО «ТГК-14» рекомендует избегать мест массового скопления людей и обращаться в компанию дистанционно.

Источник

Личный кабинет ТГК-14 Улан-Удэ

ТГК-14 обеспечивает электроэнергией и занимается теплоснабжением потребителей, проживающих в Забайкалье и Республике Бурятия. Еще в 2011 году был создан сервис “Личный кабинет” на официальном сайте компании www.tgk-14.com, позволяющий клиенту в комфортном режиме узнавать необходимую информацию, а также погашать задолженности в режиме онлайн без взимания дополнительных комиссий.

Регистрация ЛК на сайте tgk-14.com

Все больше клиентов ТГК-14, проживающих в Улан-Удэ, пользуются ресурсом личного кабинета, осознавая удобство и выгодность данного способа взаимодействия с компанией. Тем более что процедура регистрации не подразумевает никакой сложности.

Для тех, кто еще не обзавелся персональным кабинетом, предлагаем пошаговую подробную инструкцию:

Оказавшись в личном кабинете, клиент ТКГ получает информацию обо всех подключенных лицевых счетах.

При необходимости можно дополнительно добавить любое количество счетов используя:

Вход в личный кабинет ПАО ТГК-14 Улан-Удэ

После того как аккаунт личного кабинета был удачно зарегистрирован, можно в любое время зайти в него с главной страницы сайта ТГК-14 для получения информации или совершения операций:

Чтобы постоянно не вводить пароль, воспользуйтесь функцией сохранения пароля в браузере. Но это только в том случае, если работа осуществляется с устройства, доступ к которому третьих лиц исключен.

Восстановление пароля

Пароль с течением времени может быть утрачен. Но это не означает, что доступ к личным данным будет закрыт. Пароль можно восстановить или даже добровольно изменить в любое время:

Основные возможности

Каждый потребитель знает, что если своевременно не передать текущие показания приборов учета, то плата, за электроснабжение и нагрев воды, будет взиматься по величине нормопотребления с учетом утвержденных тарифов. А это ведет к увеличению платы за потребленные услуги.

Чтобы ежемесячно не тратить время на поход в офис теплогенерирующей компании с целью сообщить данные счетчиков и произвести оплату квитанций, ТКГ-14 предусмотрела данные функции в ресурсе личного кабинета.

Передать показания счетчиков

Чтобы передать показания счетчиков, необходимо:

Для корректного начисления платы за услуги рекомендуется передавать показания до 25 числа текущего месяца.

Оплата услуг

Оплатить счет за услуги на сайте компании может любой гражданин на основании номера лицевого счета. Регистрация учетной записи при оплате услуг необязательна.

Порядок действий прост:

Большим преимуществом данного способа оплаты является отсутствие комиссионного сбора. На сайте ПАО “ТГК-14” в свободном доступе находятся видеоинструкции по процедуре оплаты.

Другие возможности личного кабинета ТГК-14 Улан-Удэ

Кроме основных функций, личный кабинет “Территориальная генерирующая компания №14” позволяет:

Источник

Часто задаваемые вопросы

Расчет размера платы

Как производится расчет размера платы за услугу отопление?

Почему в квартирах с индивидуальным прибором учета тепловой энергии, начисление платы за услугу «отопление» не производится по фактическому потреблению?

Начисление платы за отопление при наличии в жилом помещении индивидуального прибора учета тепловой энергии производится не в чистом виде, а лишь в совокупности с показаниями общедомового прибора учета.

Кроме того, при расчетах за отопление в течение календарного года (на территории города Улан-Удэ принято решение о расчетах в течение календарного года) для расчетов в текущем периоде берутся показания ИПУТЭ и ОДПУ, исходя из среднемесячного объема за прошедший год, тем самым, исключая возможность рассчитываться за отопление в текущем периоде, исходя из фактически потребленного количества тепловой энергии в этом же текущем периоде.

Почему при не передаче показаний по индивидуальному прибору учета горячей воды, расчет размера платы производится по среднему потреблению в течении 3-х месяцев или по нормативу?

Почему потребитель–собственник помещения в многоквартирном доме должен платить за отопление в течение 12 месяцев в году?

Индивидуальные приборы учета

Действия потребителя при окончании срока поверки индивидуального прибора учета

Поверка приборов учета – обязательная процедура, необходимая для подтверждения точности измерений, а точнее, превышения пределов допустимой погрешности измерений. Периодичность её проведения определяется межповерочным интервалом конкретного водомера, установленным его производителем. Чаще всего он составляет 4–6 лет. Согласно ч. 2 ст. 13 102-ФЗ поверять приборы учета может организация, аккредитованная Федеральной службой по аккредитации.

После проведения поверки необходимо предоставить в филиал ПАО «ТГК-14» «Теплоэнергосбыт Бурятии» следующие документы:

• Свидетельство о поверки счетчика

• Акт ввода в эксплуатацию счетчика, составленного после поверки счетчика, т.к. согласно п. 82(12), счетчик после окончания срока поверки считается вышедшим из строя.

Действия потребителя при установке индивидуальных приборов учета

Как часто контролеры ПАО «ТГК-14» могут производить осмотр индивидуальных приборов учета?

Согласно пункту, п.32 (11) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» утв. Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011г. № 354, проверка достоверности передаваемых показаний индивидуальных приборов учета осуществляется не чаще 1 раза в 3 месяца.

Когда нужно передавать показания индивидуальных приборов учета?