Твинго — личный кабинет
Твинго Телеком – компания, которая предоставляет услуги цифровой телефонии, телевидения, а также интернет-подключения. Организация работает с 2006 года, оптоволоконные сети предприятия расположены по всему Владикавказу. Абоненты сети получают доступ к стабильной высококачественной связи по доступной цене. Организация разработала несколько каналов связи для обмена данными с клиентами, самый удобный из них – это личный кабинет. При помощи ЛК подключенные пользователи могут удаленно управлять лицевым счетом, настраивать опции, менять тарифный план или заказывать установку оборудования. И это далеко не все возможности современного сервиса.
Tvingo – регистрация и вход в личный кабинет
Доступ в личный кабинет открывается только после подключения одной из услуг компании. Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо направить заявку на подключение цифрового телевидения, телефонии или интернета. Для этого достаточно перейти в нижнюю часть страницы и нажать «Подключить». Далее будет предложено выбрать особенности проживания (многоквартирный дом или частный сектор) и интересующий клиента тарифный план. Помимо отдельных услуг, пользователь может заказать общий пакет ТВ+интернет, а также ТВ-приставку для использования высокоскоростного цифрового ТВ.
После заключения договора клиенту выдаются логин и пароль. Их можно использовать для входа в ЛК через вкладку «Войти в личный кабинет». Чтобы упростить дальнейшее посещение сервиса, рекомендуется поставить галочку в поле «Запомнить меня».
Как проверить баланс в личном кабинете
Чтобы узнать текущий баланс лицевого счета, необходимо узнать логин и пароль из договора и войти в личный кабинет. Сразу же после входа на главной странице ЛК клиенту будут доступны основные сведения, в том числе:
Баланс лицевого счета отображается с учетом всех совершенных за расчетный период отчислений. Может отображаться не только положительный, но и отрицательный баланс. Отрицательный баланс говорит о наличии задолженностей, которые необходимо как можно быстрее погасить, иначе возможно отключение услуг. Чтобы избежать таких проблем, рекомендуется настроить услугу «Автоплатеж», чтобы деньги для уплаты автоматически списывались с банковской карты.
Функциональность личного кабинета интернет провайдера
При помощи ЛК можно мгновенно узнать состояние лицевого счета, текущий тарифный план и многие другие сведения. Однако это не единственная функция сервиса. Дополнительные возможности:
Кроме того, возможно подключение услуги «Обещанный платеж», которая позволит пользоваться услугами в течение 3 суток после истечения тарифного плана. Он актуален в случае если у абонента нет возможности сразу заплатить.
Твинго — вход в личный кабинет
Компания Твинго Телеком основана в 2006 году. Она специализируется на оказании услуг предоставления доступа к интернету и цифрового телевиденья. Работает организация на территории города Владикавказ.
Регистрация в личном кабинете
Самостоятельная регистрация в личном кабинете невозможна. Реквизиты доступа к нему предоставляют сотрудники компании во время заключения договора и подключения услуг. Тем, кто еще не является абонентам компании для этого нужно обратиться в компанию по телефону:
Заполнить заявку на подключение необходимых услуг и создание личного кабинета можно и на специальной странице сайта:
Вход в личный кабинет
После заключения договора клиенту будут предоставлены реквизиты для доступа в личный кабинет Твинго. Они будут напечатаны в приложении к договору.
Рассмотрим, как выполнить вход в личный кабинет по шагам:
После проверки данных сервис перенаправит пользователя в ЛК. Можно использовать специальную ссылку для быстрого перехода в личный кабинет на tvingo.ru:
В этом случае пользователь сразу попадет на форму авторизации в сервисе и ему останется только указать данные для входа в него.
Возможности личного кабинета
Любой пользователь может проверить баланс в личном кабинете Твинго. Информация о нем будет доступна сразу после входа в сервис. Дополнительно в сервисе доступны следующие возможности:
Кроме того, пользователи могут через личный кабинет Твинго во Владикавказе оставлять заявки на подключение дополнительных услуг.
Работает сервис круглосуточно. Доступен он как из сети Твинго Телеком, так и при подключении через любых других провайдеров. Это особенно удобно, если нужно проверить баланс, чтобы понять из-за чего произошла блокировка в предоставлении услуг или для нужно посмотреть номер договора для внесения платежа.
Подключение цифрового телевидения
Абоненты Твинго, уже пользующиеся услугами интернета, могут подать заявку на подключение цифрового телевидения через личный кабинет. Для этого достаточно выполнить следующие действия:
После обработки заявки с абонентом свяжутся сотрудники компании. Они согласуют дальнейший порядок действий: получение оборудование, выполнение необходимых работ и настроек дома у клиента. Долго ждать установки чаще всего не приходится.
Восстановление пароля
Если пароль от личного кабинета забыт, попасть в сервис не получится. Но в компании предвидели подобную ситуацию и предусмотрели систему восстановления доступа. Для сброса пароля клиенту потребуется выполнить следующие действия:
После авторизации в ЛК пользователь сможет самостоятельно задать новый пароль для доступа к сервису. Его рекомендуется запомнить, чтобы каждый раз не приходилось тратить время на восстановление доступа.
Если пользователь не привязывал мобильный телефон к личному кабинету или не помнить номера, указанные в нем, самостоятельно восстановить доступ не получится. В этом случае для сброса пароля придется с паспортом обратиться в офис продаж компании Твинго. Он расположен по следующему адресу:
г. Владикавказ, ул., Кирова, 47.
Восстановление доступа к ЛК через службу поддержки в дистанционном режиме невозможно из-за необходимости провести идентификацию абонента.
Как оплатить услуги
В личном кабинете Твинго нет возможности внести платеж банковской картой или другими платежными инструментами. Вместо этого компания предлагает своим абонентам оплачивать услуги следующими способами:
В большинстве случаев деньги на баланс лицевого счета поступают в срок до 15 минут. Это позволяет свести к минимуму перерывы в работе из-за забывчивости абонентов. Кроме того, все клиенты могут 1 раз в месяц бесплатно включить услугу «Отложенный платеж» и продолжить еще 3 дня пользоваться услугой в кредит.
Мобильные приложения
Отдельного мобильного приложения для абонентов компания Tvingo не предлагает. Владельцам смартфонов и планшетов предлагается использовать любой браузер для доступа к личному кабинету. Это не совсем удобно из-за особенно при небольшом экране мобильного устройства. Но будет ли выпущено приложение в будущем – неизвестно. Пока информации о наличии подобных планов компания не публиковала.
Горячая линия
При работе с ЛК или пользовании услугами компании Твинго Телеком у пользователей могут появиться вопросы или они могут столкнуться с различными проблемами. Для их решения в компании создана служба поддержки. Связаться с ее сотрудниками можно по телефону:
Работает служба поддержки круглосуточно. Перед обращением в нее рекомендуется приготовить информацию о номере договора и паспортные данные абонента. Кроме того, можно самостоятельно попробовать решить проблему, воспользовавшись информацией из раздела «Вопрос-ответ» на сайте оператора:
Несрочные вопросы можно обсудить также на форуме, открытом на сайте компании:
Инструкция к личному кабинету Tvingo Владикавказ
Компания Твинго обеспечивает жителей Владикавказа качественными, универсальными и доступными телекоммуникационными услугами. Для улучшения взаимодействия с пользователями, предоставления возможности обслуживания в режиме «онлайн», на сайте разработан личный кабинет. Он позволяет управлять счетом и услугами, контролировать качество используемых опций, быть в курсе новостей и новых предложений оператора.
О провайдере
ООО «Твинго телеком» – это провайдер телекоммуникационных услуг, работающий по модели «Triple play» во Владикавказе. Одновременно пользователям предоставляется 3 сервиса: высокоскоростной доступ в Интернет, кабельное телевидение и телефонная связь. Основным направлением деятельности компании является создание цифровых сервисов для комфортной жизни и ведения бизнеса. Преимуществами работы являются:
Тарифные планы и доступные услуги
Для жителей многоквартирных домов:
| Название пакетов | Услуги в пакете | Стоимость, руб./мес. |
|---|---|---|
| Просто-50 | Интернет до 50 Мбит/сек | 590 |
| Просто-100 | Интернет до 100 Мбит/сек | 750 |
| Комбо-50 | Интернет по технологии ETTH; Интерактивное телевидение | 690 |
| Комбо-100 | Интернет по технологии ETTH; Интерактивное телевидение | 850 |
Для жителей частного сектора:
| Название пакетов | Услуги в пакете | Стоимость, руб./мес. |
|---|---|---|
| Домолинк ЛАЙТ 70 | Интернет до 70 Мбит/с.; Интерактивное телевидение | 690 |
| Домолинк-100 | Интернет; Предоставление оптического модема без опции Wi-Fi (Low) | 790 |
| Домолинк Лайт 100 | Интернет до 100 Мбит/с.; Интерактивное телевидение | 890 |
| Домолинк МАКСИ | Интернет до 200 Мбит/с.; Интерактивное телевидение | 990 |
Объем потребляемого трафика не ограничен.
Опция «Интерактивное телевидение» предоставляется по пакету «Трансформер», который включает 150 каналов + 5 дополнительных + подписку на видео «Фильмотека». Стоимость 280 руб./мес.
Для организаций действуют пакеты безлимитного интернета от 2,5 до 12,0 Мбит/сек. и договорной скорости. Стоимость определяется по соглашению сторон.
Регистрация личного кабинета Твинго
Чтобы зарегистрироваться в системе Твинго, необходимо предварительно заключить договор с провайдером.
Специалисты компании согласуют время, когда будет совершено монтирование оборудования, проводка кабеля и подключение. Одновременно заключается договор на обслуживание.
Дополнительно оформить заявку на подключение можно, позвонив по телефону (8672) 29-00-00.
Регистрация ЛК на сайте производится автоматически, после заключения договора об оказании услуг связи. Поэтому пользователи сразу смогут войти в свой профиль.
Вход в личный кабинет Твинго
Для входа необходимо нажать кнопку «Личный кабинет» на любой странице сайта. Прямая ссылка: cabinet.tvingo.ru
Вход осуществляется по логину и паролю.
Данные для входа содержаться в пользовательском соглашении, которое клиент получит вместе с договором на обслуживание.
Доступный функционал личного кабинета
Заказ цифровой телефонной связи
Для обеспечения высокого качества телефонной связи, компания предлагает перейти на цифровую телефонию. Услуга востребована у предприятий бизнеса. Кроме стандартных, клиентам будут предложены дополнительные опции обслуживания: безлимитные городские звонки, контроль телефонных разговоров, выбор красивого номера и т. д. Заказать услугу можно через кабинет.
Подключение цифрового TV
В личном кабинете, при наличии подключения к Интернет, можно заказать услугу «Цифровое телевидение». Вести дополнительный кабель не потребуется, цифровой телевизионный сигнал передается по широкополосным волоконно-оптическим линиям. Гарантировано кристально чистое изображение и стереозвук, а также стабильный прием в любое время суток.
Просмотр телеканалов IP-TV на телевизоре осуществляется через специальную приставку.
Оплата услуг через личный кабинет Твинго
Внести абонентскую плату за услуги можно в ЛК или на сайте компании в разделе «Как оплатить?».
Оплату можно совершить банковской картой платежной системы VISA, MASTERCART или через электронный кошелек Яндекс Деньги.
Потребуется ввести номер договора и сумму платежа.
Оплатить услуги в персональном кабинете можно через систему «Отложенный платеж», который позволяет восстановить доступ к сети, если он отключен за неуплату. Доступ открывается на 3 дня, затем нужно внести полную ежемесячную плату и заплатить за 3 дня кредита.
Для активации сервиса потребуется:
Пользоваться опцией можно бесплатно 1 раз в месяц.
Дополнительные способы оплаты:
Техподдержка и помощь клиентам
При возникновении проблем, клиенты могут обратиться в службу техподдержки.
Связаться с компанией можно несколькими способами:
Отзывы о Tvingo
Отзывы пользователей о Твинго разные. Некоторые абоненты недовольны функционалом ЛК, наличием проблем с отображением баланса, недостаточными вариантами бесплатного пополнения счета.
Положительные мнения клиентов:
Чтобы поменять пароль выхода в Интернет, сделайте следующее:
Зайдите на сервер статистики;
Нажмите «Сменить пароль»;
Введите старый пароль;
Введите новый пароль;
Повторите ввод нового пароля;
Нажмите кнопку «Поменять».
Смена пароля произойдет через несколько минут.
ТВИНГО Владикавказ — личный кабинет: вход / проверить баланс
Твинго Телеком – компания, которая предоставляет услуги цифровой телефонии, телевидения, также интернет-подключения. Организация работает с 2006 года, оптоволоконные сети компании размещены по всему Владикавказу. Абоненты сети получают доступ к размеренной качественной связи по доступной стоимости. Организация разработала несколько каналов связи для обмена данными с клиентами, самый удачный из их – это личный кабинет. С помощью ЛК присоединенные юзеры могут удаленно управлять лицевым счетом, настраивать функции, поменять тарифный план либо заказывать установку оборудования. И это далековато не все способности современного сервиса.
Tvingo – регистрация и вход в личный кабинет
Доступ в личный кабинет раскрывается лишь опосля подключения одной из услуг компании. Чтоб начать воспользоваться обслуживанием, нужно навести заявку на подключение цифрового телевидения, телефонии либо веба. Для этого довольно перейти в нижнюю часть странички и надавить «Подключить». Дальше будет предложено избрать индивидуальности проживания (многоквартирный дом либо личный сектор) и интересующий клиента тарифный план. Кроме отдельных услуг, юзер может заказать общий пакет ТВ (Телевидение (греч. — далеко и лат. video — вижу; от новолатинского televisio — дальновидение) — комплекс устройств для передачи движущегося изображения и звука на расстояние)+веб, также ТВ (Телевидение (греч. — далеко и лат. video — вижу; от новолатинского televisio — дальновидение) — комплекс устройств для передачи движущегося изображения и звука на расстояние)-приставку для использования скоростного цифрового ТВ (Телевидение (греч. — далеко и лат. video — вижу; от новолатинского televisio — дальновидение) — комплекс устройств для передачи движущегося изображения и звука на расстояние).
Опосля заключения контракта клиенту выдаются логин и пароль. Их можно применять для входа в ЛК через вкладку «Войти в личный кабинет». Чтоб упростить предстоящее посещение сервиса, рекомендуется поставить галочку в поле «Уяснить меня».
Как проверить баланс в личном кабинете
Чтоб выяснить текущий баланс лицевого счета, нужно выяснить логин и пароль из контракта и войти в личный кабинет. Сходу же опосля входа на главной страничке ЛК клиенту будут доступны главные сведения, в том числе:
Баланс лицевого счета отображается с учетом всех совершенных за расчетный период отчислений. Может отображаться не только лишь положительный, да и отрицательный баланс. Отрицательный баланс гласит о наличии задолженностей, которые нужно как можно резвее погасить, по другому может быть отключение услуг. Чтоб избежать таковых заморочек, рекомендуется настроить услугу «Автоплатеж», чтоб средства для уплаты автоматом списывались с банковской карты.
Функциональность личного кабинета веб провайдера
С помощью ЛК можно одномоментно выяснить состояние лицевого счета, текущий тарифный план и почти все остальные сведения. Но это не единственная функция сервиса. Доп способности:
Не считая того, может быть подключение услуги «Обещанный платеж», которая дозволит воспользоваться услугами в течение 3 суток опосля истечения тарифного плана. Он животрепещущ в случае если у абонента нет способности сходу заплатить.
Личные кабинеты — электронный каталог, гид по личным кабинетам
Портал предоставляет пользователю электронное информирование, обращение в организации и учреждения, использование интернет-банкинкинга и проведение платежей посредством Интернет-ресурсов.
Сведения структурированы по исполнителям и функциональности. Обобщение информации по принципу однотипности в категории делает сайт удобным приложением. Для активных пользователей смартфонов и планшетов существует возможность скачать на свое устройство мобильные приложения, в случае, если формат по организации предусмотрен.
Администраторы сайта окажут помощь исходя из требований при регистрации или входе на официальные сайты.
Портал ускорит документооборот в категориях:
Формат удобен в оформлении услуг, при расчётах в категориях:
Категория покупок представляет интернет-магазины и сервисы, автозаправочные станции. Как альтернатива — приобретение авиа, железнодорожных билетов.
Функции личных кабинетов
Ресурс осуществляет переадресацию на сайты исполнителей. Помимо информации о времени работы, номерах телефонов, пользователь может объединить свои личные электронные кабинеты.
Сайт состоит из главной страницы, всплывающего окна меню, навигации по категориям, строки поиска.
Переход из главного меню
Переход из стартового меню через категории перемещает по страницам сайта, на которых отражены блоки изображений логотипа или торговой марки, товарного/фирменного знака, бренда, знака обслуживания.
При наведении компьютерной мыши на название категории загрузится подраздел с компаниями в полном размере отдельного окна. Пользователь имеет возможность просмотреть сайты организаций через значки со стрелками посередине окна, с перемещением вправо/влево.
Переход из строки поиска
Возможен по первым буквам или аббревиатуре организации. После набора в форме поиска появится выпадающий список, для перехода необходимо воспользоваться полосой прокрутки окна, справа. В списке отразятся названия, иконка логотипа и краткое описание деятельности организации. Выбрать нужный, чтобы попасть на искомый сайт или в личный кабинет
Твинго оплатить по номеру договора
Поручите банку оплачивать квитанции с помощью Автоплатежа
Не нужно ходить в банк
Комиссия ниже, чем при оплате в офисе — 1% от суммы платежа, максимум 500 ₽
Контролируйте свои счета
Регулярная информация
о ваших новых счетах
Как это работает:
Подключите Автоплатёж на сайте в личном кабинете Сбербанк Онлайн или в мобильном приложении.
Вы выбираете день, в который вам удобно платить. Накануне этого дня банк проверит, есть ли у вас неоплаченные счета за Интернет и ТВ. Если такие найдутся, вам придет СМС с информацией по счету.
Если хотите отказаться от платежа, просто отправьте ответное СМС с кодом.
Если вы не отказались, счёт будет оплачен на следующий день.
Банк сообщит об успешной оплате с помощью СМС.