Электронный документооборот и связь со всеми регионами: на Смоленском бульваре открылось здание аппарата уполномоченного по правам человека
.jpg)
Аппарат уполномоченного по правам человека в Российской Федерации переехал в новое здание на Смоленском бульваре. Сергей Собянин поздравил работников аппарата уполномоченного по правам человека с новосельем, а также Днем прав человека, который во всем мире ежегодно отмечается 10 декабря.
«Хотел поблагодарить Институт прав человека. Он, конечно, играет огромную роль в Москве, где много проблем, по которым граждане обращаются к вам. И вы очень активно, бережно относитесь к ним и активно решаете их проблемы», — отметил Мэр Москвы.
По его словам, теперь жители будут с удовольствием приходить в новое здание для получения консультаций и решения проблем.
Общая площадь шестиэтажного здания — 11 218 квадратных метров. В нем оборудованы залы для совещаний, конференц-зал, кабинеты, ситуационный центр, который позволит организовывать видеосвязь с региональными уполномоченными, просторная приемная для граждан с использованием системы электронной очереди. Есть комната для посетителей с детьми.
«Удобно будет работать не только людям с уполномоченным, но и всем сотрудникам. Здесь есть возможность интерактивного общения со всеми регионами. В этом доме работает уникальная совершенно система документооборота, которая позволяет человеку, пришедшему сюда, получить консультацию, помощь, передать обращение, и в течение секунд оно будет уже в работе у уполномоченного», — рассказал уполномоченный по правам человека в Российской Федерации Татьяна Москалькова.
Все помещения доступны для людей с ограниченными возможностями здоровья.
«Мне кажется, что обращений должно стать больше, потому что людям стало удобнее. Важнейшая вещь — и само здание, и электронная очередь, и возможность записаться дистанционно. Созданы все условия, чтобы люди во всех регионах и здесь, в Москве, могли в любой момент попасть и к уполномоченному, и ко всему аппарату», — добавил первый заместитель руководителя Администрации Президента России Сергей Кириенко.
Реконструкцию здания на Смоленском бульваре (дом 19, строение 2) начали в 2016 году. Во время ремонта рабочие обнаружили уникальный белокаменный декор, который долгое время считался утраченным. В результате фасады признали выявленным объектом культурного наследия и взяли под охрану государства. Часть главного фасада превратили в экспонат под открытым небом.
«При реконструкции здания были соблюдены все требования к проведению работ на объекте культурного наследия, сохранены фасады. Мы с вами провели большую работу по благоустройству территории», — подчеркнул Сергей Собянин.
Особенность исторических фасадов здания в том, что они относятся к разным архитектурным стилям. Главный фасад, выходящий на Смоленский бульвар, украшен декоративными элементами в стиле классицизм. Для него характерны симметрия, строгость и сдержанность декоративного убранства.
Дворовой фасад, который относится к церкви во имя святых Кирилла и Мефодия, создан в период расцвета популярного в XIX веке архитектурного направления историзм. Для него характерно сочетание элементов прежде распространенных стилей, например готики, барокко, рококо, с современными для той эпохи декоративными деталями.
За свою более чем 280-летнюю историю здание практически потеряло первоначальный облик. Его достраивали и перестраивали несколько раз. Одним из первых владельцев усадьбы был фельдмаршал граф Михаил Каменский. Позже дом перешел к его младшему сыну генералу Николаю Каменскому. О старшем сыне графа генерале Сергее Каменском упоминается в рассказе Николая Лескова «Тупейный художник». Потомок фельдмаршала прославился тем, что создал первый публичный крепостной театр в Орле.
Позже Каменские продали усадьбу. В 1827 году московский генерал-губернатор и меценат Дмитрий Голицын приобрел здание для земледельческого училища. В нем готовили агрономов, животноводов, землемеров и лесоводов. В конце XIX века к главному дому бывшей дворянской усадьбы была пристроена церковь во имя святых Кирилла и Мефодия (автор проекта — архитектор Сергей Федотов).
Входящих в особняк сотрудников в фойе встречает зеркальная карта России, можно одновременно почувствовать ответственность перед страной и поправить сползающие на нос очки. Граждане же будут заходить с современного бока здания, украшенного лозунгом о священности прав и свобод человека. Мое замечание, что приемная не так уж велика, натыкается на большое удивление ее сотрудников: «Да вы что?! У нас раньше был всего один малюсенький кабинетик».
Пытаясь пройти путем подающего жалобу, нажимаю на электронном табло «подача обращения», хотя обращения у меня с собой нет.
Если посетитель не привык к работе с компьютером, он может обратиться к сидящим рядом специалистам и, уточнив все нужное, подождать своей очереди на замечательном синем диване или сразу отправиться на прием, который проходит в двух комнатах сзади. Здесь жалобу быстро, но внимательно изучит специалист и подскажет, как исправить ее недостатки: некоторые стандарты жалоб и обращений узаконены.
А в витринах музейного зала экспонаты, посвященные истории недавнего пока в России института омбудсмена. Отдельные стенды для Олега Миронова, Владимира Лукина, Эллы Памфиловой. Вот на фотографии Лукин в бейсболке в гостях у военных на Кавказе, вот Памфилова встречается с заключенными в колонии. На противоположной стороне исторические события последних лет: Татьяна Москалькова с освобожденными моряками судна «Норд».
Новый дом прав позволит увеличить прием граждан, жалобы от них будут поступать в работу, по словам Татьяны Москальковой, практически «в течение секунд». Ежедневно в аппарат уполномоченного 30-40 человек приходят на личный прием, 150-200 жалоб приходит по почте.
Новшества в Доме прав человека:
— комфортная и просторная приемная;
— специальная комната для посетителей с детьми;
— доступная среда для инвалидов;
— возможность видеосвязи с региональными уполномоченными;
— электронная библиотека для сотрудников.
Медалью уполномоченного по правам человека в РФ «Спешите делать добро» награждены Татьяна Петрова, создатель паллиативной службы в Калуге, Григорий Свердлин, глава Центра бездомных «Ночлежка» (Санкт-Петербург), Светлана Неволина, спасатель и глава Пермской организации по поиску пропавших людей, Константин Мехряков, директор детского инклюзивного театра кукол «Надежда» (Удмуртия), Роман Романов, директор музея истории ГУЛАГа и другие.
Обращения
Как обратиться?
В связи с эпидемиологической ситуацией личный приём граждан ведётся в режиме видео-конференц связи. ВНИМАНИЕ!
В СВЯЗИ С ЭПИДЕМИЕЙ КОРОНАВИРУСА ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ ГРАЖДАН ВРЕМЕННО ПЕРЕВЕДЕН В РЕЖИМ ВИДЕО-КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗИ
Подать обращение на имя Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации можно в письменном виде по почте по адресу: 119121, Российская Федерация, г. Москва, Смоленский бульвар, д. 19, стр. 2.
В настоящий момент интернет-приемная не работает по техническим причинам.
В электронном виде обращение можно подать по электронной почте
doc@rightsrf.ru
Справки по телефону:
8 (800) 707-56-67(многоканальный)
8 (495) 870-41-77
Деятельность Уполномоченного дополняет существующие институты защиты прав и свобод граждан. Уполномоченный не заменяет те государственные органы, которые призваны обеспечить защиту и восстановление нарушенных прав и свобод. Обращаться к Уполномоченному по правам человека в РФ следует тогда, когда исчерпаны все иные правовые возможности, но вы не удовлетворены принятым решением. В этом случае вы можете обратиться к Уполномоченному, жалуясь уже на те органы, которые, по вашему мнению, неправильно рассмотрели ваше дело или неправомерно отказали в решении.
Уполномоченный не рассматривает жалобы на решения палат Федерального Собрания Российской Федерации и законодательных (представительных) органов государственной власти субъектов Российской Федерации.
Уполномоченный рассматривает жалобы граждан Российской Федерации и находящихся на территории Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства.
Подача жалобы Уполномоченному по правам человека в субъекте Российской Федерации не является основанием для отказа в принятии аналогичной жалобы к рассмотрению Уполномоченным.
Жалоба (обращение, заявление) в письменном виде на имя Уполномоченного по правам человека в РФ должна сопровождаться копиями решений, принятых по жалобе, рассмотренной в судебном или административном порядке.
(495) 607-19-22, (495) 607-34-67.
Многоканальный телефон в Москве: 8 (800) 707-56-67
Юридические консультации оказываются специалистами рабочего аппарата Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации согласно ежемесячному графику, публикуемому на сайте.
Адрес: 119121 Российская Федерация, г. Москва, Смоленский бульвар, д. 19, стр. 2.
Обращения
Личный прием заявителей в Рабочем аппарате Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации
Прежде чем обратиться к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с разделами «Как обратиться?» и «Часто задаваемые вопросы».
На личном приеме заявителей жалоба к Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации подается в письменной форме с обязательным приложением копий всех решений, принятых по ней в судебном или административном порядке.
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не относится к компетенции Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации, заявителю разъясняется в какой государственный орган, орган местного самоуправления или к какому должностному лицу ему следует обратиться.
Получить более подробную информацию о порядке приема заявителей можно по телефонам.
Телефон приемной в Москве(многоканальный): 8-800-6005378
Юридические консультации специалистами рабочего аппарата Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации (согласно ежемесячному графику, публикуемому на сайте): 8 (495) 870-39-83
Личный прием заявителей в Рабочем аппарате Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации осуществляется при наличии документа, удостоверяющего их личность, по адресу:
119121 Российская Федерация, г. Москва, Смоленский бульвар, д. 19, стр. 2
Приемная граждан Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации работает по будням:
понедельник-четверг с 10.00 до 17.00 (13.00-13.45 технический перерыв);
пятница с 10.00 до 15.00 (13.00-13.45 технический перерыв).
Подать жалобу Уполномоченному по правам человека в Российской Федерации можно через интернет-приемную на официальном сайте Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации.
Прием заявителей осуществляют квалифицированные федеральные государственные гражданские служащие Рабочего аппарата Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации, должностные полномочия которых регулируются Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» и их должностными регламентами, утвержденными Уполномоченным по правам человека в Российской Федерации.
Уполномоченный по правам человека в РФ на Смоленском бульваре
Должность Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации учреждается в целях обеспечения гарантий государственной защиты прав и свобод граждан, их соблюдения и уважения государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.
Основная цель деятельности института уполномоченного по правам человека — содействие реализации прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации.
Основные задачи, решаемые на пути к этой цели:
восстанавливающая нарушенные права и свободы — исправление допущенной по отношению к человеку несправедливости и восстановление нарушенных государственными органами, органами местного самоуправления, должностными лицами и государственными служащими прав и свобод человека и гражданина;
посредническая — предложение сторонам взаимно удовлетворяющего решения проблемы;
правотворческая — совершенствование законодательства о правах и свободах человека и гражданина и приведение его в соответствие с общепризнанными принципами и нормами международного права;
информационно-воспитательная — просвещение по вопросам прав и свобод человека, форм и методов их защиты.
Таким образом, институт уполномоченного по правам человека является государственным органом, который участвует во всех четырех структурных элементах механизма обеспечения прав и свобод человека и гражданина: в охране, защите, пропаганде прав и свобод и оказании квалифицированной юридической помощи.