15 способов исправить синхронизацию OneDrive в ожидании или зависании в Windows 10
Одна из самых распространенных проблем с любой службой облачного хранения — это нарушение синхронизации. Пользователи всегда жалуются на то, что не работает синхронизация или служба не подключается. OneDrive ничем не отличается. Большинство пользователей жалуются на то, что синхронизация OneDrive ожидает выполнения или зависает в Windows 10.
Может быть множество причин, по которым синхронизация OneDrive не работает. Мы рассмотрим их все ниже, поэтому к тому времени, когда вы закончите читать это руководство, у вас будет решение, которое подойдет вам.
1. Общие ошибки
Я буду быстро. Проверьте соединение Wi-Fi и перезагрузите роутер. Убедитесь, что в вашем плане достаточно трафика и данных. Перезагрузите компьютер, чтобы перераспределить системные ресурсы и закрыть ненужные запущенные приложения и службы в фоновом режиме.
Проверьте Downdetector, чтобы убедиться, что OneDrive не простаивает или другая ошибка. Вы найдете ссылку ниже. Проверьте место для хранения OneDrive.
Бесплатная версия OneDrive поставляется только с 5 ГБ. Отдых будет зависеть от плана, на который вы подписались. Вы всегда можете купить больше места для хранения. Щелкните трехточечный значок меню и выберите «Параметры» в приложении OneDrive, чтобы проверить объем хранилища.
2. Ограничения OneDrive
Помимо места для хранения, есть и другие ограничения и ограничения при загрузке файлов и папок в OneDrive. Список на удивление длинный, но есть краткая версия, которая подходит большинству пользователей.
OneDrive не будет синхронизировать файлы с недопустимыми символами (#,%), недопустимые файлы, такие как временные файлы, единовременно можно синхронизировать только одну учетную запись, а учетные записи гостевых пользователей Windows не поддерживаются.
Существует ограничение на размер файла 100 ГБ для OneDrive и 15 ГБ для владельцев бизнес-аккаунтов, ограничение составляет 2 ГБ в случае файлов OneNote, ограничение на количество символов в имени файла установлено на 400, и при использовании одновременно можно синхронизировать не более 2500 файлов. Сайт OneDrive.com.
Тогда есть OneDrive Системные Требования что встречаются большинство современных компьютеров, но все же не следует упускать из виду.
3. Файл открыт в другом месте
Если файл открыт в другом приложении, синхронизация OneDrive не будет работать или зависнет между ними. Сохраните изменения и закройте файл перед повторной попыткой.
4. Приостановить / возобновить синхронизацию.
Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели задач, нажмите «Еще» и выберите там параметр «Приостановить синхронизацию».
Подождите несколько секунд, пока синхронизация OneDrive остановится, и повторите те же действия, чтобы возобновить ее.
Это поможет начать работу.
5. Попробуйте другую папку
Возможно, файл, который вы пытаетесь отправить в OneDrive, поврежден. Возможно, папка, в которую вы пытаетесь загрузить, сама повреждена. Создайте новую папку в OneDrive и попробуйте загрузить туда файл.
Сначала переименуйте файл, убедитесь, что он открывается на вашем рабочем столе (в хранилище локального компьютера), а затем повторно загрузите его в OneDrive. Проверьте, ожидает ли синхронизация OneDrive или работает сейчас.
6. Настройки синхронизации
Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive на панели задач и выберите «Параметры» в разделе «Дополнительно».
На вкладке «Настройки» убедитесь, что синхронизация не должна останавливаться автоматически при низком уровне заряда батареи или при подключении к сети с лимитом, если вы этого не хотите. Проверьте аккумулятор вашего ноутбука сейчас. Убедитесь, что он заряжен.
Скорость загрузки и скачивания на вкладке «Сеть» не ограничена.
Установите флажок Использовать приложения Office для синхронизации файлов Office, которые я открываю на вкладке Office.
Убедитесь, что синхронизация OneDrive зависла или снова работает в Windows 10.
7. Отключите учетную запись OneDrive.
Вернитесь в окно настроек OneDrive, как вы это делали на предыдущем шаге, и на вкладке «Учетная запись» нажмите «Отменить связь с этим компьютером».
Закройте OneDrive, перезагрузите компьютер один раз, а затем запустите OneDrive, чтобы снова войти в систему. Убедитесь, что синхронизация по-прежнему зависает или работает нормально.
8. Устранение неполадок в приложении OneDrive.
Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки, выполните поиск по запросу Найти и исправить проблемы с приложениями Магазина Windows и выберите его.
Выберите «Применить ремонт автоматически» и нажмите «Далее». После этого следуйте инструкциям на экране, чтобы исправить любые ошибки.
9. Обновите приложение и ОС.
Microsoft выпускает обновления для своей ОС и приложений, разработанные собственными силами. Откройте Microsoft Store и нажмите Загрузки и обновления.
Нажмите «Получить обновления» и проверьте, есть ли обновление для OneDrive.
Снова откройте настройки Windows 10 и нажмите «Обновление и безопасность».
Проверьте, есть ли здесь обновление, и если да, обновите.
Если есть проблема с приложением OneDrive, и Microsoft знает об этом, они отправят обновление, чтобы устранить ее в ближайшее время. Еще раз проверьте, не ожидает ли синхронизация OneDrive на вашем компьютере с Windows 10.
10. Настройки антивируса и брандмауэра.
Проверьте настройки брандмауэра, чтобы убедиться, что приложение OneDrive разрешено и не заблокировано. Также проверьте свое любимое / установленное антивирусное приложение. Запустите полное сканирование, используя как антивирусное приложение, так и Malwarebytes, по одному, чтобы убедиться, что нет вирусов, вредоносных программ или троянов, ответственных за ошибку синхронизации OneDrive не работает.
11. Скрытые файлы
Если в папке OneDrive есть скрытые файлы, вы увидите, что синхронизация зависла или ожидает ошибку. Откройте папку и установите флажок Скрытые файлы на вкладке «Просмотр».
12. Сбросить OneDrive
Откройте настройки Windows, перейдите в Приложения и найдите там OneDrive. Щелкните приложение OneDrive один раз, чтобы выбрать кнопку Дополнительные параметры.
Нажмите здесь на опцию Reset.
Вам нужно будет снова войти в OneDrive и еще раз проверить, ожидает ли синхронизация или все еще зависла.
13. Переустановите OneDrive.
Вернитесь в настройки и прямо под параметром сброса вы увидите кнопку Удалить. Нажмите на нее, чтобы полностью удалить OneDrive с компьютера с Windows 10.
Откройте Microsoft Store и установите приложение оттуда.
14. Чистая загрузка
Это может быть конфликт приложения. Вы недавно установили новое приложение? Выполните чистую загрузку на вашем компьютере, чтобы узнать больше.
15. Двигайтесь дальше
Если OneDrive по-прежнему не синхронизирует этот файл / папку, возможно, пришло время перейти к другому приложению облачного хранилища. Это сделать непросто, но что еще можно сделать? Если вы зашли так далеко в руководстве, вам нужно, чтобы оно работало. Я бы порекомендовал Dropbox или Google Drive.
Что вами движет
В последнее время OneDrive выпускает потрясающие обновления. Персональное хранилище — это то, что каждый поставщик услуг облачного хранилища должен предлагать в своем бесплатном плане. Я надеюсь, что одно из вышеперечисленных решений сработало для вас. Если вы нашли другой способ заставить синхронизацию OneDrive работать, поделитесь им с нами в комментариях ниже.
Следующий:
Хотите выйти из OneDrive на Google Диск? Нажмите на ссылку ниже, чтобы узнать, почему Google Фото — лучшая альтернатива тому, что предлагает Microsoft.
Решение проблем с синхронизацией OneDrive
Важно:
Поддержка старого приложения синхронизации OneDrive для бизнеса в SharePoint Online завершена. Если вы видите этот значок 
Приносим извинения за проблемы с синхронизацией файлов в OneDrive. Чтобы воспользоваться помощью по началу работы, выберите значок из списка ниже.
Если отображается код ошибки, ознакомьтесь со статьей Что означают коды ошибок OneDrive
Если нужный значок OneDrive отсутствует в списке ниже, см. статью Что означают значки OneDrive
С помощью наших средств устранения неполадок с поддержкой вы можете решить свои вопросы о OneDrive.















Проводник Windows или macOS Finder



Не отображаются никакие значки OneDrive
Windows
На компьютере с Windows должен отображаться значок OneDrive в виде белого или синего облака в области уведомлений в правой части панели задач.
Возможно, вам потребуется щелкнуть стрелку Отображать скрытые значки 
Если значка нет в области уведомлений, вероятно, приложение OneDrive не запущено. Нажмите кнопку Пуск, введите OneDrive в поле поиска, а затем выберите OneDrive в результатах.
Важно: Чтобы всегда получать последние функции и исправления, бесплатно скачайте и установите последнюю версию приложения OneDrive.
На компьютере Mac значки OneDrive в виде облака отображаются в верхней строке меню. Если вы не видите строку меню, может потребоваться настроить Общие параметры. За дополнительными сведениями обратитесь в службу поддержки Apple.
Если значок не отображается в меню состояния, вероятно, приложение OneDrive не запущено.
Найдите OneDrive в своей папке Программы.
Щелкните правой кнопкой мыши OneDrive и выберите Показать содержимое пакета.
Перейдите к элементам Содержимое > Ресурсы.
Дважды щелкните ResetOneDriveApp.command (или ResetOneDriveAppStandalone.command, если вы используете автономное приложение).
Запустите OneDrive и завершите установку.
Важно: Чтобы всегда получать последние функции и исправления, бесплатно скачайте и установите последнюю версию приложения OneDrive.
Не выполнен вход в OneDrive
Нажмите кнопку Пуск, выполните поиск по запросу OneDrive и откройте программу:
В Windows 10 выберите классическое приложение OneDrive.
В Windows 7 в разделе Программы выберите Microsoft OneDrive.
В Windows 8.1 выполните поиск по запросу OneDrive, а затем выберите приложение OneDrive.
Когда запустится программа настройки OneDrive, укажите свою личную, рабочую или учебную учетную запись и нажмите кнопку Войти.
Файл со значком закрытого замка

Мигающий значок OneDrive на устройствах с Android

Учетная запись OneDrive почти заполнена

Внимание: Ваша учетная запись OneDrive блокируется, если вы более трех месяцев превышаете ограничение, установленное для хранилища OneDrive.
Чтобы предотвратить превышение ограничения хранилища, можно воспользоваться тремя способами:
освободить место в хранилище OneDrive, уменьшив количество синхронизируемых элементов. Это можно сделать с помощью функции Файлы по запросу или выбрав папки OneDrive для синхронизации с компьютером.
Учетная запись OneDrive заполнена или заблокирована

Войдите на веб-сайт OneDrive и следуйте инструкциям на экране, чтобы отменить блокировку.
Нужна дополнительная помощь?
Обратитесь в службу поддержки
Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.
Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберите Обратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Приостановка и возобновление синхронизации в OneDrive
Если вы хотите остановить синхронизацию OneDrive из-за лимитного или медленного подключения к Интернету, вы можете приостановить и возобновить синхронизацию.
или в течение долгого времени в OneDrive отображается статус «Обработка изменений».
Приостановка синхронизации
Выберите белый или синий значокOneDrive в области уведомлений или меню.
В центре действий выберите Дополнительные > Приостановить синхронизацию.
Выберите время приостановки: 2, 8 или 24 часа и убедитесь, что на значках белого или синегоOneDrive в области уведомлений отображаются приостановка.
Если вы одновременно используете OneDrive и OneDrive для бизнеса, их работу можно приостанавливать и возобновлять независимо друг от друга.
OneDrive автоматически приостанавливает работу, когда компьютер с Windows переходит в режим экономии заряда.
Возобновление синхронизации
Синхронизация возобновляется автоматически по окончании периода приостановки. Кроме того, ее можно возобновить вручную в любое время.
Коснитесь значка OneDrive в области уведомлений или меню:
В центре действий еще раз нажмите кнопку Еще и выберите Возобновить синхронизацию или просто нажмите кнопку Пауза, чтобы снова действовать:
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения
Обратитесь в службу поддержки
Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.
Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберите Обратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
OneDrive «Ожидание синхронизации»
Важно:
Поддержка старого приложения синхронизации OneDrive для бизнеса в SharePoint Online завершена. Если вы видите этот значок 
Во всех файлах есть ожидание синхронизации
Мы знаем, что некоторые клиенты видят синхронизированные файлы с состоянием Ожидание синхронизации 
Это не помешать синхронизации других файлов, и значки OneDrive панели задач или панели меню должны быть обычными.
Обновление от 7 мая 2020 г.Исправление теперь развертывается для потребителей и корпоративных клиентов.
В разделе необязательных обновлений найдите «Накопительное обновление для Windows 10 за апрель 2020 г. (KB4550945)».
Совет: Если оно отсутствует, ознакомьтесь с дополнительными сведениями в статье KB4550945. Обратите внимание, что администратор организации может ограничить или запретить некоторые обновления Windows.
Выберите Загрузить и установить.
OneDrive панели инструментов завис на «Ожидание синхронизации»
Если значок OneDrive панели задач или меню отображает ожидание синхронизации, возможно, потребуется удалить кэш Office документов.
В папке отображается ожидание синхронизации, но файл не отображается
Если вы не видите файл, вызывающий состояние «Ожидание», причиной ошибки синхронизации может быть скрытый файл.
Совет: Чтобы просмотреть скрытые файлы в проводнике, перейдите к пункту Просмотр и проверьте поле Скрытые элементы на ленте:
Если в папке нет скрытых файлов, выполните следующие действия:
Создание папки. Обратите внимание, что в пустых папках может быть ожидание синхронизации, пока вы не добавите в нее файл.
Скопируйте все файлы из папки «Ожидание синхронизации» в новую.
Удалите папку «Ожидание синхронизации».
В TMP-файлах есть команда «Ожидание синхронизации»
Чтобы устранить состояние ожидания синхронизации для TMP-файлов, можно сделать следующее:
Upload вручную, чтобы onedrive.com.
Переименуй его и придай ему новое расширение (например, » Temp«). Если вам не удается переименовать файл, он по-прежнему используется. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Переместите файл в папку, которая не находится в OneDrive.
Если вы переместите, переименуйте или удалите файл, он может не работать с исходной программой.
Не рекомендуется удалять TMP-файлы, если вы не уверены, что они больше не используются. Вы можете случайно потерять работу, не сохраненную надлежащим образом в созданной программе.
Подробнее
Дополнительные сведения
Обратитесь в службу поддержки
Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.
Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберите Обратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.
Проблемы с синхронизацией с OneDrive в Windows 10? Вот 10 простых исправлений
OneDrive — это облачное хранилище Microsoft, встроенное в Windows 10. Тот факт, что оно бесплатное и имеет интеграцию с Office, делает его популярным и простым выбором для многих.
Однако иногда могут возникнуть проблемы с синхронизацией ваших файлов. Если вы чувствуете, что некоторые или все ваши файлы Microsoft OneDrive не синхронизируются, мы собрали простые решения, которые помогут решить проблему.
1. Попытайтесь получить доступ к OneDrive Online
Первое, что нужно проверить, это проблема вашей системы, а не самой службы OneDrive.
Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive в области уведомлений и нажмите Смотреть онлайн, Это должно открыть ваши файлы OneDrive в вашем браузере. Если они не загружаются, или вы получаете ошибку (а не общую сетевую ошибку, которая указывает на то, что ваш интернет не работает), это, вероятно, проблема со стороны Microsoft.
Вы можете проверить это дважды, посетив страницу состояния службы Microsoft 365. Это говорит о том, что OneDrive запущен и работает — если вы видите зеленую галочку, все в порядке.
Если проблема связана с самим OneDrive, все, что вы можете сделать, это подождать, пока она не будет решена.
2. Перезапустите OneDrive
Вы пытались выключить и снова включить? Часто простое закрытие и открытие программы может это исправить.
Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive в области уведомлений и нажмите Закрыть OneDrive, Затем откройте «Пуск», найдите OneDrive и откройте его.
3. Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения
OneDrive предлагает 5 ГБ дискового пространства бесплатно, хотя у вас может быть 50 ГБ, 1 ТБ или 5 ТБ, если вы обновились или у вас есть подписка на Office 365.
Хотя может показаться, что места достаточно, вы будете удивлены, насколько быстро он заполнится. Поэтому вы должны убедиться, что ваша учетная запись OneDrive не заполнена.
Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive в области уведомлений и нажмите настройки, Переключиться на учетная запись вкладку и посмотреть, сколько места для хранения вы использовали.
Если у вас совсем не осталось свободного места или оно близко к пределу, удалите некоторые файлы из OneDrive или увеличьте емкость.
4. Проверьте наличие несовместимых файлов
Первое: убедитесь, что ни один отдельный файл, который вы хотите синхронизировать, не больше 20 гб или больше, чем оставшееся пространство OneDrive. Если это так, попробуйте сначала сжать файл. Проверьте наш список бесплатных инструментов сжатия, если вам нужна помощь.
Второе: полный путь к файлу (включая имя файла) не может превышать 400 символов, Это может произойти, если у вас много вложенных папок или действительно длинные имена папок или файлов. Чтобы это исправить, переименуйте файлы или переместите их в папку верхнего уровня.
Третье: имена файлов и папок не могут содержать следующие символы:
Дополнительную информацию об ограничениях имен файлов см. В статье службы поддержки Microsoft.
5. Обновите Windows и OneDrive
Вы должны всегда обновлять Windows и OneDrive, чтобы использовать новейшие функции и исправления ошибок. Оба должны обновляться автоматически, но вы можете сделать это и вручную.
Чтобы обновить Windows, нажмите Ключ Windows + I открыть настройки. Нажмите Обновление и безопасность, затем Проверьте наличие обновлений, Вы будете получать обновления только по мере их совместимости с вашей системой.
Для OneDrive вы можете получить последнюю версию с веб-сайта OneDrive. Найдите сообщение «Необходимо переустановить?», Запустите программу установки, следуйте указаниям мастера до завершения, а затем снова войдите в свою учетную запись Microsoft на OneDrive.
6. Relink OneDrive
Возможно, проблема с подключением к вашей учетной записи OneDrive. Стоит отключить OneDrive от вашего компьютера, а затем снова подключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Не волнуйтесь, это ничего не удалит из вашей учетной записи OneDrive. Ваши данные в безопасности.
Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive в области уведомлений и нажмите настройки, На учетная запись вкладка, нажмите Отключить этот ПК > Отменить связь,
Затем вы увидите Настройте OneDrive Мастер. Введите свой адрес электронной почты и выполните его, чтобы заново связать свою учетную запись OneDrive.
7. Временно выключите защиту
Ваш брандмауэр Windows или антивирусное программное обеспечение могут конфликтовать с OneDrive. Вы можете временно отключить их, чтобы узнать, правда ли это.
Чтобы выключить брандмауэр Защитника Windows, нажмите Ключ Windows + I открыть настройки и перейти к Обновление и безопасность> Безопасность Windows> Брандмауэр и защита сети, Выберите сеть, помеченную как активную, и сдвиньте Брандмауэр Защитника Windows в от,
Затем, чтобы отключить антивирус Защитника Windows, оставьте это окно открытым и нажмите Защита от вирусов и угроз из левой навигации. Нажмите Настройки защиты от вирусов и угроз и скользить Защита в реальном времени в от,
Если вы используете сторонний брандмауэр или антивирус (хотя мы сравнили лучшее антивирусное программное обеспечение
Лучшее антивирусное программное обеспечение для Windows 10
Лучшее антивирусное программное обеспечение для Windows 10
Хотите усилить безопасность на своем ПК? Вот лучшие варианты антивирусного программного обеспечения для Windows 10.
Прочитайте больше
и высоко оцените Защитника Windows), обратитесь к документации поддержки этой программы, чтобы узнать, как их отключить.
Не забудьте снова включить брандмауэр и антивирус, чтобы убедиться, что он устраняет проблему с синхронизацией OneDrive.
8. Переместите застрявшие файлы из OneDrive
Независимо от того, знаете ли вы, какие файлы вызывают проблемы с синхронизацией, перемещение некоторых файлов из папки синхронизации OneDrive может помочь.
Первый, щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive в области уведомлений и нажмите Пауза синхронизации> 2 часа,
Затем перейдите в одну из папок, которые вы пытаетесь синхронизировать, и переместите файл в папку на вашем компьютере, которую вы не синхронизируете. Щелкните правой кнопкой мыши OneDrive снова и нажмите Возобновить синхронизацию, После завершения синхронизации переместите файл обратно.
9. Отключить загрузку из офиса
Если ваша проблема с синхронизацией связана именно с файлами Microsoft Office, кэш загрузки Office может мешать OneDrive. Вы можете отключить настройку в OneDrive, чтобы посмотреть, решит ли она проблему.
Щелкните правой кнопкой мыши значок OneDrive в области уведомлений и нажмите настройки, Перейти к офис нажмите и снимите флажок Используйте Office 2016 для синхронизации файлов Office, которые я открываю и нажмите Хорошо,
Отключение этого означает, что любые одновременные изменения файлов Office в OneDrive не будут сливаться автоматически. Конечно, если это не решает проблему синхронизации, просто включите настройку снова.
10. Полностью Сброс OneDrive
Сброс OneDrive вернет все настройки по умолчанию, включая папки, которые вы выбрали для синхронизации, но это может решить проблемы с синхронизацией. Кроме того, он не удалит ваши файлы, так что не волнуйтесь.
Для начала нажмите Windows ключ + R открыть Run. Введите следующее и нажмите Хорошо:
Может появиться окно командной строки. Если вы это сделаете, подождите, пока оно исчезнет.
Затем откройте «Пуск», найдите OneDrive и откройте его. Следуйте указаниям мастера, чтобы настроить параметры своей учетной записи. Не забудьте снова настроить параметры, например выбрать папки для синхронизации.
OneDrive подходит для вас?
Надеемся, что один из этих советов помог решить ваши проблемы с синхронизацией OneDrive, и ваши файлы теперь легко передаются.
Если из-за этих проблем вы пересмотрели вопрос об использовании OneDrive, вам может понадобиться сравнение трех крупных поставщиков облачных хранилищ.
Dropbox против Google Drive и OneDrive: какое облачное хранилище лучше для вас?
Dropbox против Google Drive и OneDrive: какое облачное хранилище лучше для вас?
Вы изменили свой взгляд на облачное хранилище? К популярным опциям Dropbox, Google Drive и OneDrive присоединились другие. Мы поможем вам ответить, какой сервис облачного хранилища вы должны использовать.
Прочитайте больше
чтобы помочь выбрать альтернативу.
















