Билетный бизнес в спорте
Продавать входные билеты на зрелище – очень давняя традиция. Еще во времена античности организаторы спортивных соревнований и гладиаторских боев в качестве подтверждения акта купли-продажи права лицезреть событие выдавали зрителю особый камешек, черепок или глиняную табличку с вырезанным на поверхности особым знаком.
Конечно, в отдельных случаях организаторам спортивного зрелища можно было обходиться и без дополнительных затрат на изготовление билетов из камня, глины, кожи, металла. Однако подобная экономия оказывалась оправданной лишь в немногих ситуациях – при достаточном количестве свободных мест, при приблизительно равных условиях обозрения и сервиса, удобства, комфорта, статуса.
Очевидно, что при больших скоплениях зрителей выполнение указанных условий становилось невозможным. Большинство зрителей старалось занять наилучшие с точки зрения обзора и удобства места; для этого они приходили на спортивное шоу заблаговременно, иногда за несколько часов до начала, пытаясь использовать свободное время как дополнительный ресурс и конкурентное преимущество.
Болельщики с высоким общественным статусом и достаточным уровнем благосостояния занимали лучшие места за счет иных факторов – с помощью личной охраны и денежных средств. По приказу знати охрана силой сгоняла с лучших мест простолюдинов или же выкупала места у тех зрителей, кто их заранее занял.
Подобный ход событий не устраивал организаторов соревнований ни в одном из вариантов, так как в первом случае начиналась всеобщая свалка и драки, в которых гибли люди и делали свое черное дело воры, в другом – существенная часть денежных средств доставалась спекулянтам и перекупщикам, а не владельцам спортивного продукта.
Входные билеты, изготавливаемые специальными мастерами, стали хорошим выходом из сложившегося положения. Они взяли на себя следующие основополагающие функции:
Зритель, купивший входной билет и сохраняющий его до конца соревнования, всегда мог подтвердить законность своего нахождения на шоу, тогда как безбилетники сделать этого не могли. Если на билете обозначалось место на трибуне, то занимать его заранее пришедшим болельщикам не имело смысла – как только приходил его легитимный владелец, место приходилось освобождать. И конечно, лучшие места стоили дороже, то есть за счет дифференциальной оплаты организаторы соревнований получали более высокие доходы.
Современный билетный бизнес, получивший название тиккетинга (от англ. ticket – билет), хотя и ушел в своем развитии довольно далеко от первоначальных форм, однако использует все те же базовые принципы, заложенные еще во времена античности.
Рассмотрим коротко наиболее общие моменты тиккетинга, связанные со спецификой реализации прав на спортивный продукт.
1. Особенности ценообразования и сезонности. В течение спортивного сезона спортклуб проводит в своем городе 16-20 матчей. За это время в рамках чемпионатов или первенств клуб встречается как с сильными соперниками, так и с аутсайдерами. В соответствии с силой и известностью соперника, а также с турнирным положением, меняется зрительский интерес к встречам, и соответственно, спрос на билеты. Таким образом, одни матчи приносят организаторам билетного бизнеса повышенные доходы, другие – сплошные убытки. Устранить возникающие диспропорции владельцы спортивного продукта пытаются за счет продажи входных билетов на все матчи сразу – то есть за счет абонементов.
Приобретая сезонные абонементы, болельщики стабилизируют билетный бизнес, делают его менее рискованным в финансовом плане. При этом они приобретают для себя такие выгоды, как ценовые скидки (составляющие 5-7%), снижают потери времени, приобретают постоянное место на стадионе. Перепады цен на билеты от матча к матчу и проблемы спекуляции разовыми билетами владельцев абонементов, как правило, не касаются.
2. Проблемы безопасности. Известно, что спортивные соревнования характеризуются повышенным накалом эмоций и страстей, которые подчас переходят в агрессивные действия. Болельщики соперничающих команд нередко обмениваются язвительными замечаниями и насмешками, которые завершаются рукопашной схваткой. В массовых потасовках иногда травмируются и гибнут люди, ломается оборудование, происходят иные акты вандализма.
В связи с этим обстоятельством организаторы билетного бизнеса вынуждены прибегать к такой мере, как продажа билетов болельщикам соперничающих команд на различные трибуны или специально отгороженные сектора с защитными барьерами. Таким образом, средствами тиккетинга удается решить проблему безопасности на стадии зарождения конфликта. Поэтому современный билетный бизнес призван решать и задачу обеспечения безопасности в спортивных сооружениях.
3. Спекуляция билетами. Одна из наиболее острых проблем тиккетинга – спекуляция входными билетами. В связи с тем, что заранее определить зрительский интерес к тому или иному матчу или соревнованию очень сложно, со стоимостью билетов возникает ситуация неопределенности. Например, продавая билеты на матчи чемпионата мира по футболу, организаторы соревнований заранее не знают, какие команды пройдут отборочные соревнования, кто станет участниками полуфиналов или финала. По мере продвижения чемпионата страсти разгораются и рыночная стоимость билетов может сильно отличаться от номинальной. Так, цена билетов на полуфиналы Чемпионата мира – 2006 на интернет-аукционе eBay доходила до 5000 евро за штуку, тогда как официальные цены составляли от 35 до 600 евро за билет.
Во все времена находились люди, которые скупали в массовом порядке «недооцененные» организаторами спортивных соревнований билеты с целью их последующей перепродажи болельщикам по повышенным ценам. Выбрав момент, когда ажиотажный спрос достигает своего апогея, спекулянты реализовывали заранее скупленные билеты всем желающим, делая на этой операции хорошие деньги. Подчас рентабельность подобного бизнеса составляет 200, 300 и даже 500%. И это всего за несколько дней или даже часов.
Конечно, приобретая заранее билеты, спекулянты принимают все риски на себя. Здесь им приходится проявлять осмотрительность и тонкое знание конъюнктуры спортивного рынка. Но на то они и спекулянты (термин спекулянт происходит от лат. speculari – зорко смотреть вокруг), чтобы заранее предвидеть повышенный спрос. Правильное прогнозирование составляет основу их ремесла. Кроме того, спекулянты всегда оставляют возможность опоздавшим с покупкой болельщикам все же попасть на вожделенное спортивное событие, заплатив за это повышенную цену.
Борьба организаторов соревнований с билетными спекулянтами ведется ныне по нескольким направлениям:
— во-первых, путем продажи ограниченного числа билетов в одни руки. Покупая за один раз 2-3 билета, спекулянт вынужден повторять эту операцию многократно, теряя на этом время. В итоге максимальное количество приобретенных билетов составляет всего несколько десятков, что в значительной степени ограничивает спекуляцию;
— во-вторых, продажа билетов персонифицируется, то есть осуществляется по личным документам (в том числе с указанием на билете имени и фамилии владельца). Такой подход позволяет еще в большей степени ограничить спекуляцию, однако существенно увеличивая время на оформление билетов. А это в часы ажиотажного спроса может вызвать серьезные проблемы с болельщиками;
— в-третьих, путем перевода билетов в безбумажную форму. Используя самые современные цифровые технологии, организаторы билетного бизнеса преобразуют права на посещение спортивного события в невещественную субстанцию – например, в электрические или магнитные импульсы, считываемые специальными устройствами. Так, немецкий футбольный клуб «Кëльн» обеспечил членов своего фан-клуба электронными сезонными билетами в виде смарт-карт, созданных по технологии Mifare от Phillips. Смарт-карты и билеты в безбумажной форме на футбольные матчи уже продаются для болельщиков мадридского «Реала» и голландского клуба «ПСВ Эйндховен», которым владеет корпорация Phillips. Новые электронные билеты, как показала практика, достаточно надежны и обеспечивают быстрый проход на стадион.
В настоящее время Phillips и еще ряд компаний работают над созданием различных версий одноразовых билетов. Предполагается, что новые тиккенговые технологии можно будет интегрировать в мобильные телефоны и использовать трубки вместо бесконтактных карт.
Решения на основе чипов уже сейчас видятся руководству некоторых футбольных клубов как дополнительные возможности управления работой с клиентами (CRM). Клубами английской Премьер-лиги и немецкой Бундес-лиги планируется использовать некоторые схемы электронных билетов по технологии одноразовых радиочастотных меток.
Особые случаи имеют место в тиккетинге при проведении крупных спортивных мероприятий, связанных с выездом за рубеж. Болельщикам, желающим присутствовать на Олимпиадах, чемпионатах мира и Европы, на матчах Лиги чемпионов и других соревнованиях высокого уровня, требуется не просто билет на стадион. Им необходим целый комплекс услуг, связанный с оформлением въездных виз, покупкой билетов на транспорт, бронированием мест в отелях, медицинским страхованием.
При реализации сложных билетных программ тиккенговые компании подключают к своему бизнесу туристические агентства, паспортно-визовые службы, авиационных, морских и наземных перевозчиков, страховые учреждения и финансово-кредитные институты. Все чаще организаторам спортивных соревнований и владельцам спортсооружений приходится взаимодействовать с полицией и спецслужбами, выявляющих в среде болельщиков инициаторов погромов и потасовок. На нарушителей полицией заводятся особые досье. Попавшим в черные списки агрессивным болельщикам запрещается продавать билеты на стадионы в течение определенного периода времени.
Таким образом, современный билетный бизнес представляет собой довольно сложный и рискованный вид коммерческой деятельности, требующий специальных знаний и высокой квалификации персонала. Очевидно, что отдельным спортсменам, командам или спортклубам самостоятельно заниматься билетным бизнесом в большинстве случаев не под силу. Поэтому эксклюзивные права на продажу билетов продаются специализированным тиккетинговым компаниям, имеющим соответствующее оборудование, инфраструктуру и Интернет-ресурсы.
Билетная политика спортивных мероприятий
Содержание
Билетная политика как элемент маркетинга физкультурных и спортивных мероприятий [ править | править код ]
Общая характеристика билетной политики и ее законодательного регулирования [ править | править код ]
Билетная политика — важнейшая составляющая маркетинга физкультурных и спортивных мероприятий. Система распределения билетов на физкультурные и спортивные мероприятия включают в себя продажи билетов в кассах дворца спорта; предоставление возможности заказа билетов по телефону; распространение билетов посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Существует практика продажи сезонных абонементов для поклонников определенной команды. Кроме того, вместо абонементов на серию матчей зрителям могут предлагаться именные пропуска с фотографией владельца и на шнурке для ношения на груди. Установление цены на билеты зависит прежде всего от спроса на спортивное зрелище.
В соответствии с ч. 2.1 ст. 20 Федерального закона о спорте организаторы официальных спортивных соревнований совместно с собственниками, пользователями объектов спорта устанавливают требования к продаже входных билетов на такие соревнования (за исключением требования продажи входных билетов при предъявлении документов, удостоверяющих личность). При входе в места проведения официальных спортивных соревнований, определенных решениями Правительства Российской Федерации, обязательной является идентификация личности зрителей.
Согласно ч. 17 ст. 20 Федерального закона о спорте собственники, пользователи объектов спорта совместно с организаторами официальных спортивных соревнований обязаны:
В соответствии с п. 6.1 ст. 37 Федерального закона о спорте собственники, пользователи объектов спорта, используемых для проведения официальных спортивных соревнований, обеспечивают надлежащее техническое оборудование мест проведения таких соревнований, позволяющее осуществлять контроль за наличием у зрителей входных билетов или документов, их заменяющих.
Согласно ч. 3 ст. 20.2 Федерального закона о спорте контролеры-распорядители при проведении официальных спортивных соревнований, в частности, имеют право.
В соответствии с ч. 4 названной статьи в целях обеспечения общественного порядка и общественной безопасности при проведении официальных спортивных соревнований и предупреждения правонарушений при проведении таких соревнований контролеры-распорядители, в частности, обязаны.
Особенности регулирования продажи входных билетов и цен на входные билеты на посещение спортивных мероприятий и церемоний Олимпийских и Паралимпийских игр закрепляются в специальных нормативных правовых актах. Так, с соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 1 декабря 2007 г. № З10-ФЗ «Об организации и о проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, развитии города Сочи как горноклиматического курорта и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» [3] (далее также — Олимпийский закон) постановлением Правительства РФ от 7 февраля 2013 г. № 98 утверждено Положение о продаже входных билетов на посещение спортивных мероприятий и церемоний XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи [4] (далее также — Положение).
В соответствии с п. 3 Положения билет — это документ, подтверждающий право владельца билета на посещение указанного на билете спортивного мероприятия или церемонии Олимпийских игр или Паралимпийских игр при условии наличия одного из следующих документов:
Продажа билетов осуществляется исключительно автономной некоммерческой организацией «Организационный комитет XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи» (далее также — Оргкомитет «Сочи-2014»), билетными операторами и субагентами билетных операторов. При этом под билетным оператором в силу п. 3 Положения понимается юридическое лицо, осуществляющее реализацию билетов на основании договора, заключенного с Оргкомитетом «Сочи-2014», а субагентом билетного оператора признается юридическое лицо, осуществляющее реализацию билетов на основании договора, заключенного с билетным оператором.
Билеты вправе приобретать физические лица в порядке, установленном Положением, а также партнеры и иные юридические лица на основании договора, заключенного с оргкомитетом «Сочи-2014». При этом под партнерами в силу п. 3 Положения понимаются российские и иностранные организации, являющиеся официальными спонсорами, партнерами, поставщиками и лицензиатами Международного олимпийского комитета, Международного паралимпийского комитета и Оргкомитета «Сочи-2014» в рамках организации и проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи (далее также — Олимпийские и Паралимпийские игры), международные спортивные федерации, Олимпийский комитет России, Паралимпийский комитет России, а также официальные вещательные компании, которые имеют право приобретать билеты на основании договора, заключенного с Оргкомитетом «Сочи-2014».
Билеты, приобретенные в нарушение порядка, установленного Положением, и поддельные билеты являются недействительными, аннулируются и не дают права на посещение спортивных мероприятий и церемоний Олимпийских или Паралимпийских игр.
Билет оформляется на бланке строгой отчетности на русском и английском языках и должен содержать следующие обязательные реквизиты.
а) наименование документа, шестизначный номер и серия;
б) наименование и организационно-правовая форма организации, осуществляющей продажу билета;
в) место нахождения постоянно действующего исполнительного органа организации, осуществляющей продажу билета;
г) идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации, осуществляющей продажу билета;
д) наименование спортивного мероприятия или церемонии Олимпийских или Паралимпийских игр;
е) дата и время проведения спортивного мероприятия или церемонии Олимпийских или Паралимпийских игр;
ж) наименование олимпийского спортивного объекта, на котором проводится спортивное мероприятие или церемония Олимпийских или Паралимпийских игр. Согласно п. 3 Положения под олимпийским спортивным объектом признается объект недвижимого имущества или комплекс недвижимого имущества, в том числе инженерно-строительный объект, предназначенные для проведения спортивных мероприятий и церемоний Олимпийских и Паралимпийских игр;
з) номер входа (при наличии);
и) номер сектора (трибуны) (при наличии);
к) номер ряда (при наличии);
л) номер места (при наличии);
м) стоимость билета;
н) предупредительная надпись «Билет действителен только при наличии карты регистрации», а в случае продажи билета совместно с олимпийским удостоверением личности и аккредитации либо паралимпийским удостоверением личности и аккредитации предупредительная надпись «Билет действителен только при наличии аккредитации»,
п) иные реквизиты, которые вправе определять Оргкомитет «Сочи-2014» и которые характеризуют специфику спортивного мероприятия или церемонии Олимпийских или Паралимпийских игр.
Оргкомитет «Сочи-2014» вправе самостоятельно определять размеры полей, отступов и положение реквизитов, указанных выше, места размещения реквизитов на лицевой и оборотной сторонах билета, а также принимать решения по художественному оформлению билетов.
В соответствии с п. 12 Положения на весь период проведения Олимпийских и Паралимпийских игр владельцу билета выдается карта регистрации. Карта регистрации согласно п. 3 Положения — это документ, выпускаемый Оргкомитетом «Сочи-2014» и предоставляющий владельцу билета право доступа на олимпийские спортивные объекты при наличии билета.
Оформление и выдача карт регистрации осуществляются через центры выдачи карты регистрации на основании заявки, размещенной на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, расположенном по адресу, определяемому Оргкомитетом «Сочи-2014», либо поданной через центры выдачи карты регистрации. В соответствии с п. 3 Положения центр выдачи карты регистрации — это специализированный пункт приема заявок на получение карты регистрации и ее выдачи. Список центров выдачи карты регистрации (с указанием адреса их расположения) размещается на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, расположенном по адресу, определяемому Оргкомитетом «Сочи-2014».
Решение о выдаче или об отказе в выдаче владельцу билета карты регистрации принимается в течение 72 часов со времени направления Оргкомитетом «Сочи-2014» на проверку заявки владельца билета на выдачу ему карты регистрации.
Информация о процедуре выдачи карты регистрации публикуется на билетном сайте одновременно с началом периода продажи билетов.
В случае отказа в выдаче карты регистрации владелец билета вправе потребовать возврата уплаченной суммы в размере стоимости, указанной на билете.
В соответствии с п. 9 Положения возврат билетов осуществляется в порядке, определяемом Оргкомитетом «Сочи-2014», в том числе по указанным выше основаниям.
Владелец билета имеет право на перепродажу билета при условии использования билетного сайта для осуществления поиска стороны сделки посредством размещения заявки и передачи другой стороне сделки права на посещение указанного на билете спортивного мероприятия или церемонии Олимпийских или Паралимпийских игр.
Продажа и (или) перепродажа билетов способами, не предусмотренными порядком, установленным Положением, предложение билетов к продаже (включая рекламирование), проведение рекламных акций, сопровождающихся безвозмездной передачей билетов, обмен и иное использование билетов в целях извлечения прибыли или иной выгоды материального характера, использование билетов при проведении лотерей и других основанных на риске игр не допускаются и влекут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации. Указанные положения не распространяются на партнеров.
Статья 20.1 Федерального закона о спорте посвящена обеспечению добросовестной конкуренции в связи с организацией и проведением физкультурных или спортивных мероприятий. Согласно п. 7 данной статьи признаются недобросовестной конкуренцией и влекут за собой наступление последствий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе использование входных билетов на физкультурные мероприятия или спортивные мероприятия и иных документов, предоставляющих право посещения указанных мероприятий, в целях размещения и распространения рекламы, в том числе для проведения стимулирующих лотерей, конкурсов, игр и подобных мероприятий, рекламных акций, а также включение приобретения входных билетов на физкультурные мероприятия или спортивные мероприятия и иных документов, предоставляющих право посещения указанных мероприятий, в туристский продукт без официального разрешения в письменной форме организаторов физкультурных или спортивных мероприятий.
Одна из наиболее острых проблем билетной политики — спекуляция. В связи с этим Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 277-ФЗ «О внесении изменений в статью 9 Федерального закона «Об организации и о проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, развитии города Сочи как горноклиматического курорта и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» [6] КоАП РФ дополнен ст. 14.151, предусматривающей административную ответственность за нарушение установленного порядка продажи входных билетов и изменение при продаже входных билетов установленной стоимости входных билетов на посещение спортивных мероприятий и церемоний XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 г. в г. Сочи.
В соответствии с ч. 3 ст. 9 Олимпийского закона цены на входные билеты на посещение спортивных мероприятий и церемоний Олимпийских игр и Паралимпийских игр устанавливаются в соответствии с Соглашением Международным олимпийским комитетом и Международным паралимпийским комитетом соответственно.
В соответствии с п. 13 Положения при наличии особенностей организации и проведения спортивных мероприятий и церемоний в рамках Олимпийских и Паралимпийских игр оргкомитет «Сочи-2014» в соответствии с соглашением, заключенным Международным олимпийским комитетом с Олимпийским комитетом России и г. Сочи, о проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи вправе устанавливать дополнительные требования по продаже билетов, не противоречащие рассмотренному Положению.
Регулирование отношений, связанных с продажей входных билетов и ценообразованием на входные билеты на посещение спортивных мероприятий и церемоний чемпионата мира по футболу FIFA 2018 г. и Кубка конфедераций FIFA 2017 г. осуществляется Федеральным законом от 7 июня 2013 г. № 108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» [7] (далее также — Футбольный закон).
Статья 21 Футбольного закона посвящена правилам реализации входных билетов и иных документов, дающих право на посещение мероприятий. В соответствии с положениями данной статьи реализация (продажа, перепродажа, распределение, распространение, обмен и иное использование, связанное или не связанное с извлечением прибыли) входных билетов и иных документов, дающих право на посещение мероприятий, без заключения соответствующего договора с FIFA или уполномоченными организациями FIFA не допускается.
Обмен и возврат входных билетов или иных документов, дающих право на посещение мероприятий, осуществляются только в случаях и в порядке, которые установлены FIFA. Условия и порядок возврата входных билетов или иных документов, дающих право на посещение мероприятий, и возмещения их стоимости, а также критерии определения, изменения, назначения, переназначения и отмены мест для размещения зрителей в местах осуществления мероприятий определяются FIFA. FIFA может предусмотреть также возможность изменения даты, времени и места осуществления мероприятий. FIFA определяет критерии возможности продажи входных билетов отдельно или включения стоимости входных билетов в перечни услуг по туристическому обслуживанию, гостиничных услуг или иных услуг.
Юридические лица, которые координируют в интересах FIFA реализацию входных билетов и иных документов, дающих право на посещение мероприятий, в том числе непосредственно реализуют такие билеты и иные документы, именуются координаторами по реализации входных билетов. Они в соответствии с п. 16 ст. 2 Футбольного закона относятся к числу поставщиков товаров, работ, услуг FIFA, под которыми понимаются юридические лица, уполномоченные на основании договора с FIFA или иным уполномоченным ею лицом поставлять товары, выполнять работы, оказывать услуги в связи с осуществлением мероприятий.
Согласно ч. 1 ст. 15 Футбольного закона в период проведения спортивных соревнований лицу, имеющему входной билет или иной документ, который дает право на посещение соответствующего матча и форма которого устанавливается Правительством Российской Федерации, гарантируется бесплатный проезд между населенными пунктами, в которых проводятся матчи чемпионата мира по футболу FIFA 2018 г., Кубка конфедераций FIFA 2017 г. Для целей применения Футбольного закона входной билет или иной документ, дающий право на посещение соответствующего матча, является проездным документом.
В силу ч. I ст. 17 Футбольного закона FIFA принадлежат имущественные права, связанные с осуществлением мероприятий, включая права на реализацию входных билетов или иных документов, дающих право на посещение мероприятий.
В соответствии с п. 7 ч. 1 ст. 20 Футбольного закона признаются недобросовестной конкуренцией и влекут за собой наступление последствий, предусмотренных антимонопольным законодательством Российской Федерации, использование входных билетов или иных документов, дающих право на посещение мероприятий, в рекламных целях и для проведения розыгрышей, конкурсов, игр, пари, рекламных акций, а также включение стоимости входных билетов или иных документов, дающих право на посещение мероприятий, в перечни услуг по туристическому обслуживанию, гостиничных услуг или других услуг без официального письменного разрешения FIFA.
Регламентное регулирование продажи входных билетов и цен на входные билеты на посещение спортивных мероприятий [ править | править код ]
Многие вопросы билетной политики определяются на уровне регламентного регулирования отношений, связанных с маркетингом физкультурных и спортивных мероприятий.
Так, в соответствии с п. 7.5 Регламента СОГАЗ-чемпионата России по футболу среди команд клубов Премьер-Лиги сезона 2013— 2014 гг., утвержденный Исполкомом Общероссийской общественной организации «Российский футбольный союз» 28 июня 2013 г. [8] (далее также — Регламент), Клубы — участники Чемпионата являются непосредственными организаторами Матчей, проводимых на своем поле («домашних»), в том числе с правом выпуска и реализации входных билетов, абонементов (являющихся бланками строгой отчетности установленной формы) на указанные Матчи, и несут ответственность за необеспечение и/или ненадлежащее обеспечение условий проведения Матчей и Трансляции в соответствии с Регламентом.
В свете п. 8.2 Регламента Принимающий Клуб и Основной вещатель (ОВ) взаимно ответственны за обеспечение необходимых условий и создание благоприятной обстановки для организации качественной Трансляции Матча, несут определенные Регламентом обязательства в отношении друг друга, а также ПЛ и представителей других компаний, имеющих соответствующие права на иное (нетелевизионное) освещение Матчей. В рамках этой ответственности Клуб обязан оборудовать на трибунах и на прилегающей к футбольному полю территории места для установки камер (стационарные станки и платформы) ОВ в соответствии с Планом, в том числе, если это определено Планом, за счет сокращения зрительских мест и изъятия необходимого количества билетов из продажи.
Согласно п. 21.6 Регламента Клуб-гость имеет право на приобретение билетов для своих зрителей (болельщиков команды) в количестве до 10% общей вместимости трибун Стадиона. В соответствии с подп. 22.3.1 Регламента под своими зрителями (болельщиками команды) Клуба-гостя понимаются болельщики, находящиеся во время Матча в секторе для болельщиков команды гостей и при этом купивших билеты в соответствии с заявкой Клуба-гостя. Принимающий Клуб имеет право предоставить болельщикам Клуба-гостя дополнительное количество билетов сверх указанной квоты при условии соблюдения требований по обеспечению безопасности при проведении Матча.
В силу п. 21.7 Регламента принимающий Клуб обязан предоставить Клубу-гостю билеты на матч исключительно на основании его письменной заявки. Клуб-гость обязан подать письменную заявку (или письменный отказ) не менее чем за пять дней до даты проведения Матча. Клуб-гость самостоятельно распространяет все билеты в сектор, выделенный для болельщиков его команды, и несет всю полноту ответственности за их действия. В случае направления Клубом-гостем письменного отказа, а также если заявка не поступит в названный выше срок, принимающий Клуб вправе реализовывать билеты в секторы, предварительно зарезервированные для болельщиков команды гостей, по своему усмотрению.
В соответствии с п. 21.8 Регламента абонементы и билеты на Матчи должны реализовываться при предъявлении удостоверения личности.
Согласно п. 21.9 Регламента цена билетов на Матч для всех болельщиков в секторы Стадиона одной ценовой категории должна быть одинаковой.
В соответствии с п. 6 Приложения № 1 к Регламенту «Коммерческие права и права на освещение» в целях исполнения обязательств перед официальными спонсорами и партнерами Чемпионата и/или Российской футбольной Премьер-Лиги (ПЛ) принимающий Клуб обязан:
Главному тренеру (тренеру, тренеру по физической подготовке), имеющему соответствующую тренерскую лицензию, врачу команды, физиотерапевту (массажисту), начальнику команды, администратору команды, переводчику на основании п. 12.11 Регламента выдается «Служебный билет» участника Соревнований по футболу среди команд Клубов Премьер-Лиги.
В соответствии с п. 5.9 Регламента Клуб обязан не позднее чем за один час до установленного времени начала Матча передать Судье заполненную предусмотренную Регламентом форму № 9 и представить «Служебные билеты» Участников Матча для проверки. В раздел «Тренерский состав» формы № 9 вносятся фамилии и инициалы сотрудников Клуба, имеющих «Служебные билеты», — не более семи человек. К протоколу Матча может прилагаться дополнительный список — «Технический персонал», в который вносятся фамилии и инициалы административных и технических работников Клуба, имеющих «Служебные билеты»: переводчиков, массажистов — не более пяти человек.
В силу п. 12.14 Регламента в случае изменения гражданства, фамилии, имени, отчества (псевдонима), изменения срока действия трудового договора или смены должности «Служебный билет» выдается на основании письменного обращения Клуба (определенная в Регламенте форма № 10) с представлением документов, подтверждающих данные изменения.
Согласно п. 13.14 Регламента «Служебные билеты» Официальных лиц Клуба, которые включены в форму № 9, обязан проверить Судья.
В соответствии с п. 8.2 Регламента Клуб и Основной вещатель (ОВ) взаимно ответственны за обеспечение необходимых условий и создание благоприятной обстановки для организации качественной Трансляции Матча, несут определенные Регламентом обязательства в отношении друг друга, а также ПЛ и представителей других компаний, имеющих соответствующие права на иное (нетелевизионное) освещение Матчей. В рамках этой ответственности Клуб, в частности, обязан оборудовать на трибунах и на прилегающей к футбольному полю территории места для установки камер (стационарные станки и платформы) ОВ в соответствии с Планом, в том числе, если это определено Планом, за счет сокращения зрительских мест и изъятия необходимого количества билетов из продажи.
Льготы при распространении билетов на физкультурные и спортивные мероприятия [ править | править код ]
Закон г. Москвы от 15 июля 2009 г. № 27 «О физической культуре и спорте в городе Москве» [9] в ст. 29 предусматривает, что платные физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги, оказываемые учреждениями, входящими в городскую государственную систему физической культуры и спорта, предоставляются на льготных основаниях, в частности, детям из многодетных и малообеспеченных семей, детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, — жителям г. Москвы безвозмездно (за счет средств бюджета г. Москвы). Услуги на льготных основаниях предоставляются на условиях и в порядке, установленных Правительством Москвы. Возмещение недополученных доходов физкультурно-спортивных организаций независимо от организационно-правовой формы (за исключением государственных (муниципальных) учреждений) в связи с предоставлением указанным лицам физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг безвозмездно производится за счет средств бюджета г. Москвы в порядке, установленном Правительством Москвы.
Так, перечень официальных мероприятий, на которые организуется бесплатное посещение, а также категории жителей Москвы, имеющих право на бесплатное посещение указанных официальных мероприятий, ежегодно определяются Москомспортом. Организаторы официальных мероприятий, включенных в данный перечень, предоставляют сведения о количестве билетов для бесплатного посещения указанных официальных мероприятий в порядке и сроки, установленные Москомспортом.
Статья 2.9 Кодекса города Москвы об административных правонарушениях предусматривает ответственность за невыполнение обязанности по выделению бесплатных билетов для организации досуга несовершеннолетних.
Льготы в билетной политике наряду с благотворительными акциями являются элементом Public Relations, в частности направленным на приближение болельщиков к игрокам. В их числе: